$$\rightleftharpoonup{xx}$$
$$\longleftharp{xx}$$,
$$\longrightharp{xx}$$,
إطار عمل نمذجة الذكاء الاصطناعي السببي
تم بناء إطار الذكاء الاصطناعي السببي على أساس شبكات بايزيان (BNs)، وهي فئة من نماذج الذكاء الاصطناعي الاحتمالية ذات الصندوق الأبيض. على عكس نماذج الصندوق الأسود مثل الشبكات العصبية العميقة، تقدم شبكات الصندوق الأسود بنية شفافة مثالية للمجالات التي تتطلب قابلية الشرح والاستدلال السببي11. كان جوهر الإطار هو رسم بياني موجه غير دوري (DAG)، يعمل كرسم بياني لمعرفة سببية، يرسم بشكل صريح علاقات السبب والنتيجة داخل منظومة الشحن المشترك.
تم قياس قوة هذه العلاقات باستخدام جداول الاحتمالات الشرطية (CPTs). كل عقدة في BN كانت مرتبطة ب CPT. يحدد CPT العقدة احتمال وجود تلك العقدة في حالة معينة. كان هذا الاحتمالي مشروطا بحالات العقد الأم. على سبيل المثال، انظر إلى عقدة أداء الوقت الصناعي من هذا النموذج. يحدد نموذج CPT الخاص به احتمال أن تكون النتيجة متأخرة أو في الوقت المحدد لكل تركيبة من حالات عقدتها الأم: مخاطر النقل، مخاطر التشغيل والامتثال، ومخاطر الشركاء. قدمت هذه القدرة على النمذجة الاحتمالية للتبعيات متعددة الحالات ميزة واضحة مقارنة بالطرق الحتمية.
مكن هيكل BN حسابات احتمالية فعالة. سمح بحساب توزيع الاحتمالات المشترك الكامل على جميع المتغيرات. لتكن هذه المتغيرات X = {X1, ..., Xn}. كان هذا التوزيع حاصل ضرب الاحتمالات الشرطية المحلية. كل مصطلح هو احتمال العقدة التي تمنح عقدها الأصلية. قمنا بتحديد والدي العقدة Xi ك Pa(Xi). تم صياغة هذه العلاقة كما يلي:

كان هذا التحليل هو الأساس الرياضي لروايات BN. وقد أدت إلى استنتاج على شبكات معقدة قابلة للحساب23.
ومن الأهم لإدارة المخاطر، أن الإطار يدعم الاستنتاج الاحتمالي ثنائي الاتجاه. سمح ذلك بتحليل مستقبلي ونظري إلى الوراء معا.
الاستدلال التنبؤي (الأمامي): هذا النوع من الاستدلال يقيم التأثير المحتمل لحدث خطر محدد على الأداء العام للنظام. على سبيل المثال، يجيب على السؤال: إذا حدث هجوم إلكتروني كبير، ما هو توزيع الاحتمالات الناتج لوقت التسليم والتكلفة؟ تم إجراء هذا الحساب عن طريق ضبط عقدة الهجوم السيبراني على حالة محددة كدليل. ثم نشرت البحرية هذه المعلومات الجديدة عبر الشبكة.
الاستدلال التشخيصي (العكسي): يحدد هذا النوع من الاستدلالات الأسباب الأكثر احتمالا لنتيجة مرصودة. يمكن أن يجيب على السؤال: في ظل ارتفاع غير متوقع في التكاليف، ما هو السبب الجذري الأكثر احتمالا؟ في هذا السيناريو، تم تعيين مؤشر التكلفة كدليل (مثلا، الحالة = عالية). ثم قامت الشبكة بتحديث احتمالات جميع العوامل السببية المحتملة. هذه الوظيفة ضرورية لتحليل السبب الجذري الفعال وجهود التخفيف المركزة22.
هندسة المعرفة وبناء الرسوم البيانية السببية
كان بناء الرسم البياني السببي مرحلة حاسمة في هندسة المعرفة. نظرا لندرة البيانات المنظمة حول المخاطر النظامية، قمنا بتلخيص خبرة المجال من مراجعة مستهدفة للأدبيات الأكاديمية وتقارير الصناعة الموثوقة، وفقا لمنهجيات معتمدة لبناء النماذج القائمة على المعرفة24. حولت هذه العملية المعرفة النوعية للخبراء إلى بنية سببية رسمية قابلة للقراءة آليا، وهي ميزة رئيسية لنهج الذكاء الاصطناعي الهجين مقارنة بالطرق المعتمدة فقط على البيانات11.
من خلال هذا الإجراء، تم تحديد مجموعة شاملة من 13 متغيرا وتنظيمها في هيكل هرمي ثلاثي الطبقات كما هو موضح في الشكل 1. وقد حدد المسارات السببية من المحركات على المستوى الكلي إلى نتائج أداء محددة. تكون النموذج من إجمالي 13 متغيرا أو عقدة. تصنف هذه العقد إلى ثلاث طبقات مميزة: (1) محركات المخاطر الأساسية (العقد الجذرية)، (2) مناطق المخاطر الأساسية للصناعة (العقد الوسيطة)، و(3) الأداء النهائي للصناعة (عقد الورق). يتم عرض مواصفات تفصيلية لكل متغير، وحالاته المحتملة، ووالده السببي في الجدول 1.
الطبقة الأولى: العوامل الأساسية للمخاطر
تمثل هذه العقد الخمسة الخارجية مصادر عدم اليقين على المستوى الكلي التي تكون إلى حد كبير خارج سيطرة الشركة لكنها تخلق البيئة التي تعمل فيها. هذا الاختيار يتوافق مع أطر المخاطر الاستراتيجية التي تحلل بيئة الأعمال الخارجية.
الجغرافيا السياسية والاقتصاد (العقدة 1): تجمع هذه الفئة بين المخاطر السياسية والاقتصادية. الدور الحاسم لهذه العوامل البيئية الكلية هو موضوع مركزي في إدارة مخاطر سلسلة التوريد. كما وثق وو ولي في تحليلهما للتأثيرات التنظيمية مثل ضرائب الكربون، فإن عوامل مثل النزاعات التجارية واللوائح المتقلبة تؤثر مباشرة على الامتثال والتخطيط التشغيلي4. لذلك نقوم بتفعيل هذه الشروط كسائق جذر بحالات غير مستقرة ومستقرة.
الكوارث (العقدة 2): تمثل هذه العقدة اضطرابات واسعة النطاق الناتجة عن الكوارث الطبيعية والأوبئة. يعد تزايد تكرار وتأثير مثل هذه الأحداث على شبكات اللوجستيات موضوعا مركزيا في أدبيات مرونة سلسلة التوريد. هذه المخاطر من نوع المخاطر تثير اضطرابات شديدة ومتسلسلة في شبكة اللوجستيات، مما يؤكد ضرورتها كنقطة جذرية في أي إطار مخاطر حديث (https://www.millenniumcargo.com/risk-management-freight-forwarding/).
العرض والطلب في السوق (العقدة 3): يتم تضمين هذا الدافع لالتقاط الضغوط التجارية الشديدة الكامنة في الصناعة. كما ظهر في تحليل التوازن الذي أجراه شو وآخرون، فإن الاختلالات بين قدرة الشحن والطلب هي عامل أساسي محدد للربحية واستقرار الشركاء ضمن سلسلة توريد خدمات الشحن3. نظرا لتأثيرها الأساسي على النظام البيئي بأكمله، نعتبره محركا أساسيا.
الجدارية الائتمانية للعميل (العقدة 4): تمثل هذه العقدة مخاطرة مالية رئيسية تنشأ من بيئة الأعمال الخارجية. أهمية مخاطر الطرف المقابل، وخاصة الجدوى المالية للعملاء، هي موضوع راسخ جيدا في أدبيات تمويل سلسلة التوريد، حيث تؤثر مباشرة على التدفق النقدي والربحية25. لذلك، فإن إدراجها أمر أساسي لنمذجة الاستقرار المالي.
بيئة الأمن السيبراني (العقدة 5): تمثل هذه العقدة مشهد التهديدات التكنولوجية الخارجية. في صناعة تزداد رقمنة، تطور الأمن السيبراني من قضايا تقنية إلى خطر تشغيلي نظامي. كما أشار Garg وVemaraju5، فإن دمج إنترنت الأشياء الذكاء الاصطناعي يعزز هذه الثغرة5، مما يجعل بيئة التهديد الخارجية عاملا خارجيا حاسما.
الطبقة 2: مناطق المخاطر الأساسية في الصناعة
تمثل هذه العقد الوسيطة المخاطر المباشرة التي تواجه شركات الشحن المباشرة. تشمل هذه المخاطر مجالات تشغيلية وتجارية وتكنولوجية. تعمل العقد كوسيط داخل السلسلة السببية. إنها تترجم المحركات على المستوى الكلي إلى تحديات داخلية محددة.
مخاطر النقل (العقدة 6): تتعلق هذه العقدة بالحركة الفيزيائية للبضائع. إدماجه أمر أساسي، حيث أن النقل هو الوظيفة الأساسية لنقل البضائع. يتأثر بشكل مباشر بالاضطرابات المادية (الكوارث) وموثوقية شركاء اللوجستيات (مخاطر الشركاء)، وهو موضوع متكرر في أدبيات إدارة المخاطر اللوجستية (https://genxfreight.co.uk/risk-management-strategies-in-freight-forwarding/).
مخاطر التشغيل والامتثال (العقدة 7): تشمل هذه الفئة المخاطر في التنفيذ اليومي والالتزام بالتنظيمات. تمثل ضرورة الحفاظ على الامتثال، خاصة فيما يتعلق بالاستدامة وتغير اللوائح، تحديا تشغيليا كبيرا قد يؤدي إلى غرامات وتأخيرات، كما حلل وو ولي4.
المخاطر المالية (العقدة 8): تمثل هذه العقدة الاستقرار المالي الداخلي للجهة المحولة. دوافعه متعددة الأوجه، ناتجة عن التقلبات الاقتصادية الكلية (الجغرافيا السياسية والاقتصاد)، والضغوط السوقية التي تؤثر على الأسعار والربحية (العرض والطلب في السوق)، ومخاطر التخلف المباشر عن السداد من الطرف المقابل (الجدارة الائتمانية للعميل)25.
مخاطر الشريك (العقدة 9): يعمل وكلاء الشحن ضمن شبكة من الشركاء (الناقلين، وسطاء الجمارك). موثوقية هذه الشبكة أمر بالغ الأهمية. يتم تضمين هذه العقدة لنمذجة خطر فشل الشركاء، والذي يمكن أن يثار بسبب اضطرابات واسعة النطاق (كوارث) أو ضغوط سوقية شديدة تهدد جدواها التجارية3.
مخاطر التكنولوجيا (العقدة 10): ينطبق هذا الخطر على ثغرات الأنظمة الرقمية الداخلية للجهة الجديدة. مع تبني الشركات لتقنيات أكثر تقدما مثل إنترنت الأشياء والذكاء الذكاء الاصطناعي، يزداد تعرضها الداخلي لفشل تكنولوجيا المعلومات والهجمات السيبرانية، مما يجعل مرونة التكنولوجيا الداخلية مجال مخاطرة مميز وحاسم5.
الطبقة 3: الأداء النهائي للصناعة
تمثل هذه العقد الثلاث الورقية النتائج النهائية للأعمال وتتوافق مع أكثر المقاييس قبولا لتقييم أداء اللوجستيات وسلسلة التوريد. غالبا ما يشار إليها باسم مثلث اللوجستيات أو المثلث الذهبي، حيث يوجد غالبا ما يوجد مقايضة بينها.
أداء تكلفة الصناعة (العقدة 11): تمثل هذه التكلفة الإجمالية للخدمة، وهي مؤشر رئيسي رئيسي لأي عملية لوجستية. وهو نتيجة مباشرة للكفاءة الداخلية (مخاطر التشغيل والامتثال) والاستقرار المالي (المخاطر المالية).
أداء الوقت الصناعي (العقدة 12): الالتزام بتوقيت التسليم هو حجر الأساس لجودة خدمات اللوجستيات. هذا المؤشر الرئيسي هو وظيفة مباشرة لسلامة النقل الفعلي (مخاطر النقل)، وسلاسة العمليات اليومية (مخاطر التشغيل والامتثال)، وموثوقية الشركاء الذين ينفذون الخدمة (مخاطر الشركاء).
موثوقية الصناعة (العقدة 13): موثوقية الخدمة بشكل عام هي مقياس أوسع للموثوقية والثقة. لذلك، يتم نمذجة هذا المؤشر على أنه يتأثر بسلامة النقل المادي (مخاطر النقل)، والتنفيذ التشغيلي (مخاطر التشغيل والامتثال)، ومتانة أنظمة التكنولوجيا التي تدعم خدمات اللوجستيات الحديثة (مخاطر التكنولوجيا). يوفر هذا الهيكل الهرمي تنظيما منطقيا لعوامل الخطر المحددة. علاوة على ذلك، يمكن الشبكة البايزية من نمذجة انتشار المخاطر. يتدفق هذا الانتشار من المحركات الكلية الخارجية، مرورا بتحديات تشغيلية محددة، إلى التأثيرات النهائية والقابلة للقياس على الأعمال.
تمثيل نموذج الذكاء الاصطناعي في بيئة تعاني من نقص البيانات
اتبعت معلمات النموذج تعريف بنية الشبكة. تضمنت هذه الخطوة الحاسمة تحديد احتمال كل عقدة. لا تتوفر مجموعة بيانات كمية شاملة لمخاطر الشحن النظامي. لذلك، تم استخلاص الاحتمالات من خلال تقييم محاكى من لجنة الخبراء. جمعت هذه المنهجية بين الرؤى الكمية والأحكام النوعية. تم الحصول على المدخلات من تقارير صناعية موثوقة وأدبيات أكاديمية ذات صلة.
علاوة على ذلك، تحتوي تقييمات المخاطر من الأدبيات ورأي الخبراء على غموض وذاتية متأصلة. تم استخدام نظرية المجموعات الضبابية لتفسير هذا عدم اليقين بشكل رسمي19,21. وبالتالي، تم تصور الاحتمالات المستخرجة كأرقام ضبابية بدلا من قيما نقطة واحدة. لتوضيح العرض، تقدم هذه الورقة احتمالات دقيقة. ومع ذلك، تمثل كل قيمة واضحة النقطة الأكثر تمثيلا (مثل المركز المركزي) لتوزيع احتمالي ضبابي أساسي. تعترف هذه الطريقة رسميا بأن البيان النوعي، مثل المخاطرة العالية، يتوافق مع طيف من القيم بدلا من رقم واحد ودقيق.
تكونت عملية المعلمات من مرحلتين أساسيتين. حددت المرحلة الأولى الاحتمالات الحدية لجميع عقد الجذور. المرحلة الثانية عرفت الاحتمالات الشرطية لجميع العقد الفرعية. استخدمت هذه المرحلة الثانية نموذج Noisy-MAX.
استخلاص الاحتمالات للعقد الجذرية
العقد الجذرية في BN تتوافق مع العقد من 1 إلى 5. تعمل هذه العوامل كمصادر رئيسية للمخاطر. تم تقدير الاحتمالات الحدية لهذه العقد وفقا للإجراء الموضح أدناه. يعرض الجدول 2 القيم المقدرة النهائية.
الجغرافيا السياسية والاقتصاد (العقدة 1): تم تقدير احتمال حدوث حالة غير مستقرة ب 0.30. وقد استمدت هذه القيمة من تقارير مؤسسات مثل منظمة التجارة العالمية (WTO). توثق هذه التقارير التوترات التجارية المستمرة والتقلبات الاقتصادية العالمية الكبيرة (https://www.wto.org/english/res_e/publications_e/publications_e.htm).
الكوارث (العقدة 2): تم ضبط احتمال حدوث الكوارث المتكررة إلى 0.15. استند هذا التقدير إلى تحليلات من شركات استخبارات المخاطر. توثق هذه التحليلات تزايد تكرار الأحداث الجوية المتطرفة وغيرها من الاضطرابات واسعة النطاق، بما في ذلك الأوبئة (https://www.everstream.ai/risk-center/).
العرض والطلب في السوق (العقدة 3): تم ضبط احتمال وجود سوق غير متوازن عند 0.40. تعكس هذه القيمة التقلبات الموثقة جيدا في قدرة الشحن وأسعار الشحن. هذا التقلب هو موضوع متكرر في مراجعات الصناعة الكبرى (https://unctad.org/topic/transport-and-trade-logistics/review-of-maritime-transport).
الجدارية الائتمانية للعميل (العقدة 4): تم تقدير احتمال ضعف الجدارة الائتمانية ب 0.10. استند هذا الرقم إلى دراسات التخلف عن السداد على الشركات العالمية. تحدد هذه الدراسات المخاطر الأساسية لعدم الدفع في المعاملات بين الشركات (https://www.spglobal.com/ratings/en/regulatory/annual-reviews).
بيئة الأمن السيبراني (العقدة 5): تم ضبط احتمال وجود بيئة معادية إلى 0.25. وقد استند هذا التقدير إلى تقارير حول التهديدات الرقمية. توثق هذه التقارير حجم وتعقيد الهجمات السيبرانية التي تستهدف سلاسل التوريد والبنية التحتية الحيوية (https://www.pwc.com/gx/en/issues/cybersecurity/digital-trust-insights.html).
استخلاص الاحتمالات الشرطية باستخدام Noisy-MAX
تعريف جداول الاحتمالات الشرطية (CPTs) للعقد ذات الآباء المتعددة مهمة معقدة. لذلك تم استخدام نموذج Noisy-MAX لإدارة هذا التعقيد26. هذا النموذج هو تعميم لإطار عمل Noisy-OR المعروف. هذا النهج مناسب جدا للنمذجة القائمة على المعرفة لأنه يبسط بشكل كبير عملية الاستخراج. يقلل النموذج من عدد المعلمات المطلوبة لكل عقدة. بدلا من CPT كامل، تم تقدير نوعين فقط من المعلمات لكل عقدة فرعية:
احتمالات التأثير المستقل (ρi): هذا المعامل يحدد احتمال وجود آلية سببية محددة. يمثل احتمال أن يكون عامل أحد الوالدين الواحد، يعمل بمفرده، في دخول العقدة الفرعية إلى حالتها عالية الخطورة. يستند تقدير هذه الاحتمالات إلى تحليل دراسات حالة صناعية عالية التأثير وموثقة جيدا. على سبيل المثال، فكر في تأثير بيئة الأمن السيبراني على نتائج العمليات. الهجوم الإلكتروني على مايرسك الذي يستشهد به على نطاق واسع على NotPetya يقدم مثالا ذا صلة. يعد هذا الحدث مثالا واقعيا على فشل تكنولوجي واحد تسبب في شلل تشغيلي عالمي. لذلك، تقدم هذه الحالة أساسا قابلا للدفاع عن تقدير احتمال تأثير مستقل عالي لهذا الرابط السببي المحدد (https://www.wired.com/story/notpetya-cyberattack-ukraine-russia-code-crashed-the-world/).
احتمال التسرب (ρ0): تلتقط هذه المعامل تأثير جميع الأسباب الخلفية غير النمذجة. يمكن أن تؤدي هذه العوامل المتبقية أيضا إلى دخول العقدة الفرعية إلى حالتها عالية الخطورة. لذا يمثل احتمال التسرب الخطر الأساسي (Baseline). هذا الخطر موجود حتى عندما تكون جميع العوامل الأم التي تم نمذجتها صراحة في حالتها الإيجابية منخفضة المخاطر.
تعرض المعلمات المستخرجة لجميع العقد الوسيطة والورقية في الجدول 3. يتم استخلاص تقدير هذه القيم من تجميع تقارير صناعية موثوقة ودراسات حالة موثقة جيدا. تقدم الأقسام التالية المنطق المحدد لكل معاملة.
مبررات احتمالات العقدة الوسيطة:
مخاطر النقل (العقدة 6): تأثير الكوارث مرتفع (0.70). هذه القيمة تفسر تأثيرها المباشر والشديد على البنية التحتية المادية (https://www.everstream.ai/risk-center/). تأثير مخاطر الشريك أيضا كبير (0.60). تؤدي أعطال حاملات الطائرات إلى توقف النقل فورا. يعد انهيار هانجين للشحن مثالا بارزا على هذا التأثير (https://unctad.org/publication/review-maritime-transport-2024). يمثل احتمال التسرب المنخفض (0.05) أعطالا فيزيائية بسيطة ومعزولة.
مخاطر التشغيل والامتثال (العقدة 7): تأثير البيئة الجيوسياسية غير المستقرة مضبوطة على 0.50. مثل هذا البيئة تخلق عدم يقين كبير في الامتثال وعقبات تشغيلية4. تأثير مخاطر الشريك كبير أيضا (0.40). عدم أداء الشريك يسبب بشكل مباشر إخفاقات تشغيلية وتعاقدية. احتمالية التسرب أعلى (0.10) لأخذ طيف واسع من العوامل الداخلية غير النمذجة، مثل الأخطاء البشرية أو الأخطاء العملياتية.
المخاطر المالية (العقدة 8): هناك عوامل متعددة تؤثر بشكل قوي على هذا الخطر. أولا، ضعف الجدارة الائتمانية للعميل (0.90) يشكل التهديد الأكثر مباشرة. يمثل احتمالية عالية لخسارة مالية بسبب تعثر العميل21. ثانيا، فإن العرض والطلب غير المتوازن في السوق (0.80) له تأثير كبير. يؤثر ذلك بشكل مباشر على تقلبات أسعار الشحن والربحية3. ثالثا، تشكل الجغرافيا السياسية والاقتصاد غير المستقرين (0.60) خطرا ماليا قويا بسبب تقلبات العملات وأسعار الوقود. احتمال التسرب المنخفض جدا (0.02) يعني أن الضائقة المالية الكبيرة تعزى تقريبا حصريا إلى هذه المحركات الاقتصادية الكبرى.
مخاطر الشريك (العقدة 9): الظروف غير المتوازنة في السوق هي المحرك الرئيسي لهذا الخطر (0.70). يمكن أن تدفع المنافسة الشديدة وانخفاض أسعار الشحن شركات النقل نحو الإفلاس. الكوارث أيضا سبب مهم (0.50). يمكنها تعطيل الشركاء الإقليميين أو تعطيل قدراتهم التشغيلية. احتمال التسرب مضبوط على 0.05 منخفض. تمثل هذه القيمة الخطر الأساسي لفشل الشريك لأسباب خاصة، مثل سوء الإدارة الداخلية، والتي لا تعبر عن أحداث السوق الكبرى أو الكوارث.
مخاطر التكنولوجيا (العقدة 10): يتأثر هذا الخطر بشكل مباشر وبقوة ببيئة أمن سيبراني معادية (0.60). هذا يعكس الاحتمالية العالية لأن تؤدي التهديدات الخارجية المتزايدة إلى اختراقات داخلية في النظام5. احتمالية التسرب العالية نسبيا (0.10) تأخذ في الاعتبار المشاكل التكنولوجية الداخلية بشكل مستقل عن الهجمات الخارجية، مثل أخطاء البرمجيات أو أعطال الأجهزة.
مبررات احتمالات عقدة الورقة:
أداء تكلفة الصناعة (العقدة 11): المخاطر المالية العالية هي العامل الأساسي في نتيجة التكلفة العالية (0.90). عوامل مثل تخلف العميل عن السداد لها تأثير فوري وشديد على الربحية. المخاطر التشغيلية والامتثال العالية أيضا تساهم بقوة كبيرة (0.70). يؤدي ذلك إلى تكاليف ناتجة عن عدم الكفاءة، والغرامات، وتصحيح الأخطاء. تشير احتمالية التسرب المنخفضة جدا (0.01) إلى أن تجاوز التكاليف الكبير ناتج تقريبا حصريا عن هذين المجالين الرئيسيين للمخاطر.
أداء الوقت الصناعي (العقدة 12): المخاطر العالية في النقل هي السبب الأكثر مباشرة لتأخر الشحنة (0.85). المخاطر العالية للشركاء تؤثر تقريبا بنفس القدر (0.75)، حيث يعتمد المحولون بالكامل على تنفيذ الشركاء. تأثير المخاطر التشغيلية والامتثال (0.60) كبير لكنه أقل نسبيا. بعض المشاكل التشغيلية، مثل تأخيرات الجمارك، قد لا تعرض الجدول الزمني الكامل للتسليم (https://lpi.worldbank.org/). احتمال التسرب المنخفض جدا (0.02) يعكس افتراضا رئيسيا. إذا كانت عمليات النقل والعمليات والشركاء جميعها تعمل بشكل موثوق، فإن احتمال حدوث تأخير كبير غير مبرر يكون ضئيلا.
موثوقية الصناعة (العقدة 13): يتأثر الإدراك بانخفاض الموثوقية بشكل أكبر بفشل الخدمة الفيزيائية الأساسية (مخاطر النقل، 0.80). تعد مخاطر التكنولوجيا ثاني الدافع الرئيسي (0.65). انقطاعات النظام أو اختراقات البيانات تقوض ثقة العميل ونزاهة الخدمة بشكل كبير. تعد المخاطر التشغيلية والامتثال (0.50) مساهما رئيسيا آخر، حيث تؤدي الإخفاقات التشغيلية المستمرة إلى تآكل تصور الاعتمادية. احتمالية التسرب (0.03) تأخذ في الاعتبار عوامل ثانوية أخرى تؤثر على تصور العملاء.
بروتوكول الحاسوبية لتنفيذ النموذج
بناء النماذج: أطلقنا GeNIe وأنشأنا 13 عقدة فرصة، وسميناها حسب الجدول 1. استخدمنا أداة Add Arc لرسم روابط سببية بين العقد، مكررة البنية الموضحة في الشكل 1 (نقطة التحقق البصرية 1: يجب أن تتطابق البنية النهائية للشبكة مع الشكل 1).
التمثيل المعلمي: لكل عقدة، فتحنا خصائص لتعريف حالاتها (الجدول 1). بالنسبة للعقد الجذرية، أدخلنا الاحتمالات الحدية من الجدول 2 في تبويب التعريف. بالنسبة للعقد الفرعية، اخترنا NoisyMAX كنوع العقدة وأدخلنا معايير التأثير السببي المستقل (ICP) ومعلمات التسريب من الجدول 3.
تنفيذ التحليل:
الاستدلال الأساسي: نقرنا على أيقونة المعتقدات في التحديث في شريط الأدوات الرئيسي لحساب الاحتمالات الأساسية لجميع العقد. (نقطة التحقق البصرية 2: يجب أن تتطابق النتائج مع قيم الاحتمالية في الشكل 2).
تحليل الحساسية: قمنا بنقر الفأرة الأيمن على عقدة مؤشرات أداء رئيسية (مثل التكلفة) لتعيينها كهدف، ثم انتقلنا إلى تحليل الحساسية > الشبكة، واخترنا عقد الجذور كمدخلات، وأجرينا التحليل. (نقطة التحقق البصرية 3: يجب أن تتطابق مخططات الأعاصير المولدة مع تلك الموجودة في الشكل 3).