効用の概念

お客様は、喜びや満足感を与える多くの製品を使用しています。

効用とは、消費者が商品やサービスを消費することで得られる満足度や幸福感の尺度を指します。

環境意識の高いお客様について考えてみましょう。彼女は、都市部に閉じ込められた熱を減らす小型車に有用性を見出しています。

彼女が健康志向であれば、スマートウォッチを使用するかもしれません。この時計は、彼女が立つ頻度、移動量、運動時間を追跡することで実用性を提供します。

経済学者は、効用を2つの方法で測定します。彼らはそれを枢機卿的にも普通にも行うことができます。

効用を枢機卿で測定すると、定量化できます。ここでは、utils と呼ばれる仮想的な測定単位が使用されます。

たとえば、顧客は映画を見ることで10の満足感を得ることができ、ハンバーガーを食べることで5つの満足感を得ると言えます。

現代の経済学では、基本効用アプローチは時代遅れであり、効用を測定するために使用されていません。

序数アプローチでは、顧客は自分の好みをランク付けできます。ただし、お客様は 2 つの製品間のユーティリティの違いの正確な大きさを表現していません。

たとえば、顧客はハンバーガーを食べるよりも映画を見る方が満足感があると言うことができます。