Zarządzanie wrażeniem

Zarządzanie wrażeniem odnosi się do świadomego wysiłku jednostek w celu kontrolowania tego, jak postrzegają je inni, często poprzez dostosowywanie informacji, które prezentują w określonych sytuacjach.

Osoby mogą angażować się w zarządzanie wrażeniem z różnych powodów, takich jak przymilanie się, aby być lubianym, zastraszanie w celu wzbudzenia strachu, autopromocja, aby zyskać szacunek dla swoich umiejętności, egzemplifikacja, aby wydawać się moralnie prawym i błaganie, aby wzbudzić współczucie.

Ponadto zarządzanie ekspresją emocjonalną wspiera autoprezentację, ponieważ pewne emocje są uważane za odpowiednie lub nieodpowiednie w zależności od kontekstu społecznego.

Na przykład stewardessy muszą zachowywać się uprzejmie, gdy są obrażane, podczas gdy hokeiści na trawie mogą agresywnie reagować na prowokację.

Brak radzenia sobie z emocjami, taki jak warknięcie na niegrzecznego pasażera, może spowodować, że stewardesa pozostawi negatywne wrażenie.

Podobnie, po wydarzeniach takich jak utrata pracy lub rozwód, osoby mogą doświadczać intensywnych emocji, w tym agresji skierowanej przeciwko innym.

Alternatywnie osoby mogą zwrócić się o pomoc do terapeutów, doradców lub grup wsparcia.