$$\rightleftharpoonup{xx}$$
$$\longleftharp{xx}$$,
$$\longrightharp{xx}$$,
כמויות גדולות של נתונים ארגוניים לא מובנים עלולים להקשות על מערכות ניהול ידע ארגוניות (KM) לחלץ מידע נכון ורלוונטי להקשר, מה שעלול להוביל לשיתוף ידע לא יעיל ולעיכוב בקבלת החלטות. מחקר זה מציע מסגרת מאוחדת המונעת על ידי בינה מלאכותית כדי להתגבר על מגבלה זו. הוא משלב רשתות עצביות גרפיות (GNNs) ליישור אונטולוגיה והסקה סמנטית עם ייצוגי מקודד דו-כיווני משופרים מטרנספורמרים (BERT) להפקת ישויות ויחסים ספציפיים לתחום הספציפי. איסוף נתונים שיטתי, עיבוד מוקדם של קורפוסי טקסט ארגוניים, כיוונון עדין של BERT לזיהוי ישויות ויחסים, המרת טריפלים שהופקו לגרפי ידע מובנים, ויישור אונטולוגי מבוסס GNN להבטחת עקביות סמנטית בין מקורות ידע הטרוגניים, מהווים את צינור המתודולוגיה. כדי להעריך את יעילות המערכת בתרחישי ארגון אמיתיים, המסגרת משלבת גם מדדי הערכה ממוקדי משימות, כגון דיוק שחזור, נכונות יישור אונטולוגי והשהיית החלטה. בהשוואה לשיטות בסיס, אימות ניסויי בשני יישומים בתעשייה מראה ירידה של 35% בהשהיה קבלת ההחלטות ושיפור של 21% בדיוק שליפת הידע.
יתרה מזאת, משוב המשתמשים מצביע על כך שממשק KM הגביר את שביעות רצון המשתמשים בזכות חיפוש סמנטי ותיוג הקשר. הארכיטקטורה המוצעת מקלה על בניית גרף ידע שניתן לשחזור מנתוני ארגונים לא מובנים על ידי מיזוג שיטתי של הסקה והתאמה מבוססת גרף עם חילוץ מידע מבוסס למידה עמוקה. הממצאים מראים כי גם תוצאות ניהול ידע אסטרטגיות וגם תפעוליות השתפרו כאשר ייצוגי הידע המאורגנים מותאמים לנהלים הארגוניים. בהתחשב בכל הנסיבות, השיטה המוצעת משפרת את דיוק השחזור, מאיצה את זמני התגובה לתהליך ההחלטה, ומציעה אפשרות ישימה וניתנת להרחבה למערכות ניהול מידע ברמת הארגון.