Según David Ogilvy fuertemente, "personas no creo que lo que sienten, no dicen lo que piensan y no hacen lo que dicen". Por lo tanto, se puede inferir que los seres humanos no son seres racionales. Este supuesto es apoyado por la evidencia de que muchas decisiones sobre cuestiones económicas no están bajo control volitivo directo pero dependen bastante automática, rápida y eficiente procesos cognitivos1. Además, mecanismos emocionales pueden influir en estos procesos de toma de decisiones, contribuyendo a la realización de una acción particular2,3,4. En este contexto, además de las herramientas tradicionales utilizadas en marketing investigación5, es cada vez más importante para el estudio de técnicas que son capaces de proporcionar información adicional sobre el comportamiento del consumidor. Esta investigación aún basa en percepciones de/evaluaciones los clientes de productos y mensajes publicitarios, expresado verbalmente y la autoinformada, un método que es susceptible a varios sesgos. De hecho, hasta ahora, los métodos típicos para ganar penetraciones en el funcionamiento del mercado de un nuevo producto o servicio se han basado únicamente en informes y grupos de discusión. Sin embargo, psicología y mercado investigación social estudios han reconocido que informes no son fiables en predecir con exactitud preferencias6 los clientes. Los autores de la investigación mencionada han realizado un estudio de predicción previa a la comercialización en la industria de venta por menor de calzado, determinar que métodos basados en self-report eran poco precisos en predecir éxito, mientras que datos de cerebro logra una predicción exactitud de 80%. Neurociencia del consumo es un campo de estudio que nació como la respuesta a esta necesidad y consiste en la aplicación de metodologías típicas de la neurociencia a la investigación de la conducta humana relacionados con el mercado y los intercambios económicos7. El término "neuromarketing" se refiere a la aplicación de neurofisiológicos herramientas, tales como seguimiento de ojo, conductancia de la piel, ritmo cardíaco, EEG y la proyección de imagen de resonancia magnética funcional (fMRI)-diseño de la investigación de mercado según las necesidades de diferentes empresas 8 , 9. las técnicas antes mencionadas son dibujo creciente interés de diversas empresas: proporcionalmente, el aumento de empresas de neuromarketing en la última década ha sido impresionante7. Neuromarketing, de hecho, permite la investigación de varios aspectos relacionados con el comercio: publicidad definiciones de objetivo en términos de género10,11, cultura12,13, fragmentos de la anuncio se10,14,15, edad16, marca soluciones17, precio arquitecturas18, dirigida a la escena y género19, del orador clientes adquirir actitudes20y la menor prueba6.
Sobre el EEG, se han empleado dos índices para evaluar las respuestas devueltas por los temas expuestos a los estímulos de la publicidad: la AW y los índices de esfuerzo. La primera se basa en estudios de Davidson (1990), que ha demostrado que una asimetría frontal entre la actividad en los dos hemisferios cerebrales implica una diferente tendencia motivacional de los estímulos propuestos. En particular, varios autores21,22 han reportado la presencia de dos sistemas neuronales distintas, mediando una motivación relacionada con el enfoque y una motivación relacionada con el retiro, localizado en los hemisferios izquierdos y derecho, respectivamente. Según esta evidencia, la corteza prefrontal (PFC) desempeña un papel importante en el circuito que implementa el positivo y la motivación negativa. En concreto, la implicación diferencial de lo PFC de izquierda y derecha, con un aumento en la activación anterior izquierda durante la motivación positiva y mayor activación anterior lado derecho durante la motivación negativa, ha sido reportada por diversos estudios 23 , 24 , 25. por otra parte, diversos informes13,14 destacan la posibilidad de aplicar el AW índice definido como la diferencia de actividad prefrontal en la banda alfa entre los dos hemisferios-para el campo de la publicidad. Además de la amplia investigación sobre este tema, también han realizado investigación en categorías de productos específicos, como los perfumes10, donde las mujeres informaron una motivación positiva hacia la publicidad, mientras que los hombres motivación negativa. La investigación sobre el índice de AW también considera algunas características de la muestra experimental, como si el tema era un consumidor del producto anunciado26. Por ejemplo, en respuesta a una cerveza comercial, bebedores de cerveza informaron niveles más altos de la activación de PFC que aquellos sujetos que no beben cerveza. Además, otro parámetro que se ha considerado es el género de los participantes. Por ejemplo, en respuesta a observación punto de un coche familiar, los hombres (a diferencia de las mujeres) demostraron motivación positiva para el comercial durante la duración total27. Un último parámetro que se ha investigado es la edad de los sujetos experimentales. Un clímax emocionante con algunas imágenes "no-tan-agradable" más cerebrally fue apreciado por los jóvenes que por adultos27. Para resumir, obtenidos por el índice de AW, derivado de la asimetría frontal alfa, los valores positivos indican mayor actividad izquierda, sugiriendo una motivación positiva hacia los estímulos. Viceversa, valores negativos indican una mayor actividad derecha, sugiriendo la motivación negativa en respuesta a los estímulos.
El segundo índice de EEG, el esfuerzo cerebral (CE), definido como la actividad theta frontal en el PFC, se ha descrito en varios estudios. En particular, estos estudios muestran como mayores valores de CE están vinculados a mayores niveles de dificultad de tarea28. Esto ha sido especialmente investigado en neuroaesthetics, en respuesta a estímulos de literatura auditiva29; en aviónica30; en otra escucha condiciones31,32; y en las interacciones hombre-máquina33.
Según lo sugerido por la evidencia empírica de diversos campos de aplicación, la implicación emocional es un catalizador para la memorización de los estímulos. Este fenómeno también se ha investigado en neuromarketing, demostrando que el procesamiento emocional positiva o negativa durante la observación de la publicidad comercial es un factor importante para la formación de huellas de memoria estable34. Además, merece la pena teniendo en cuenta que una "emoción inconsciente" se produce cuando los sistemas cerebrales que median la base inconsciente "tener gusto" (entre las otras regiones subcorticales, el Núcleo accumbens y sus conexiones) no se juntan con conciencia 35. al principio del presente artículo, se ha subrayado cómo la percepción y reacción a los estímulos de la publicidad son con frecuencia inconscientes. Uno de los objetivos del neuromarketing es investigareste aspecto de la reacción emocional. Se creó un índice autonómico haciendo coincidir el GSR y la hora porque conocen a estos dos parámetros autonómicos para reflejar la respuesta emocional a estímulos36. EI resultado fue conceptualizado basándose en el modelo circunflejo del afecto, teorizado por Russell y Barrett5. En este modelo, la hora se gráficamente representa en el eje x, mientras que la GSR es en el eje y, devolver información acerca de la Valencia (positiva o negativa) y excitación (activación baja o alta) de estímulos37,38, respectivamente. El IE ya ha sido aplicado a la prueba de estímulos auditivos literaria29, así como a TV comerciales10,16,19,39. Por lo tanto, en opinión de los autores, ha sido mérito para aplicar la IE a anuncios de servicio público, particularmente a los anuncios contra el tabaco.
Cada año, hay 6 millones de muertes alrededor del mundo causada por fumar, y la principal herramienta para enfrentar esta situación de emergencia consiste en anuncios antitabaco40. Este tipo de PSA ha sido transmitido desde la década de 1950, pero la efectividad en el público en general es extremadamente variable, resultando en una serie de campañas eficaces o ineficaces. En general, la efectividad de una campaña antitabaco se mide sobre la base de la subida en la salud pública alcanzada después de la campaña se emite; cambios en las actitudes, creencias o comportamiento (es decir, un aumento de conciencia, un cambio de actitudes negativas, un aumento en el número de llamadas para salir de las líneas, etc.); impacto de los medios de comunicación (es decir, la discusión positiva y reconocimiento en los medios de comunicación social); y así sucesivamente. Además, los diseños estándar de evaluación económica suelen aplicarse, tales como análisis de rentabilidad, análisis de costo utilidad o análisis costo-beneficio41. Finalmente, más allá de la evidencia proporcionada por evaluaciones de rentabilidad del fondo, especializados, mediante la comparación de los costos de la campaña para los gastos médicos que guardan, es posible afirmar que campañas eficaces ahorrar dinero total y evitar decenas de miles de muertes prematuras42,43,44.
La reacción cerebral y emocional para anuncios particulares por lo tanto aparece digna de investigación por técnicas neurofisiológicas para obtener mediciones de las respuestas fisiológicas que complementan la retroalimentación explícita proporcionada por el más tradicional entrevistas y cuestionarios.
Los índices adoptados en el presente estudio se han aplicado ya a anuncios antitabaco en una reducida muestra de los participantes y los puntos, apoyando la utilidad potencial de la aplicación de técnicas de neuromarketing para la investigación neurofisiológica características de efectividad de anuncios de servicio público11,45.
El objetivo de este estudio es presentar una serie de pasos metodológicos que podrían conducir a la medida exacta de la percepción cerebral y emocional de anuncios antitabaco. Esta medida es previa a los análisis de las bases instintivas y fisiológicas y de las características de un PSA particularmente eficaz o ineficaz para generar una reacción del público.