5.2: Когнитивный диссонанс

Социальные психологи документально подтвердили, что хорошее отношение к себе и поддержание положительной самооценки является мощным мотиватором человеческого поведения (Tavris & Aronson, 2008). В Соединенных Штатах представители преобладающей культуры, как правило, очень высокого мнения о себе и считают себя хорошими людьми, которые имеют показатели выше среднего по многим желательным чертам (Ehrlinger, Gilovich, & Ross, 2005). Часто наше поведение, взгляды и убеждения страдают, когда мы сталкиваемся с угрозой нашей самооценке или положительному самовосприятию. Психолог Леон Фестингер (1957) определил когнитивный диссонанс как психологический дискомфорт, возникающий из-за наличия двух или более противоречивых установок, поведения или когниций (мыслей, убеждений или мнений). Теория когнитивного диссонанса Фестингера гласит, что когда мы испытываем конфликт в нашем поведении, отношениях или убеждениях, который противоречит нашему позитивному самовосприятию, мы испытываем психологический дискомфорт (диссонанс). Например, если вы считаете, что курение вредно для вашего здоровья, но продолжаете курить, вы испытываете конфликт между своими убеждениями и поведением.

Более поздние исследования показали, что только конфликтующие когниции, которые угрожают позитивному самовосприятию индивидуумов, вызывают диссонанс (Greenwald & Ronis, 1978). Дополнительные исследования показали, что диссонанс не только психологически недобен, но и может вызывать физиологическое возбуждение (Croyle & Cooper, 1983) и активировать области мозга, важные для эмоций и когнитивного функционирования (van Veen, Krug, Schooler, & Carter, 2009). Когда мы испытываем когнитивный диссонанс, у нас появляется мотивация уменьшить его, потому что это психологически, физически и умственно некомфортно. Мы можем уменьшить когнитивный диссонанс , приведя наши когниции, установки и поведение в соответствие, то есть сделав их гармоничными. Сделать это можно разными способами, такими как:

• изменение нашего несоответствующего поведения (например, бросить курить),
• изменение нашего мышления с помощью рационализации или отрицания (например, убеждая себя в том, что риск для здоровья можно снизить, куря сигареты с фильтром),
• добавление нового познания (например, «Курение подавляет мой аппетит, поэтому я не набираю лишний вес, что полезно для моего здоровья»).

Больше примеров, пожалуйста.

Классическим примером когнитивного диссонанса является Джон, 20-летний парень, который поступает на военную службу. Во время учебного лагеря его будят в 5:00 утра, он хронически лишен сна, на него кричат, он покрыт укусами песчаных блох, физически ушиблен и избит, а также психически истощен. Дальше становится хуже. Новобранцы, которые добираются до 11-й недели учебного лагеря, должны пройти 54 часа непрерывной подготовки.

Неудивительно, что Джон несчастен. Никто не любит быть несчастным. В такой ситуации люди могут изменить свои убеждения, отношение или поведение. Последний вариант, изменение поведения, недоступен Джону. Он ушел в армию на четыре года и не может уехать из нее на законных основаниях.

Если Джон будет продолжать думать о том, как он несчастен, это будет очень долгие четыре года. Он будет находиться в постоянном состоянии когнитивного диссонанса. В качестве альтернативы этому страданию Джон может изменить свои убеждения или взгляды. Он может сказать себе: «Я становлюсь сильнее, здоровее и острее. Я учусь дисциплине и тому, как защищать себя и свою страну. То, что я делаю, действительно важно.” Если это его убеждение, он поймет, что становится сильнее благодаря своим трудностям. Тогда он будет чувствовать себя лучше и не будет испытывать когнитивного диссонанса, который является неприятным состоянием.

Эффект инициации

Военный пример демонстрирует наблюдение, что трудное вступление в группу заставляет нас больше любить группу  из-за оправдания усилий. Мы не хотим тратить время и усилия впустую, чтобы присоединиться к группе, которую мы в конечном итоге покидаем. Классический эксперимент Аронсона и Миллса (1959) продемонстрировал этот эффект оправдания усилия. Студенты колледжа вызвались присоединиться к студенческой группе, которая регулярно встречалась для обсуждения психологии секса. Участники были случайным образом распределены по одному из трех условий: отсутствие инициации, легкое посвящение и трудное вступление в группу. После участия в первой дискуссии, которую намеренно сделали очень скучной, участники оценили, насколько им понравилась группа. Участники, которые прошли сложный процесс инициации, чтобы присоединиться к группе, оценили группу более благосклонно, чем участники с легкой инициацией или без нее.

Аналогичные эффекты можно увидеть в более позднем исследовании того, как усилия студентов влияют на оценку курса. Хекерт, Латье, Рингуолд-Бертон и Дразен (2006) опросили 463 студента, обучающихся на курсах в университете Среднего Запада, о том, сколько усилий требовали от них их курсы. Кроме того, студентам было предложено оценить различные аспекты курса. Учитывая то, что вы только что прочитали, неудивительно, что те курсы, которые были связаны с наибольшим уровнем усилий, были оценены как более ценные, чем те, которые этого не делали. Кроме того, студенты указывали, что они узнавали больше на курсах, которые требовали больше усилий, независимо от оценок, которые они получали на этих курсах (Heckert et al., 2006).

Помимо классического военного примера и групповой инициации, можете ли вы вспомнить другие примеры когнитивного диссонанса? Вот один из них: Марко и Мария живут в округе Фэрфилд, штат Коннектикут, который является одним из самых богатых районов в Соединенных Штатах и имеет очень высокую стоимость жизни. Марко работает удаленно из дома, а Мария не работает вне дома. Они арендуют очень маленький дом более чем за 3000 долларов в месяц. Мария покупает одежду в комиссионных магазинах и экономит, где может. Они жалуются, что у них никогда нет денег и что они не могут купить ничего нового. На вопрос, почему они не переезжают в более дешевое место, ведь Марко работает удаленно, они отвечают, что округ Фэрфилд красивый, они любят пляжи и чувствуют себя там комфортно. Как теория когнитивного диссонанса применима к выбору Марко и Марии?

Этот текст адаптирован из OpenStax, Психология. OpenStax CNX.