17.1: Introduction au contrôle statistique des processus

Introduction to Statistical Process Control
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Introduction to Statistical Process Control
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01:15 min
January 09, 2025

Overview

Le contrôle statistique des processus (SPC) est une méthode utilisée pour surveiller et contrôler la qualité des processus, en particulier dans la fabrication et la prestation de services, en utilisant des méthodes statistiques. La CPS vise à faire la distinction entre les variations naturelles (cause commune) et les variations dues à des changements ou à des événements spécifiques (cause spéciale), ce qui permet des améliorations en temps opportun et une qualité durable. La carte de contrôle, un outil essentiel de la CPS, affiche visuellement les données au fil du temps le long d’une ligne centrale de limites de contrôle supérieures et inférieures, ce qui permet d’identifier les tendances qui indiquent des changements dans la stabilité du processus.

L’application du SPC est importante pour maintenir l’efficacité des processus en assurant une qualité de sortie prévisible, minimisant ainsi les déchets et les défauts. Il mesure les performances et détecte si les changements mis en œuvre entraînent des améliorations durables.

Le SPC est largement utilisé dans le secteur de la santé pour surveiller les résultats des traitements, les délais d’exécution des laboratoires et la satisfaction des patients, entre autres mesures. Il est également applicable dans le cadre de la recherche pour analyser la variation des données au fil du temps, contribuant ainsi à l’amélioration de la qualité des études. Dans le domaine de la santé, les diagrammes SPC ont joué un rôle déterminant dans le suivi des taux d’infection, avec des changements tels que la modification des techniques de préparation du site chirurgical qui ont montré qu’ils réduisaient considérablement les taux d’infection. De même, les délais d’exécution des tests ont été optimisés en laboratoire en analysant les données pour détecter les variations de causes spéciales et en ajustant le processus en conséquence.

La SPC fournit un cadre solide pour comprendre et améliorer les processus dans divers domaines, en veillant à ce que les améliorations de la qualité reposent sur des informations fiables et basées sur des données. Il permet aux équipes de prendre des décisions éclairées, d’éviter les changements injustifiés et de se concentrer sur les interventions qui apportent de réelles améliorations.

Transcript

Le contrôle statistique des processus ou SPC applique des méthodes statistiques pour assurer le contrôle de la qualité dans divers secteurs.

Il permet de différencier les variations normales du processus des écarts significatifs et aide à comprendre les améliorations de qualité opportunes et constantes.

Les cartes de contrôle, une caractéristique clé de la SPC, permettent de visualiser les tendances des données au fil du temps, en détectant les changements dans l’efficacité du processus.

Les cartes statistiques de contrôle des processus dans le secteur de la santé surveillent les taux d’infection, où des protocoles améliorés tels que les préparations chirurgicales peuvent réduire considérablement les infections.

Les laboratoires utilisent le SPC pour analyser les résultats des tests, ce qui permet d’accélérer les délais d’exécution en affinant les processus opérationnels.

Dans le secteur manufacturier, le SPC est essentiel pour réduire les déchets et les défauts, augmenter l’efficacité et réduire les dépenses. Il facilite la prise de décisions rapides et fondées sur des données, ce qui permet d’éviter des changements inefficaces.

En mettant l’accent sur les données probantes, SPC oriente les équipes vers des améliorations de processus percutantes.

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