5.1
Kunden nutzen viele Produkte, die ihnen Freude oder Zufriedenheit bereiten.
Der Nutzen bezieht sich auf das Maß an Zufriedenheit oder Wohlbefinden, das ein Verbraucher aus dem Konsum einer Ware oder Dienstleistung zieht.
Betrachten Sie einen umweltbewussten Kunden. Sie findet einen Nutzen in einem Kleinwagen, der die eingeschlossene Wärme in städtischen Gebieten reduziert.
Wenn sie gesundheitsbewusst ist, kann sie eine Smartwatch verwenden. Die Uhr ist nützlich, indem sie aufzeichnet, wie oft sie steht, wie viel sie sich bewegt und wie lange sie trainiert.
Ökonomen messen den Nutzen auf zwei Arten. Sie können es entweder kardinal oder ordinal tun.
Wenn der Nutzen kardinal gemessen wird, kann er quantifiziert werden. Hier wird eine hypothetische Maßeinheit namens utils verwendet.
Zum Beispiel könnte man sagen, dass ein Kunde zehn Utils der Zufriedenheit durch das Anschauen eines Films und fünf Utils der Zufriedenheit durch den Verzehr eines Burgers erhält.
In der modernen Ökonomie ist der Kardinalnutzenansatz veraltet und wird nicht zur Messung des Nutzens verwendet.
Beim ordinalen Ansatz können Kunden ihre Präferenzen in eine Rangfolge bringen. Die Kunden geben jedoch nicht das genaue Ausmaß des Unterschieds in ihrem Nutzen zwischen den beiden Produkten an.
Zum Beispiel kann ein Kunde sagen, dass er mehr Befriedigung hat, wenn er einen Film anschaut, als einen Burger zu essen.
Nutzen
Der Nutzen beschreibt die Zufriedenheit, die ein Kunde durch die Verwendung eines Produkts erhält. Er bezieht sich also auf den Grad der Zufrie…
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