Bir grup varlığının performansı etkileyebileceği bir başka yol da sosyal aylaklıktır – bir grupla birlikte çalışan bir kişinin daha az çaba sarf etmesi. Sosyal kaytarma, bireysel performansımız gruptan ayrı olarak değerlendirilemediğinde ortaya çıkar. Bu nedenle, kolay görevlerde grup performansı düşer (Karau ve Williams, 1993). Esasen, bireysel grup üyeleri aylaklık yapar ve diğer grup üyelerinin boşluğu doldurmasına izin verir. Her bireyin çabaları değerlendirilemediğinden, bireyler iyi performans göstermek için daha az motive olurlar. Örneğin, yol kenarındaki çöpleri temizlemek için işbirliği yapan bir grup insanı düşünün. Bazı insanlar çok fazla çaba sarf ederken, diğerleri çok az çaba sarf edecektir. Yine de tüm iş yapılır ve kimin çok çalışıp kimin çalışmadığı belli olmayabilir.
Bir üniversite öğrencisi olarak, bir grup projesi üzerinde çalışırken sosyal kaytarma deneyimi yaşamış olabilirsiniz. Hiç grup üyeleriniz işe koyulmadığı için adil payınızdan daha fazla katkıda bulunmak zorunda kaldınız mı? Bu, bir profesör bireysel notlar yerine bir grup notu verdiğinde olabilir. Profesör, her öğrencinin bir projeye ne kadar çaba sarf ettiğini bilmiyorsa, bazı öğrenciler daha vicdanlı öğrencilerin daha fazla iş yapmasına izin verme eğiliminde olabilir. Öğrenci çalışma gruplarında sosyal kaytarma şansı, grubun büyüklüğü arttıkça artar (Shepperd ve Taylor, 1999).
İlginçtir ki, sosyal aylaklığın tersi, görev karmaşık ve zor olduğunda ortaya çıkar (Bond ve Titus, 1983; Geen, 1989). Baskı altında boğulma ile ilgili önceki tartışmayı hatırlıyor musunuz? Bu, zor bir görevi yerine getirdiğinizde ve bireysel performansınız değerlendirilebildiğinde olur. Öğrenci çalışma grubu gibi bir grup ortamında, bireysel performansınız değerlendirilemezse, başarılı olmanız için daha az baskı olur ve dolayısıyla daha az kaygı veya fizyolojik uyarılma olur (Latané, Williams, & Harkens, 1979). Bu sizi, isterseniz elinizden gelenin en iyisini yapabileceğiniz rahat bir duruma sokar (Zajonc, 1965). Eğer görev zor bir görevse, birçok kişi motive olur ve zorlu bir projede başarılı olmak için gruplarının onların katkısına ihtiyacı olduğuna inanır (Jackson ve Williams, 1985). Sosyal aylaklık hakkında öğrendikleriniz göz önüne alındığında, yeni bir profesöre grup projelerinin nasıl tasarlanacağı konusunda ne gibi tavsiyelerde bulunursunuz? Baskı altında boğulma kaygısını önlemek için bireylerin çabalarının değerlendirilmemesi gerektiğini, ancak görevin zorlu olması gerektiğini önerdiyseniz, bu bölümde tartışılan kavramları iyi anlamışsınız demektir. Alternatif olarak, bireylerin çabalarının değerlendirilmesi gerektiğini, ancak performansı kolaylaştırmak için görevin kolay olması gerektiğini önerebilirsiniz. Profesörünüzü sadece kolay projeler atamaya ikna etmeye çalışırken iyi şanslar.
Bu metin OpenStax, Psychology kaynağından uyarlanmıştır. Stax CNX’i açın.
Bazen, çalışma ortamı gibi büyük bir grup ortamında, birkaç kişi, müşterilerin siparişlerini almak gibi ortak bir hedefe ulaşmak için bir başkasının daha fazla çaba sarf edeceğini hissedebilir.
Bu eğilime sosyal aylaklık denir ve bir grubun parçası olarak performans gösteren bireylerin kendi başlarına uygulayacakları potansiyele kıyasla azalan çabalarını ifade eder.
Başka bir deyişle, ne kadar çok insan varsa, her biri o kadar az çalışacaktır – bu da ekibin büyüklüğü ile harcanan çaba arasında ters bir ilişkidir. Bu bağlantı, daha sonraki araştırmalara ilham veren orijinal araştırmacıdan sonra Ringelmann Etkisi olarak da adlandırılır.
Aylaklığa katkıda bulunan faktörleri anlamak, fenomeni ortadan kaldırmaya ve ekip çalışmasını en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olabilir.
Sorumluluğun yayılması olarak adlandırılan bir etkide, bir birey daha az sorumlu hissedebilir, kişisel çabalarının sonuç için gerçekten önemli olmadığını hissedebilir. Grup büyüklüğü arttıkça, başkalarının gerekli önlemleri alacağını ve bireysel katkılarının vazgeçilebilir olduğunu varsayabilirler.
Bu sorunlar, yöneticilerin performans standartları ve ilgili herkes için hedeflere ulaşmak için net beklentiler oluşturmasının nedenidir.
Başka bir kişi basitçe motive olmayabilir – grupla veya daha büyük hedefle uyumlu değildir. Bu durumda, üstler, çalışmalarına değer verildiğini göstermek için bireylerin başarılarını kabul edebilir.
Sonunda, uyumlu gruplar birlikte tek başlarına başarabileceklerinden daha fazlasını başarabilirler!