3. März 2026
Im Kontext des virtuellen Promi-Erlebnisses sorgt die Qualität der Inhalte am stärksten für die Zufriedenheit; Zufriedenheit wiederum erhöht indirekt durch Loyalität die Kaufabsicht. Personalisierung stärkt die Verbindung zwischen Zufriedenheit und Loyalität, daher sollten Unternehmen emotionshervorrufende, narrative konsistente virtuelle Promi-Inhalte und personalisierte Treueprogramme priorisieren.