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Utilidade
A utilidade é a satisfação que um cliente obtém ao utilizar um produto. Ela se refere ao nível de satisfação que um consumidor experimenta. Geralmente, o termo utilidade carrega uma ampla gama de implicações, traduzindo-se aproximadamente como "benefício", "bem-estar" ou "felicidade". Os consumidores derivam "utilidade" do uso de produtos que lhes dão satisfação. A utilidade pode ser medida cardinalmente ou ordinalmente.
Utilidade Cardinal
Quando medido cardinalmente, alguns economistas usaram unidades monetárias, e outros sugeriram que a utilidade fosse medida com uma unidade hipotética chamada ‘utils’. Ela quantifica a satisfação que um consumidor obtém ao consumir produtos. A abordagem da utilidade cardinal pressupõe que os consumidores podem atribuir valores numéricos específicos para medir seu nível de satisfação. Por exemplo, um consumidor pode obter 20 utils ao consumir uma maçã e 40 utils ao consumir uma banana. Isso implica que o consumidor obtém o dobro da satisfação com uma banana do que com uma maçã.
Utilidade Ordinal
A utilidade ordinal representa a satisfação relativa de um consumidor ao consumir bens ou serviços. Ao contrário da utilidade cardinal, que tenta atribuir valores numéricos específicos à utilidade, a utilidade ordinal apenas classifica as preferências entre os bens como melhores, piores ou iguais. Ela pressupõe que os consumidores podem classificar suas preferências por produtos diferentes, mas não podem quantificar a diferença exata entre eles. Por exemplo, um consumidor pode preferir maçãs a bananas e bananas a cerejas, mas isso não nos diz o quanto uma é preferida em relação à outra.
Medir a utilidade em termos numéricos pode ser desafiador devido à sua natureza subjetiva. A utilidade relativa de um bem para outro pode ser muito diferente entre indivíduos. Além disso, a felicidade total (utilidade) gerada pelo consumo de um bem específico também pode variar consideravelmente entre indivíduos. Portanto, enquanto a utilidade cardinal fornece uma estrutura teórica, muitos economistas preferem utilizar o conceito de utilidade ordinal, que envolve simplesmente classificar preferências sem atribuir valores numéricos.
Os clientes usam muitos produtos que lhes dão prazer ou satisfação.
Utilidade refere-se à medida de satisfação ou bem-estar que um consumidor obtém ao consumir um bem ou serviço.
Considere um cliente ambientalmente consciente. Ela encontra utilidade em um carro pequeno que reduz o calor preso em áreas urbanas.
Se ela se preocupa com a saúde, ela pode usar um smartwatch. O relógio fornece utilidade rastreando a frequência com que ela fica em pé, o quanto ela se move e a duração de seu exercício.
Os economistas medem a utilidade de duas maneiras. Eles podem fazer isso cardinal ou ordinalmente.
Quando a utilidade é medida cardinalmente, ela pode ser quantificada. Aqui, uma unidade de medida hipotética chamada utils é usada.
Por exemplo, pode-se dizer que um cliente obtém dez utilidades de satisfação ao assistir a um filme e cinco utilidades de satisfação ao comer um hambúrguer.
Na economia moderna, a abordagem da utilidade cardinal está desatualizada e não é usada para medir a utilidade.
Na abordagem ordinal, os clientes podem classificar suas preferências. No entanto, os clientes não expressam a magnitude exata da diferença em sua utilidade entre os dois produtos.
Por exemplo, um cliente pode dizer que fica mais satisfeito assistindo a um filme do que comendo um hambúrguer.
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