Pensare troppo compromette il processo decisionale

Il processo decisionale avviene su un continuum di pensieri con diversi livelli di coscienza. Nella maggior parte dei casi, le persone non hanno idea del perché si sentono in quel modo.

A un estremo, gli individui possono pensare molto poco, prendere decisioni rapidamente e abitualmente, come tirare fuori cibi già preparati per cena.

Al contrario, scegliere dove cenare fuori si traduce nel pensare troppo, leggendo le recensioni per soppesare tutti i pro e i contro, perché anche il loro amico chiede una spiegazione riguardo alla selezione finale.

Dopo l'introspezione, senza sapere perché, l'individuo si è concentrato su dettagli irrilevanti ma salienti che avevano senso, ma che in realtà non hanno portato alla decisione migliore, almeno da parte degli esperti? standard.

Questo esempio capitalizza l'inaffidabilità del pensare consapevolmente – chiamato anche illusione dell'introspezione – in cui un tentativo di comprendere le proprie percezioni e comportamenti si traduce in spiegazioni post-hoc errate.

Basato sul classico esperimento di Wilson e Schooler, questo video dimostra se chiedere ai partecipanti di pensare ai motivi per valutare diverse jam ha interferito con le loro preferenze rispetto a coloro a cui è stato semplicemente chiesto di fornire classifiche.

In questo esperimento, a due gruppi di partecipanti "analisi delle ragioni e controlli" viene chiesto di assaggiare diverse marmellate che sono state precedentemente analizzate da esperti, e quindi valutare ciascuna in base alle loro preferenze.

Durante la fase di degustazione, ai membri del gruppo di analisi dei motivi viene chiesto di analizzare il modo in cui si sentono riguardo a ciascuno di essi, elencando cinque motivi per cui lo apprezzano o non lo apprezzano dopo l'assaggio. Questo passaggio consente ai partecipanti di organizzare i propri pensieri e incoraggiare una migliore preparazione per fornire le valutazioni finali.

A ciascun partecipante del gruppo di controllo, d'altra parte, viene chiesto di completare un questionario di riempimento ed elencare i motivi per cui ha scelto la propria specializzazione universitaria. In entrambi i casi, queste prime forme vengono scartate.

Successivamente, ai partecipanti viene somministrato un secondo questionario di preferenza da un altro sperimentatore cieco alla loro condizione. Viene chiesto loro di valutare in modo anonimo ogni jam su una scala di 9 punti che va da 1 non mi è piaciuto a 9 mi è piaciuto.

In questo esperimento, la variabile dipendente è il punteggio medio di preferenza di ciascun jam in funzione del gruppo, dell'analisi delle ragioni rispetto ai controlli.

Ci si aspetta che i partecipanti che trascorrono del tempo a riflettere sulle ragioni a sostegno delle loro preferenze mostrino una corrispondenza molto minore con un criterio oggettivo di qualità – le valutazioni degli esperti – rispetto ai controlli. Tali risultati sosterrebbero l'illusione dell'introspezione, in cui gli individui cambiano le decisioni perché non sono veramente consapevoli dei loro atteggiamenti.

Prima dell'esperimento, condurre un'analisi della potenza per reclutare un numero sufficiente di individui per uno studio intitolato "Jam Taste Test". Chiama gli arruolati e istruiscili a non mangiare nulla per 3 ore prima dello studio.

Per continuare la preparazione, acquisisci cinque marche di marmellata che variano in qualità complessiva in base alle opinioni degli esperti ed etichettale casualmente dalla A alla E. Ora, allestisci la sala prove.

Disponi le cinque marche sul tavolo e, per ogni partecipante, registra l'ordine e quale etichetta ha ricevuto ogni specifica marmellata.

Quindi, metti un cucchiaio del contenuto di ogni barattolo direttamente davanti.

Per iniziare, accompagna un partecipante nella sala prove e chiedigli di firmare i moduli di consenso.

Spiega che lo scopo dello studio è valutare diversi tipi di marmellate in condizioni diverse e che sono state scelte casualmente per essere assaggiate sui cucchiai. Ricorda loro di valutare la loro preferenza per ciascuno di essi.

Per i partecipanti assegnati in modo casuale al gruppo di analisi delle ragioni, fornire ulteriori istruzioni scritte affermando che devono elencare le ragioni alla base del gradimento o dell'antipatia di ciascuno di essi per organizzare i loro pensieri prima delle valutazioni finali. Nota, per i partecipanti al controllo, non fornire ulteriori istruzioni.

Chiedi a ogni partecipante di sedersi al tavolo dove sono state disposte le cinque jam, chiedi loro di iniziare la loro valutazione e di lasciare la stanza.

Dopo il periodo di degustazione, somministra un questionario e ricorda loro che lo scopo è semplicemente organizzare i loro pensieri e che non hanno bisogno di consegnarlo. Per i partecipanti di controllo, somministrare un questionario di riempimento. Esci dalla stanza mentre i moduli vengono compilati.

Al ritorno, spiega che queste informazioni non saranno più necessarie e gettale nel cestino. Ora, introduci un secondo sperimentatore che non è a conoscenza dei partecipanti? condizioni assegnate.

Per catturare i partecipanti? valutazioni, chiedi a questo nuovo ricercatore di amministrare i moduli di preferenza, in cui dovrebbero metterli in una scatola coperta sul tavolo quando finiscono. Lasciate la stanza mentre registrano le loro valutazioni.

Per terminare l'esperimento, interrogare completamente tutti i partecipanti e discutere il vero scopo e le procedure dello studio.

Per visualizzare i dati, prima di tutto tracciare le valutazioni medie tra le cinque jam, in ordine di esperti? valutazioni, e diviso per condizioni?controlli rispetto ai motivi. Si noti che i partecipanti di controllo erano più accurati rispetto a quelli del gruppo delle motivazioni, poiché i loro punteggi modellavano le classifiche professionali.

Per quantificare la quantità di accordo, calcola i valori di correlazione tra le valutazioni di ciascun partecipante e quelle dell'esperto e traccia le medie per condizione. La correlazione media nel gruppo di controllo era vicina al 60%, mentre il valore medio nella condizione dei motivi era inferiore al 20%, non significativamente diverso da zero.

Così, i partecipanti che hanno trascorso del tempo a deliberare sulle ragioni a sostegno delle proprie valutazioni hanno mostrato meno corrispondenza con un criterio oggettivo, che supporta l'illusione dell'introspezione: pensare troppo compromette il processo decisionale!

Ora che hai familiarità con il modo in cui i pensieri introspettivi influenzano il processo decisionale in un contesto sperimentale, diamo un'occhiata ad altri casi in cui deliberare tra le scelte porta a risultati non ottimali.

Quando si tratta di acquisti di grandi dimensioni, come l'acquisto di un'auto, molte persone si prendono il loro tempo per valutare le opzioni e considerare i pro e i contro da ogni angolazione, prima di impegnarsi in un tale investimento.

Sebbene ci possano essere vantaggi economici, gli psicologi hanno scoperto che i consumatori che deliberano in modo esaustivo queste scelte difficili finiscono per sentirsi meno soddisfatti del loro acquisto, mostrando essenzialmente il rimorso dell'acquirente.

È interessante notare che i consumatori più anziani tendono a vacillare molto meno nel processo di acquisto dell'auto, attenendosi ai marchi a cui sono rimasti fedeli nel corso degli anni.

Inoltre, le relazioni richiedono momenti di intensa introspezione, ma tutta questa riflessione profonda può indurre le persone a prendere decisioni di cui in seguito si pentono. I ricercatori ipotizzano che ciò accada perché il processo introspettivo fa sì che perdano il contatto con i loro sentimenti, portandoli ad agire sulla base di una falsa impressione delle loro vere emozioni.

Hai appena visto il video di JoVE su come pensare troppo comprometta il processo decisionale. Ora dovresti avere una buona comprensione di come progettare, condurre e analizzare un esperimento per studiare come i nostri pensieri interiori influenzano il comportamento e come l'introspezione sulle proprie preferenze può essere applicata al comportamento dei consumatori e alle relazioni interpersonali.

Grazie per l'attenzione!