13.6
Большинство людей говорят, что они помогли бы кому-то другому в чрезвычайной ситуации, но их действия не обязательно совпадают с их намерениями.
Например, в 1964 году, когда молодая женщина по имени Китти Дженовезе подверглась жестокому и смертельному нападению в своей квартире. Несмотря на то, что многие люди слышали ее крики о помощи, никто не позвонил в полицию и не пришел на помощь.
Этот случай описывает эффект свидетеля — явление, которое происходит, когда свидетели или сторонние наблюдатели не проявляют желания помочь кому-то, попавшему в беду, если другие люди также присутствуют.
Несмотря на то, что существует ряд препятствий для оказания помощи, одной из причин может быть беспокойство по поводу ситуации: люди могут беспокоиться, что оказание помощи человеку, попавшему в беду, подвергнет опасности их самих.
Однако, если это так, то почему никто не помог, просто вызвав полицию из безопасности своей хорошо освещенной квартиры?
По иронии судьбы, даже если ее соседи интерпретировали это событие как чрезвычайную ситуацию, они, вероятно, предположили, что кто-то еще позвал ее на помощь. Это объяснение называется диффузией ответственности — тенденцией к тому, что никто не помогает в присутствии других, потому что ответственность может быть распылена среди многих.
То есть, чем больше людей, тем меньше вероятность того, что человек предпримет какие-либо действия. И наоборот, чем меньше людей, тем больше вероятность того, что кто-то предложит помощь.
Знание этой склонности прокладывает путь к преодолению эффекта стороннего наблюдателя. Например, для нуждающегося человека, установление зрительного контакта и прямая просьба о помощи выделяет его из толпы. В результате они с большей вероятностью возьмут на себя ответственность за оказание помощи.
Затем они могут решить, как лучше всего помочь, например, позвонить по телефону или найти другого квалифицированного специалиста. Хотя эти шаги кажутся интуитивно понятными, особенно для тех, кто обучен служить другим, почтительное напоминание о необходимости помочь тем, кто попал в чрезвычайную ситуацию, никогда не повредит.
Обсуждение буллинга высвечивает проблему свидетелей, которые не вмешиваются, чтобы помочь жертве. Это обычное явление, о чем свидетельствует следующее…
Авторские права © 2026 MyJoVE Corporation. Все права защищены.