Humor oder Rationalität? Die neuronalen Mechanismen, wie Agententyp und Sprachstil die Zufriedenheit mit der Wiederherstellung von Service-Failure im Fahrdienst beeinflussen

Diese Studie nutzt ERPs, um zu untersuchen, wie Agententyp (Mensch/KI) und Sprachstil (humorvoll/rational) die Zufriedenheit der Erholung von Fahrdienstdiensten beeinflussen, mit dem Ziel, neurokognitive Mechanismen aufzudecken.