الواقعية في التجريب

1. تحديد المتغيرات الرئيسية.

1. قم بإنشاء تعريف تشغيلي ( أي ، وصف واضح لما يعنيه الباحث بالضبط بمفهوم) لمراجعات المطاعم عبر الإنترنت.
   1. لأغراض هذه التجربة ، فإن مراجعات المطاعم عبر الإنترنت هي مراجعات يتم تقديمها على موقع ويب تقدم رؤى رواد المطعم حول المطعم.
      1. المراجعة الإيجابية هي تلك التي تعطي تصنيفا عاما من 4 نجوم (من أصل 5) أو أعلى وتكمل الخدمة أيضا.
      2. المراجعة السلبية هي تلك التي تعطي تصنيفا عاما من نجومتين (من 5) أو أقل وتنتقد الخدمة أيضا.
2. قم بإنشاء تعريف تشغيلي لمبلغ الإكرامية.
   1. لأغراض هذه التجربة ، يتم تعريف مبلغ الإكرامية على أنه مبلغ المال الذي يخصصه المشارك للخادم في دفع الفاتورة.

2. إجراء الدراسة.

1. الترحيب بالمشاركين عند باب المختبر ، الذي تم إعداده كمطعم "هوك فيلا".
   1. ارتد ملابسك وتصرف مثل خادم المطعم ( على سبيل المثال ، وارتد قميصا أبيض ومئزرا أسود مطويا عند الخصر).
2. اجلس المشارك على طاولة.
3. تزويد المشارك بموافقة مستنيرة ، ووصف موجز للبحث (التأثيرات على سلوك الإنفاق) ، والشعور بالإجراء ، وإشارة إلى المخاطر / الفوائد المحتملة ، والحق في الانسحاب في أي وقت ، وطريقة للحصول على المساعدة إذا شعروا بعدم الراحة.
4. امنح المشارك محفظة تحتوي على 136.10 دولارا (3-20 دولارا ، 4-10 دولارات ، 5-5 دولارات ، 10-1 دولارا أمريكيا ، و 1.10 دولارا أمريكيا).
5. متغير مستقل = مراجعة المطعم
   1. قل للمشارك: "قبل تناول الطعام، لإعطائك مزيدا من السياق، اعتقدت أنك ترغب في رؤية أحدث مراجعة عبر الإنترنت لمطعمنا."
   2. تزويد المشارك بالمراجعة الإيجابية ( الشكل 1 ).
   
   
   الشكل 1. مراجعة إيجابية للمطعم. عرضت هذه المراجعة على المشاركين في مجموعة المراجعة الإيجابية.
6. قم بتشغيل مقطع فيديو يصور مشهدا لتناول الطعام دون المستوى.
   1. اطلب من المشارك أن يتخيل نفسه كأحد رواد المطعم في الفيديو وأن يتخيل أن الباحث هو الخادم في الفيديو.
7. المتغير التابع = الفاتورة
   1. ارجع مع الفاتورة ( الشكل 2 ) الموضوعة في طي المطعم وقل: "ها هي فاتورتك. سآخذ ذلك عندما تكون جاهزا."
      
      الشكل 2. إيصال مطعم. تم تقديم هذه الفاتورة لجميع المشاركين في نهاية مشاهدة مشهد تناول الطعام.
   2. بعد أن يضع المشارك الأموال في النشرة ، ارجع واسأل ، "هل تحتاج إلى أي تغيير؟"
      1. يجيب المشارك ، "لا شكرا. احتفظ بالتغيير."

3. استخلاص المعلومات

1. الإبلاغ عن طبيعة الدراسة.
   1. "شكرا لك على المشاركة. في هذه الدراسة كنت أحاول تحديد ما إذا كانت قراءة مراجعة مطعم عبر الإنترنت تؤثر على مقدار نصيحة الشخص. كان هناك شرطان ، كلاهما شاهد نفس الفيديو للخدمة دون المستوى. ومع ذلك ، قرأت إحدى المجموعات مراجعة إيجابية عبر الإنترنت ، بينما قرأت المجموعة الأخرى مراجعة سلبية عبر الإنترنت. افترضنا أن المجموعة التي قرأت المراجعة الإيجابية عبر الإنترنت ستكون أكثر تسامحا مع الخدمة دون المستوى وتعطي نصيحة أعلى."
2. اشرح بوضوح سبب إجراء التجربة بهذه الطريقة.
   1. "نريد أن نخبرك لماذا أجرينا هذه الدراسة بهذه الطريقة. أولا ، لم نتمكن من إخبارك صراحة أننا ندرس المراجعات عبر الإنترنت لأنها ربما أثرت على كيفية إكراميتك. كان علينا أيضا إجراء هذه الدراسة في بيئة معملية لأنه ، كما يمكنك أن تتخيل بسهولة ، لا يرغب مطعم حقيقي في أن يكون جزءا من دراسة تتضمن خدمة دون المستوى حيث كان المتغير الرئيسي هو مراجعاته عبر الإنترنت (خاصة السلبية)."

4. إجراء القسمين 2 و 3 مع مشارك جديد.

1. قدم المراجعة السلبية ( الشكل 3 ).
   
   الشكل 3. مراجعة المطعم السلبية. عرضت هذه المراجعة على المشاركين في مجموعة المراجعة السلبية.
2. كل شيء آخر يجب أن يكون هو نفسه.

5. تحليل البيانات

1. احسب الأموال التي وضعها المشارك في النشرة.
2. استخدم الآلة الحاسبة لطرح إجمالي الفاتورة (44.67 دولارا) من المبلغ المتبقي للمشارك.
   1. $55.00 في الحالة الإيجابية = 10.33 دولارا إكرامية
   2. $45.00 في الحالة السلبية = 0.33 دولار إكرامية
3. احسب النسبة المئوية للإكرامية.
   1. إيجابي = 23٪
   2. سلبي = 0.7٪