Cultura y ética organizacional

La cultura organizacional es el conjunto de valores, creencias y comportamientos que guían y dan forma a las interacciones de los empleados dentro de una organización.

Influye en las normas éticas compartidas entre los empleados e impacta en su comportamiento moral.

Las empresas financieras a menudo luchan con el equilibrio entre la maximización de las ganancias y la conducta ética.

Pueden promover una conducta ética mediante la evaluación de las prácticas actuales, la identificación de preocupaciones y la implementación de políticas.

Una cultura ética mejora las interacciones en el lugar de trabajo a través de la capacitación en ética, las recompensas por el comportamiento ético, los organismos reguladores y la gestión de modelos a seguir.

Por ejemplo, Delta Corporation planea duplicar sus ingresos el próximo año. Si los empleados de ventas priorizan los objetivos sobre la comprensión de las necesidades del cliente, corren el riesgo de vender mal, lo que podría dañar la confianza y las relaciones entre los clientes y la empresa.

Sin embargo, refuerza una cultura de ventas éticas al capacitar al personal y recompensar el comportamiento ético, como celebrar a los empleados que respe