Deneysellikte Gerçekçilik

1. Anahtar değişkenleri tanımlayın.

1. Çevrimiçi restoran incelemelerinin operasyonel bir tanımını (, yani , bir araştırmacının bir kavramla tam olarak ne demek istediğinin net bir açıklaması) oluşturun.
   1. Bu deneyin amaçları doğrultusunda, çevrimiçi restoran incelemeleri, yemek yiyenlere restoran hakkında bilgi sunan bir web sitesinde sağlanan incelemelerdir.
      1. Olumlu bir inceleme, 4 yıldız (5 üzerinden) veya daha yüksek bir genel puan veren ve aynı zamanda hizmeti tamamlayan bir incelemedir.
      2. Olumsuz bir inceleme, 2 yıldız (5 üzerinden) veya daha düşük bir genel puan veren ve aynı zamanda hizmeti eleştiren bir incelemedir.
2. Bahşiş miktarının operasyonel bir tanımını oluşturun.
   1. Bu deneyin amaçları doğrultusunda, bahşiş miktarı, katılımcının faturayı ödemek için sunucuya tahsis ettiği para miktarı olarak tanımlanır.

2. Çalışmayı yürütün.

1. "Hawk Villa" restoranı olarak kurulan laboratuvar kapısında katılımcıları karşılayın.
   1. Bir restoran sunucusu gibi giyinin ve davranın (, örneğin , beli katlanmış beyaz gömlek ve siyah önlük giyin).
2. Katılımcıyı bir masaya oturtun.
3. Katılımcıya bilgilendirilmiş onam, araştırmanın kısa bir açıklaması (harcama davranışı üzerindeki etkiler), prosedür hakkında bir anlayış, potansiyel risklerin/faydaların bir göstergesi, herhangi bir zamanda geri çekilme hakkı ve rahatsızlık yaşamaları durumunda yardım almanın bir yolunu sağlayın.
4. Katılımcıya 136,10 ABD Doları (3-20 ABD Doları, 4 - 10 ABD Doları, 5 - 5 ABD Doları, 10-1 ABD Doları ve 1,10 ABD Doları madeni para) içeren bir cüzdan verin.
5. Bağımsız değişken = restoran incelemesi
   1. Katılımcıya şunu söyleyin: "Yemekten önce, size biraz daha bağlam sağlamak adına, restoranımızla ilgili en son çevrimiçi incelemeyi görmek isteyeceğinizi düşündüm."
   2. Katılımcıya olumlu eleştiri sağlayın (Şekil 1).
   
   
   Şekil 1. Olumlu restoran incelemesi. Bu inceleme, olumlu inceleme grubundaki katılımcılara gösterildi.
6. Ortalamanın altında bir yemek sahnesini gösteren bir video oynatın.
   1. Katılımcıya kendisini videodaki yemek yiyenlerden biri olarak hayal etmesini ve araştırmacının videodaki sunucu olduğunu hayal etmesini söyleyin.
7. Bağımlı değişken = fatura
   1. Bir restoranın faturasına yerleştirilmiş faturayı (Şekil 2) ile geri dönün ve şöyle deyin: "İşte faturanız. Hazır olduğunda bunu alacağım."
      
      Şekil 2. Restoran makbuzu. Bu fatura, yemek sahnesinin izlenmesinin sonunda tüm katılımcılara verildi.
   2. Katılımcı faturaya para yatırdıktan sonra geri dönün ve "herhangi bir değişikliğe ihtiyacınız var mı?" diye sorun.
      1. Katılımcı, "Hayır, teşekkürler. Değişiklik kalsın."

3. Bilgilendirme

1. Çalışmanın niteliğini bildirin.
   1. "Katıldığınız için teşekkür ederiz. Bu çalışmada, bir çevrimiçi restoran incelemesi okumanın bir kişinin ne kadar bahşiş verdiğini etkileyip etkilemediğini belirlemeye çalışıyordum. İki koşul vardı, her ikisi de aynı vasatın altında hizmet videosunu izledi. Ancak, bir grup olumlu bir çevrimiçi inceleme okurken, diğeri olumsuz bir çevrimiçi inceleme okur. Olumlu çevrimiçi incelemeyi okuyan grubun, ortalamanın altında hizmet konusunda daha bağışlayıcı olacağını ve daha yüksek bir bahşiş vereceğini varsaydık."
2. Deneyin neden bu şekilde çalıştırıldığını açıkça açıklayın.
   1. "Bu çalışmayı neden bu şekilde yürüttüğümüzü size anlatmak istiyoruz. İlk olarak, size çevrimiçi incelemeleri incelediğimizi açıkça söyleyemedik çünkü bu, nasıl bahşiş verdiğinizi etkilemiş olabilir. Bu çalışmayı da bir laboratuvar ortamında yürütmek zorunda kaldık, çünkü kolayca tahmin edebileceğiniz gibi, gerçek bir restoran, temel değişkenin çevrimiçi yorumları (özellikle olumsuz olanlar) olduğu ortalamanın altında hizmet içeren bir çalışmanın parçası olmak istemezdi."

4. Bölüm 2 ve 3'ü yeni bir katılımcıyla gerçekleştirin.

1. Olumsuz yorumu sağlayın (Şekil 3).
   
   Şekil 3. Olumsuz restoran incelemesi. Bu yorum, olumsuz yorum grubundaki katılımcılara gösterilmiştir.
2. Diğer her şey aynı olmalı.

5. Veri Analizi

1. Katılımcının faturaya koyduğu parayı sayın.
2. Fatura toplamını (44.67 $) katılımcının bıraktığı miktardan çıkarmak için bir hesap makinesi kullanın.
   Pozitif durumda
   1. $55,00 = $10,33 ipucu
   Negatif durumda
   2. $45,00 = $0,33 ipucu
3. Bahşiş yüzdesini hesaplayın.
   1. Pozitif = #
   2. Negatif = %0,7