8.6: Эффект свидетеля

Обсуждение буллинга высвечивает проблему свидетелей, которые не вмешиваются, чтобы помочь жертве. Это обычное явление, о чем свидетельствует следующее широко разрекламированное событие. В 1964 году в Квинсе, штат Нью-Йорк, 19-летняя девушка по имени Китти Дженовезе подверглась нападению человека с ножом у заднего входа в ее многоквартирный дом и снова в коридоре ее многоквартирного дома. Когда произошло нападение, она много раз кричала о помощи и в конце концов умерла от ножевых ранений. Эта история стала известна тем, что, как сообщается, многие жители многоквартирного дома слышали ее крики о помощи и ничего не сделали — ни помогли, ни вызвали полицию, хотя эти факты оспаривались.

Основываясь на этом случае, исследователи Латане и Дарли (1968) описали явление, называемое эффектом свидетеля. Эффект свидетеля — это явление, при котором свидетель или сторонний наблюдатель не проявляет желания помочь жертве или человеку, находящемуся в бедственном положении. Вместо этого они просто наблюдают за тем, что происходит. Социальные психологи считают, что мы принимаем эти решения, основываясь на социальной ситуации, а не на наших личных переменных. Как вы думаете, почему прохожие не помогли Дженовезе? Какие преимущества дает помощь ей? Какие существуют риски? Весьма вероятно, что вы перечислили больше затрат, чем пользы от помощи. В этой ситуации прохожие, вероятно, опасались за свою жизнь — если они придут ей на помощь, нападавший может причинить им вред. Однако насколько сложно было бы сделать телефонный звонок в полицию, не выходя из своей квартиры? Как вы думаете, почему никто ничем не помог? Социальные психологи утверждают, что вероятным объяснением является диффузия ответственности. Диффузия ответственности – это тенденция к тому, что никто в группе не помогает, потому что ответственность за помощь распространяется по всей группе (Bandura, 1999). Поскольку свидетелей нападения на Дженовезе было много, о чем свидетельствует количество освещенных окон квартир в здании, люди предположили, что кто-то еще уже должен был вызвать полицию. Обязанность вызвать полицию распространялась на число свидетелей преступления. Вы когда-нибудь проезжали мимо аварии на автостраде и предполагали, что пострадавший или точно другой автомобилист уже сообщил о происшествии? В целом, чем больше количество прохожих, тем меньше вероятность того, что какой-то один человек поможет.

Этот текст адаптирован из OpenStax, Психология. OpenStax CNX.