使用虚拟商店作为调查消费者店内行为的研究工具

该协议的总体目标是提供有关虚拟超市何时有助于消费者研究以及如何使用虚拟超市软件的信息。虚拟商店有助于回答有关消费者如何应对店内营销策略的关键问题，尤其是当这些策略在现实生活中难以分享时，例如商店布局。这种技术的主要优点是，虚拟商店可以在真实、灵活但高度受控的环境中研究店内消费者的行为。

虚拟商店在消费者行为研究中的相关性超出了传统零售，因为虚拟现实不仅限于实际或当前的购物环境。通常，刚接触这些方法的人会很挣扎，因为虚拟商店包含许多特性和功能。这种方法的可视化演示至关重要，因为准备和数据收集步骤可能很难学习。

许多细节需要专业知识来确保正确的准备和实施。首先双击桌面上的 VirtualShop 编辑器图标，打开虚拟商店构建器界面。通过单击 File 并单击 Open 打开适合研究的商店模板。

选择所需的商店模板。要根据实验条件和研究计划对商店进行修改，请使用鼠标右键并移动鼠标来放大和缩小。使用鼠标左键并移动鼠标以更改视点。

现有产品，然后按键盘上的 Delete 按钮以删除此产品，将现有产品替换为感兴趣的产品。然后，单击菜单栏中的蓝色箭头以打开产品库。单击 Product Category，然后选择感兴趣的产品类别。

例如，水果。按住鼠标左键拖动所选产品，然后将该产品放在所需的货架上。要设置主实验，请首先在 ShopConfig 框中选择商店条件的名称，然后在 Environment 框中键入商店环境的名称，例如 Supermarket001。

单击 Reload shop 以打开主测试的商店。然后 开始 框将出现。接下来，在另一台计算机上打开数据管理程序。

通过单击顶部菜单栏中的 Observe ，然后单击 Observation 和 New 来创建新观察。为观测点命名，然后单击 OK（确定）。按下红色圆圈按钮开始记录，并填写用户定义的变量，例如实验条件，然后单击 OK（确定）。通过检查状态数据插件和状态事件插件窗口是否显示绿色复选标记、时间是否过去以及状态数据插件窗口中的样本列数量是否增加，确保程序开始记录数据。现在，设置已为主要任务做好准备，请将已完成练习任务的参与者坐在中间 LCD 屏幕前，并与中间屏幕保持不短的距离。

调整椅子，直到参与者的视线水平与屏幕的位置相匹配。接下来，指示参与者按 Begin 开始访问商店。通知参与者使用纵杆在商店中移动或更改眼睛视图的水平。

告诉他们使用鼠标选择、购买或退回产品，并选择他们在十字路口的步行方向。然后让参与者独自购物，不受干扰。通过检查状态数据插件和状态事件插件窗口，再次检查数据管理程序，以确保数据正在记录，其中显示了越来越多的样本和事件。

等待参与者在虚拟商店中完成购物。提醒参与者按 F1 检查购物车，然后按 Esc 键完成购物任务。接下来，按另一台计算机上数据管理程序的停止按钮停止录制。

陪同参与者到另一个区域，让他或她填写一份调查问卷，衡量他们的购物体验、对商店的看法以及再次访问商店的意愿。最后，返回数据管理程序并单击 可视化 按钮检查记录的数据。确保显示已购买产品的图表和数据。

通过单击左侧菜单列的 Analyses 文件夹下的 Data Profile 为与购物相关的行为设置数据过滤器。之后，选择 选择间隔 标题下的 Nest over Behaviors 框，这将弹出嵌套行为框。然后，选择所有感兴趣的行为并单击 OK。将嵌套行为框拖放到 Start 和 Results 框之间。

然后，确保所有框都用箭头连接，并且 Results （结果） 框显示正确的观测值数。在 Analyses 文件夹下，单击 Behavior Analyses，然后单击 New Behavior Analysis 以打开行为相关结果表。单击菜单栏左上角的 Calculate 以提取结果。

确保参与者的购物行为显示在单独的行中。最后，点击 出口 按钮导出数据，并为导出的文件命名。在这项研究中，超市商店使用四种不同的布局建造，其中货架长度、短货架与长货架和货架方向、平行与无与伦比的布局各不相同。

结果表明，当货架平行放置时，货架的长度不会影响检查的产品数量，也不会影响购买的产品数量。相比之下，当货架的方向无与伦比时，较短的货架长度比较长的货架长度刺激了更多的产品检查和购买。除了产品选择行为外，虚拟商店还记录了总购物时间和步行距离，这表明平行和无与伦比的货架方向之间存在显着差异。

最后，结果显示，具有享乐动机的消费者比具有功利动机的消费者搜索和购买的产品更多。他们还在商店里花更多的时间，走更长的距离。在尝试此过程时，请务必记住，练习课程对于让参与者熟悉虚拟商店并最大限度地减少不同计算机技能产生的偏见至关重要。

此外，关于参与者应该做什么或不应该做什么的明确说明对于帮助参与者完成实验非常重要。按照这个程序，可以组合其他工具，如眼动追踪器，以回答消费者使用哪些信息来做出选择等问题。这项技术为消费者研究领域的研究人员铺平了道路，以检查消费者对店内营销策略和尚未上市的新产品的反应。

看完这个视频，你应该对如何使用桌面虚拟超市创建虚拟购物环境，以及研究店内消费者行为有了很好的了解。不要忘记虚拟商店是一项正在开发中的新计算机技术。应提醒搜索者尽可能频繁地保存数据，以避免数据丢失。