Не все межгрупповые взаимодействия приводят к негативным результатам. Иногда нахождение в групповой ситуации может улучшить производительность. Социальная фасилитация происходит, когда человек ведет себя лучше, когда аудитория наблюдает за ним, чем когда он ведет себя в одиночку. Обычно это происходит, когда люди выполняют задачу, для которой у них есть навыки.
Можете ли вы придумать пример, в котором наличие аудитории может улучшить производительность? Одним из распространенных примеров является спорт. Опытные баскетболисты с большей вероятностью забьют штрафной бросок в окружении ликующей публики, чем когда играют в одиночестве в тренажерном зале. Однако бывают случаи, когда даже опытные спортсмены могут испытывать трудности под давлением. Например, если спортсмен менее опытен или нервничает перед выполнением штрафного броска, наличие аудитории может скорее помешать, чем помочь. В целом, социальная фасилитация, скорее всего, будет иметь место при выполнении простых задач или задач, в которых мы опытны, но худшая производительность может произойти при выполнении перед другими, в зависимости от задачи.
Этот текст адаптирован из OpenStax, Психология. OpenStax CNX.
Когда кто-то действительно хорош в чем-то, он может выступить еще лучше, если он находится перед аудиторией. Этот феномен называется социальной фасилитацией — повышенная производительность при выполнении хорошо отрепетированных задач в присутствии других людей.
С другой стороны, если человеку трудно выполнять такую задачу, как танец, он чувствует себя хуже перед толпой, даже если переполненная среда дружелюбна.
Так почему же присутствие людей иногда усиливает действие, а иногда препятствует реакции?
Наблюдая за игрой, обратите внимание, что игрок, который «включен», становится энергичным. Возбуждение приводит к усилению набора большего количества очков. Однако то же возбужденное состояние заставляет импровизирующего танцора увеличивать количество неправильных движений, вместо правильных.
Такие состояния объясняют, почему нервы могут взять верх над кем-то во время многолюдных тренировок и сыграть на так называемое преимущество «домашней команды» в спорте.