Ajanik Yapay Zeka'nın yaygınlaşması, yapay zekanın sektörlerde ve organizasyon yaşamındaki rolünüyeniden tanımlıyor 1,2. Ajanik Yapay Zeka, değişen ortamları algılayan, akıl yürütme mekanizmalarıyla bağımsız hedefler belirleyen ve minimum insan gözetimiyle eylem dizilerini düzenleyen gelişmiş bir yapay zekatürü olarak tanımlanabilir 3,4. Geleneksel yapay zeka araçlarını da içeren geleneksel yapay zekadan üç açıdan ayrılır: özerklik, çünkü ajanik sistemler önceden programlanmış kuralları uygulamak yerine minimum insan müdahalesiyle hedefleri takipeder 5,6; temel işlev, çünkü amaçları tek bir görev yerine karmaşık iş akışlarınıotomatikleştirmek 7; ve mimari, çünkü birden fazla büyük dil modeli, uygulama programlama arayüzleri (API'ler) ve ajanları tek birmodele güvenmek yerine koordine ederler 7. Bu yetenekler, bu çalışmadaincelenen tanımlayıcı teknolojik özelliklere dayanmaktadır 8,9. Otonom planlama (AP), kullanıcının hedefi verildiğinde, sistemin onu bağımsız olarak alt görevlere ayırması ve kısıtlamalar değiştikçe planını revize etmesianlamına gelir 10; Örneğin, bir çalışan tek satırlık bir talimat verebilir ve uygulanabilir çok adımlı bir proje planı alabilir. Çok araç orkestrasyonu (MTO), sistemin harici araçları veAPI'leri seçmesi, sıralaması ve entegre edilmesi anlamına gelir 1,11,12; Örneğin, web araması, belge editörleri ve veri analiz araçlarını birleştirerek tek bir tutarlı rapor üretmek. Proaktif geri bildirim (PF), sistemin hataları, eksik bilgileri ve riskli varsayımları sormadan önceişaretlemesi anlamına gelir 10,13; Örneğin, görev yürütme sırasında bir çalışana doğrulama veya uyum kontrol noktalarını hatırlatmak. Bu üç özellikte, toplu olarak Ajanik Yapay Zeka (AITC) olarak adlandırılan bu özelliklere odaklanıyoruz; çünkü bunlar günlük işte ajanı ve geleneksel yapay zekayı ayıran fonksiyonelyeteneklerdir 7,10; şeffaflık, kontrol edilebilirlik ve açıklanabilirlik gibi nitelikler genel olarak yapay zeka güveni için önemlidir ancak ajanik paradigmaya özgü değildir; bu nedenle bunları odak boyutları değil, gelecekteki araştırmalar için sınır koşulları olarak ele alıyoruz.
Ajanik YZ'nin iş yerlerinde hızlı yayılmasına rağmen, mevcut literatür öncelikle teknik mimarisi, operasyonel verimliliği ve görev otomasyonu yeteneklerini ele almış, ancak bu özelliklerin çalışanların psikolojik durumlarını ve davranışsal tepkilerini nasıl şekillendirdiğine nispeten az dikkat etmiştir14,15. Bu eksiklik önemlidir çünkü görevlerin insanlar ile yapay zeka arasında yeniden dağıtılması tamamen teknik bir ayarlama değil, psikolojik ve organizasyonel olarak yerleşik bir süreçtir: çalışanlar mevcut iş akışlarını sorgulamalı, rol sınırlarını yeniden tanımlamalı ve akıllı sistemlerle yeni iş birliği biçimlerini kabuletmelidir 16,17. Bu tür değişiklikler, gelişmiş teknolojinin mevcut olması nedeniyle otomatik olarak gerçekleşmez. Buna göre, bu çalışmanın amacı üç yönlüdür: AITC'nin bilişsel artı, psikolojik güvenlik ve yapay zeka-insan görev yeniden dağıtımıyla ilişkili iş kaynakları olarak işlev görüp etmediğini incelemek; bilişsel fazlalık ve psikolojik güvenliğin aracı ve ardışık aracılık rollerini araştırmak; ve bu yapısal ilişkilerin liderler ile personel arasında fark edip etmediğini araştırmak için kullanılır. Bu çalışmanın yeniliği üç boyutludur. İlk olarak, Ajanik Yapay Zeka'nın teknolojik özelliklerini—otonom planlama, çoklu araç orkestrasyonu ve proaktif geri bildirim—JD-R çerçevesinde daha üst düzey bir iş kaynağı olarak kavramsallaştırır ve operasyonel hale getirir; yapay zeka benimsemesini ayırt edilmemiş bir bağlam olarak ele almak yerine. İkinci olarak, yapay zeka-insan görev yeniden tahsisini, hem genel iş üretiminden hem de yukarıdan aşağıya dijital dönüşüm sonuçlarından farklı, alana özgül, teknolojiye dayalı bir görev üretim biçimi olarak tanıtıyor. Üçüncüsü, bildiğimiz kadarıyla, Ajanik Yapay Zeka'nın kaynak üreten ilişkilerinin liderler ve personel arasında sistematik olarak farklılaştığına dair ilk çok gruplu kanıtı sunuyor.
Teorik gerekçe, İş Talepleri-Kaynakları (JD-R) teorisi ile Kaynakların Korunması (COR) teorisini bütünleştirir. JD-R teorisi, her işin iş taleplerini, sürekli çaba gerektiren fiziksel, duygusal ve bilişsel yönleri ve talepleri azaltan, hedef ulaşmayı destekleyen ve kişisel gelişimi teşvik eden unsurları içeren iş kaynaklarını içerdiğini savunur; Dengeleri katılımı, iyiliği ve performansışekillendirir 18,19. COR teorisi dinamik bir mekanizma ekler: bireyler değerli kaynakları elde etmeye, tutmaya ve korumaya çalışır ve biriken kaynaklar, mevcut kaynakların yeniden yatırım yapılarak daha fazla kaynak elde etmek için yeniden yatırım yapıldığı kazanç spirallerinibaşlatır 20,21,22. Bu ortak bakış açısından, AITC sadece teknik özellikler olarak değil, aynı zamanda yeni bir iş kaynağı biçimi olarak kavramsallaştırılabilir: planlama ve tanı analizi gibi tekrarlayan ve bilişsel olarak yorucu görevleri benimseyerek, ajanik sistemler talepleri azaltır ve çalışanların bilişsel enerjisini ve zamanını korur15,23. Bilişsel fazlalığı (CS), bu tür rutin görevler teknolojiye devredildiğinde ortaya çıkan bilişsel enerji ve isteğe bağlı zaman deposu olarak tanımlarız ve bu zaman kolektif katılım, iş birliği ve yeni değer yaratılmasına yeniden yatırılabilir. Bu nedenle CS, iş ilişkisinden (affektif-motivasyonel bir durum) kavramsal olarak farklıdır ve sadece zaman kullanılabilirliğinden farklıdır; çünkü COR anlamında dönüştürülebilir kişisel kaynakstokunu ifade eder 20,24. CS, aynı şekilde, işten uzaklaştırılan enerjinin geri kazanılmasıyla ilgili psikolojik kopukluk ve iyileşme ile yeterli zamanın öznel algısını ifade eden zaman zenginliğinden de farklıdır; CS ise ise iş sırasında yeniden yatırım için kullanılabilir olan serbest bırakılmış bilişsel kapasiteyi ifade eder. COR terimlerinde, birikmiş CS, yorgunluk ve tükenmişliği tampon ederek mesleki refahı desteklemesi gereken bir kaynak kazancını temsil ederken, ek rutin taleplerle emilmesi kaynak kaybını işareteder 20,23,24. Korunan zamanın gerçekten fazlaya dönüşüp dönüşmemesi, yapay zeka okuryazarlığı gibi bireysel özelliklere, kazanılan zamanı ek taleplerle karşılayabilen iş yükü normlarına ve organizasyon kültürüne bağlı olabilir; Bu nedenle kaynak-kazanç yolunu bir varsayım değil, test edilecek bir hipotez olarak ele alıyoruz.
H1: AITC KS ile pozitif ilişkilidir.
Psikolojik güvenlik (PS), kişinin çalışma ortamının kişiler arası risk alma için güvenli olduğuna inanmak olarak tanımlanır; örneğin hataları kabul etmek, yardım istemek ve mevcut durumu sorgulamak25,26. Psikolojik güvenlik genellikle ekip düzeyinde bir ortam olarak incelenmiş olsa da, bu çalışma bireysel düzeyde bir algı olarak kavramsallaştırır ve ölçür; bu da bireysel düzeyde ankettasarımımızla tutarlıdır 27,28. Ajanik sistemler öğrenme odaklı geri bildirim ve destekleyici araçlar sağladığında, deney yapmanın ve hataların ortaya çıkarılmasının kişilerarası maliyeti azalabilir; çünkü çalışanlar çalışmalarını başkalarına sunmadan önce test edipdüzeltebilmektedir 26,28. Ancak, tam tersi bir dinamiğin mümkün olduğunu kabul ediyoruz: ajanik sistemler gözetim veya hata bulma hesap verebilirliği için kullanıldığında, algılanan kişilerarası risk ve güvensizlik29,30 artabilir. Burada incelenen özellikler değerlendirici değil, yardımcı olduğu için, bu iki taraflı olasılığı önemli bir sınır koşuşu olarak ele alırken olumlu bir ilişki varsayıyoruz.
H2: AITC PS ile pozitif ilişkilidir.
Yapay zeka-insan görev yeniden tahsisini (AHTR), çalışanların kendi başlattıkları görevleri kendileri ile yapay zeka sistemleri arasında yeniden dağıtması, rutin işleri yapay zekaya devretmesi ve kendi stratejik ve yaratıcı sorumluluklarını genişletmesi olarak tanımlıyoruz. AHTR'yi alan adına özgü bir iş üretim biçimi olarak konumlandırıyoruz. Tims ve Bakker'ın JD-R tabanlı modelinde, iş üretimi artan iş kaynakları, artan zorluk talepleri ve azalan engel talepleri17,31; Wrzesniewski ve Dutton tipolojisinde ise görev, ilişkisel ve bilişsel üretim32'yi içerir. AHTR, teknolojiyle uygulanan görev üretimine en yakın şekilde karşılık gelir: rutin görevleri yapay zekaya aktarmak, aynı anda engel taleplerini azaltır ve yeni bir iş kaynağını hareketegeçirir 17,23,32. Genel bir dijital dönüşüm sonucundan daha dar çünkü yukarıdan aşağıya organizasyon yeniden tasarımı yerine görev sınırlarındaki takdiriyede, çalışan tarafından başlatılan değişiklikleri kapsar. Görevlerin yeniden dağıtımı, çalışanlar ile ajanik sistemler arasındaki en acil davranışsal arayüzdür ve erken benimsemede doğrudan gözlemlenebilirken, ilişkisel ve bilişsel üretim yerine görev yeniden tahsisini öne çıkarırız; ilişkisel ve bilişsel üretim genellikle sonraki adaptasyonlar olarak ortayaçıkar 31,32. Önceki çalışmaların aksine, yapay zeka benimsenmesini genel iş üretiminin bağlamsal bir öncüsüolarak ele alıyor 16,34, yeniden tahsisi kendisi odak üretim davranışı olarak modelleniyoruz. Böyle bir yeniden tahsis yerleşik iş akışlarını bozduğundan, çalışanlar işlerini yeniden tasarlayacak yeterli bilişsel kaynaklara sahip olduklarında ve ilgili kişilerarası riskleri psikolojik olarak güvende hissettiklerinde bunu uygulamaya daha yatkındırlar(16,34). COR teorisinin kazanç-spiral mantığı içinde, psikolojik güvenlik aynı zamanda bilişsel artı birikimini koruyan ve artıran bağlamsalbir kaynak olarak da işlev görür 22.
H3: CS, AHTR ile pozitif ilişkilidir.
H5: PS AHTR ile pozitif ilişkilidir.
H6: PS CS ile pozitif ilişkilidir.
H9: AITC, AHTR ile pozitif ilişkilidir.
Bu argümanları entegre ederek, AITC'nin AHTR ile sadece doğrudan değil, aynı zamanda dolaylı olarak, bilişsel fazla ve psikolojik güvenlik kaynak-kazanım yolları aracılığıyla ilişki kurması beklenmektedir.
H4: CS, AITC ile AHTR arasındaki ilişkiyi arabuluculuk eder.
H7: PS, AITC ile AHTR arasındaki ilişkiyi aracılık eder.
H8: PS ve CS, AITC ile AHTR arasındaki ilişkiyi ardışık olarak aracılık eder.
Son olarak, çalışanlar Ajanik Yapay Zekaya eşit şekilde yorum yapmaz ve yanıt vermez. Gibson, Cooper ve Conger, liderler ile ekipleri arasındaki algısal mesafeyi, bilgiye erişim, hesap verebilirlik, risk riski ve iş deneyimi asimetrilerinden kaynaklanan aynı organizasyonel hedeflere ilişkin bilişsel uyumsuzluk olaraktanımladılar 35. Bu görüşe dayanarak, liderler ve personel yapay zeka benimseme konusunda yapısal olarak farklı pozisyonlarda bulunuyor: liderler stratejik hesap verebilirlik taşır ve yapay zekayı verimlilik ve veri odaklı karar alma için artırma odaklı bir kaynak olarak çerçevelerken, personel otomasyonla ilgili iş güvensizliği ve öğrenme aşırı yüklenmesine nispeten daha fazla maruzkalıyor 20,30. Bu kalıpları, her iki grubun sabit eğilimleri yerine ampirik olarak test edilecek eğilimler olarak ele alıyoruz. Bu tür rol tabanlı tutarsızlıklar, AITC, CS, PS ve AHTR arasındaki ilişkilerde heterojen kalıplar oluşturabilirken, bu grup farklılıklarını açıkça yakalayan ampirik araştırmalar sınırlıdır.
H10a: AITC'nin CS ve PS ile bağlantıları liderler ve personel arasında farklılık gösterir.
H10b: PS ve CS ile AHTR arasındaki bağlantılar liderler ve personel arasında farklılık gösterir.
Aşağıdaki protokol, katılımcı katılımı ve taramasından anket yönetimine, veri temizliğine, ölçüm doğrulamasına, yapısal model tahminine, arabuluculuk analizine ve çok gruplu analize (MGA) kadar tüm iş akışını tanımlar (Şekil 1), böylece prosedür bağımsız olarak tekrarlanabilir. Araştırma modeli Şekil 2'de gösterilmiştir: AP, MTO ve PF'yi içeren ikinci dereceden bir yapı olarak modellenen AITC, doğrudan ve dolaylı olarak CS ve PS aracılığıyla AHTR ile ilişkilidir; PS ise CS ile de ilişkilidir; lider-personel rol farkı MGA aracılığıyla incelenmektedir.

Şekil 1. Genel çalışma tasarımı iş akışı. Tam araştırma protokolünün şeması. Katılımcılar, amaçlı olasılık dışı örnekleme kullanılarak çevrimiçi panel aracılığıyla seçildi ve yapay zeka ile ilgili iş deneyimi açısından tarandı; uygun katılımcılar, tüm yapıları 7 noktalı Likert ölçeklerinde ölçüyen anonim bir anket tamamladı. Veri temizlenmesinden sonra (tarama hataları, dikkat kontrolü hataları ve inanılmaz derecede kısa tamamlanma süreleri kaldırıldı; nihai N = 331), ölçüm modeli doğrulandı (güvenilirlik: Cronbach α, bileşik güvenilirlik; yakınsama geçerlilik: ortalama varyans çıkarıldı; ayırt edici geçerlilik: HTMT ve Fornell-Larcker), ikinci dereceden yapı iki aşamalı yaklaşımla doğrulandı ve yapısal model, arabuluculuk yolları ve lider-personel çoklu grup analizi 5.000 ile tahmin edildi Bootstrap yeniden örneklemeleri. Bu figürün daha büyük bir versiyonunu görmek için lütfen buraya tıklayın.

Şekil 2. Önerilen araştırma modeli. Varsayımsal ilişkilerin kavramsal modeli. Ajanik Yapay Zeka teknolojik özellikleri (AITC), otonom planlama (AP; sistemin hedefleri alt görevlere ayırma ve planları gözden geçirme kapasitesi), çoklu araç orkestrasyonu (MTO; birden fazla araç ve API seçme, sıralama ve entegre etme kapasitesi) ve proaktif geri bildirimi (PF; hata ve riskleri çağrısız olarak işaretleme kapasitesi) içeren ikinci dereceden bir yapı olarak öne sürülmektedir; bilişsel fazlalıkla olumlu ilişkilendirildiği varsayılmaktadır rutin görevler yapay zekaya devredildiğinde serbest bırakılır), psikolojik güvenlik (PS; iş ortamının kişilerarası risk alma için güvenli olduğu algısı) ve yapay zeka-insan görev yeniden tahsisi (AHTR; çalışanların kendileri ile yapay zeka arasında görevlerin kendi başlattığı yeniden dağıtımı) (H1, H2, H9). CS ve PS'nin AHTR (H3, H5), PS'nin CS (H6) ile pozitif ilişkilendirildiği ve CS ile PS'nin AITC-AHTR ilişkisini bireysel ve ardışık olarak aracı ettiği varsayılmaktadır (H4, H7, H8). Oklar, varsayılan yapısal yolları temsil eder; H10a/H10b, çok gruplu analizle test edilen varsayımlı lider-personel farklılıklarını ifade eder. Bu figürün daha büyük bir versiyonunu görmek için lütfen buraya tıklayın.