9.7: Pazarlama İletişiminde Aldatıcı Uygulamalar

Aldatıcı pazarlama, tüketicileri ikna etmek için yanıltıcı reklamlar ve gizli ücretler gibi yanlış veya manipülatif taktikler kullanır.

Reklamda eksiklik, kısmi, gizli, tahrifat veya aşırı iletişimden kaynaklanır.

İletişim eksikliği, bir giyim perakendecisi giysileri "İtalya'da tasarlandı" olarak etiketlediğinde, ancak ürünlerin daha ucuz işçilik maliyetlerine sahip bir ülkede üretildiğini atladığında meydana gelir.

Sırada, yanlış bir şekilde anında sivilce çıkardığını iddia eden bir cilt bakım ürünü gibi, dürtüsel satın alımları teşvik etmek için yanıltıcı bilgilerin seçici olarak yayılması var.

Kısmi iletişim, sigorta sektöründe görüldüğü gibi, muafiyetler veya istisnalardan bahsedilmeden poliçe faydalarının vurgulandığı gibi, genellikle eksik bilgilerin paylaşılmasını içerir.

Aşırı iletişim, tersine, tüketicileri aşırı bilgi ile bunaltarak, korkuya dayalı reklamlar ve müşterileri manipüle etme eğiliminde olan samimiyetsiz duygusal görüntüler gibi kritik ayrıntılara odaklanmalarını zorlaştırır.

Ek olarak, reklamların aşırı kullanımı tüm medya kanallarında dağınıklığa yol açar.

Son olarak, gizli iletişim hayati bilgileri gizleyerek beklenmedik maliyetlere veya kredi kartı teklifleri gibi yanlış anlaşılan sözleşmelere yol açar.

• Deceptive Content - Misleading information intended to trick consumers.
• Deceptive Marketing - Use of trickery or lies to sell a product or service.
• Deceptive Advertising Practices - Tactics using false information in advertisements.
• Deceptive Practices - Broad category of unethical actions intended to mislead.
• Illegal Marketing Practices - Marketing activities which violate laws.

• Define Deceptive Content – Explain what it is (e.g., deceptive content).
• Contrast Ethical vs Unethical Practices – Explain key differences (e.g., false advertising vs honest marketing).
• Explore Examples – Describe scenarios of deceptive practices (e.g., bait and switch).
• Explain How Ethics Apply in Marketing Communications – Short description.
• Unpack Consequences of Unethical Practices – Short description of potential ramifications.

• What is deceptive content and how does it relate to marketing practices?
• What are the main differences between ethical and unethical marketing practices?
• Can you give examples of deceptive marketing practices?

• Marketing Students – Understand how deceptive content harms trust and sales
• Marketing Educators – Provides a clear framework for teaching ethics in marketing
• Market Researchers – Gain insights into the effects of deceptive marketing
• Advertising Enthusiasts – Offers insights into unethical advertising and its impact