8.1: Akıl ve Sezgi

İnsan beyni, karar verme için bilgiyi iki yoldan birini kullanarak işler: sezgisel bir sistem ve rasyonel bir sistem (Epstein, 1994; Kahneman, 2011 tarafından sırasıyla Sistem 1 ve Sistem 2 olarak popüler hale getirilmiştir). Sezgisel sistem hızlı, dürtüseldir ve minimum çabayla çalışır, bir sonraki adımda ne yapılacağına dair ipuçları sağlamak için duygulara veya alışkanlıklara güvenirken , rasyonel sistem mantıklı, analitik, kasıtlı ve metodiktir. Nöropsikoloji alanındaki araştırmalar, beynin bilgiyi işlemek için aynı anda yalnızca bir sistem kullanabileceğini (Darlow ve Sloman, 2010) ve iki sistemin beynin farklı bölümleri tarafından yönlendirildiğini göstermektedir. Prefrontal korteks rasyonel sistemde daha fazla yer alır ve bazal gangliyonlar ve amigdala (evrimsel bir bakış açısıyla beynin daha ilkel kısımları) sezgisel sistemde daha fazla yer alır.

Sezgisel Karar Verme

Mantıklı, analitik yolun üstün kararlara yol açtığını varsayma eğilimindeyiz, ancak bunun doğru olup olmadığı duruma bağlıdır. Hızlı, sezgisel rota hayat kurtarıcı olabilir; Birdenbire yoğun bir korku hissettiğimizde, tüm olası seçenekleri ve sonuçlarını metodik olarak tartmadan derhal harekete geçmeye yol açan bir savaş ya da kaç tepkisi devreye girer. Ek olarak, bireyler genellikle çok hızlı karar verebilirler çünkü deneyim veya uzmanlık onlara belirli bir durumda ne yapacaklarını öğretmiştir. Sonuç olarak, kararlarının arkasındaki mantığı açıklayamayabilirler ve bunun yerine sadece "içgüdüleri" ile gittiklerini veya "doğru hissettiklerini" söylediklerini söyleyeceklerdir. Geçmişte benzer bir durumla karşılaştıkları ve bununla nasıl başa çıkacaklarını buldukları için, beyin hemen hızlı, sezgisel karar verme sistemine geçer.

Rasyonel Karar Verme

Ancak, hızlı rota her zaman izlenecek en iyi karar verme yolu değildir. Yeni ve karmaşık durumlarla karşı karşıya kalındığında, mevcut bilgileri mantıksal, analitik ve metodik olarak işlemek daha iyidir. Birinin bir karar vermeden önce bir durumun ciddi bir şekilde düşünülmesini gerektirip gerektirmediğini düşünmesi gerekebilir. Duygularınıza dikkat etmek özellikle önemlidir, çünkü güçlü duygular bilgiyi rasyonel olarak işlemeyi zorlaştırabilir. Bu yanıt, duygular sakinleştikten sonra değişken bir durumu beklemenin ve ele almanın genellikle en iyisi olmasının nedenidir. Yoğun duygular - olumlu ya da olumsuz - bizi hızlı, reaktif karar verme yoluna doğru çekme eğilimindedir. Hiç heyecan duyduğunuz, ancak daha sonra pişman olduğunuz büyük bir "dürtüsel" satın alma işlemi yaptınız mı? Bu, duygularımızın karar vermemiz üzerinde uyguladığı güce işaret ediyor. Büyük kararlar genellikle dürtüsel olarak değil, yansıtıcı bir şekilde alınmalıdır.

Bu metin OpenStax, Organizational Behavior bu kaynaktan uyarlanmıştır. Stax CNX'i açın.

İnsanlar, bu düşünce tarzı zihinsel olarak yorucu olsa bile, neredeyse her zaman rasyonel kararlar verdiklerine inanabilirler.

Bir dizi bilimsel çalışmaya dayanarak, araştırmacılar yanıtları yönlendiren "iki zihin" veya iki düşünce sistemi olduğunu öne sürdüler.

Birincisi, sezgisel sistem, minimum çabayla hızlı ve otomatik olarak çalışır. Sezgi süreci, açık akıl yürütmenin yokluğunda bir cevabı "gören" zihindir. Başka bir deyişle, sanki kişi otomatik pilottaymış gibi - sadece akışa devam ediyor.

Sonuç olarak, sezgisel kararlar, önceki ve benzer deneyimlerden yararlanabildikleri için verimli kısayollar gibi görünmektedir. Bununla birlikte, sezgisel olarak adlandırılan bu zihinsel işlemlere güvenmek, önyargılı veya yanlış yargılara yol açabilir.

Bunun yerine, ikinci sistemi, rasyonel sistemi kullanmış olsaydı, kararını yavaş ve kasıtlı olarak verir ve potansiyel olarak herhangi bir sezgisel cevabı geçersiz kılabilirdi. Sonuçta, bu sistem, süreçte çok daha fazla çaba ve bilişsel talep gerektiren belirli bir seçimin mantıksal adımlarını özetlemelidir.

Yeni durumlarda, bu tür akıl yürütme ve rasyonel düşünme mantıklıdır. Daha önce hiç yoğun saatlerde alışveriş yapmamış ve sadece beş dakikası var. Her bir kişinin sahip olduğu eşya sayısı nedeniyle daha uzun çizginin kısa çizgiden daha hızlı hareket edeceğini düşünüyor.

Bazen, sezgiyi geçersiz kılmak zordur - kanıtlar farklı bir çözüme işaret etse bile, bazı çağrışımlar çok makul görünmektedir.