Techniki zarządzania wrażeniami I: Kontrola wyglądu

Wygląd odnosi się do wszystkiego, co w danej osobie mogą obserwować inni, w tym ubrań, nawyków, przedmiotów osobistych i sygnałów niewerbalnych.

Codzienne wybory dotyczące wyglądu często wyrażają tożsamość i zarządzają wrażeniami w różnych sytuacjach społecznościowych, takich jak wywiady, imprezy czy wydarzenia sportowe.

Badanie wykazało, że kobiety dostosowywały swój wygląd do tego, czy ankieter spodziewał się tradycyjnych, czy nietradycyjnych stereotypów płciowych.

Badania przeprowadzone w USA pokazują, że wybory dotyczące pielęgnacji, takie jak golenie lub stylizacja włosów, odzwierciedlają konformizm lub opór wobec norm.

Ponadto osoby z tatuażami są związane z podejmowaniem ryzyka, wyższą samooceną i niższą postrzeganą szansą na zatrudnienie na stanowiskach związanych z obsługą klienta.

Podobnie rekwizyty w otoczeniu danej osoby, takie jak książki, muzyka, wystrój lub czystość, kształtują sposób, w jaki inni oceniają jej osobowość i inteligencję.

Partnerzy, przyjaciele lub zwierzęta domowe mogą działać jako rekwizyty, sygnalizując cechy, takie jak status lub atrakcyjność, i często pomagają zarządzać wspólnymi wrażeniami.

Według Goffmana, życie społeczne przypomina występ sceniczny z obszarami frontowymi, w których zarządza się wystąpieniami, i tylnymi regionami, w których jednostki mogą się przygotowywać, relaksować lub ćwiczyć występy.