3.18
Howard Sheth Tüketici Davranışı Modeli, tüketicilerin doğası gereği rasyonel olduklarını ve sistematik kararlar verdiklerini öne sürmektedir.
Model, müşterilerin kararlarını, satın alma yolculukları boyunca çok sayıda değişkenden etkilenen problem çözme görevleri olarak gördüklerini varsayar.
Özünde, model birbirini izleyen üç karar verme düzeyi üzerine inşa edilmiştir.
Kapsamlı problem çözme, yüksek katılımlı kararlar için geçerlidir. Bu tür kararlar, bir çözüm bulmak için titiz araştırmalar ve kapsamlı müzakereler gerektirir.
Sınırlı problem çözme, kapsamlı analiz ve rahatlığın dengelenmesini gerektiren, orta düzeyde dikkate alınan kararları içerir.
Alışılmış tepki davranışı, tüketicilerin yerleşik rutinleri veya tercihleri ile karakterize edilen düşük katılımlı kararlar için geçerlidir.
Model, tüketici karar verme sürecinin değişen doğasını temsil etmek için bilişsel süreçleri, öğrenmeyi, hafızayı ve dış faktörleri dikkate alarak kapsamlı bir çerçeve sağlar.
Ancak, önemli miktarda veri gerektirdiğinden ve eleştirmenler hızla değişen pazarlarda sınırlı tahmin gücünü sorguladığından karmaşıklığı bir dezavantaj olabilir.
Ek olarak, modelin karar vermenin bilişsel ve rasyonel yönlerini aşırı vurgulayarak duygusal faktörleri gözden kaçırabileceğine dair bir endişe var.
Howard Sheth Tüketici Davranışı Modeli birkaç temel ilke ve varsayıma dayanmaktadır. Tüketici karar verme sürecinin çeşitli faktörlerden etkilenen kar…
Telif Hakkı © 2026 MyJoVE Corporation. Tüm hakları saklıdır.