Aprovechando el modelo de aceptación tecnológica para entender la adopción por parte de influencers virtuales: el papel de la autenticidad percibida y el antropomorfismo

Guangmei He; Noorminshah A.Iahad

doi:10.3791/70018

Se requiere una suscripción a JoVE para ver este contenido. Inicie sesión o comience su prueba gratuita.

Artículo de investigación

Aprovechando el modelo de aceptación tecnológica para entender la adopción por parte de influencers virtuales: el papel de la autenticidad percibida y el antropomorfismo

89 visualizaciones

⸱

DOI:

10.3791/70018

⸱

3 de julio de 2026

Guangmei He¹^,² , Noorminshah A.Iahad³

¹Azman Hashim International Business School, Universiti Teknologi Malaysia, ²College of Innovation and Entrepreneurship, Sichuan Tourism University, ³Department of Applied Computing & Artificial Intelligence, Faculty of Computing, Universiti Teknologi Malaysia

En este artículo

Resumen

Este estudio aplica un modelo ampliado de Aceptación Tecnológica para examinar la adopción de influencers virtuales en plataformas de vídeo corto, demostrando que la utilidad percibida, la facilidad de uso, la autenticidad y el antropomorfismo influyen significativamente en las actitudes e intenciones conductuales de los usuarios utilizando datos de encuestas analizados con PLS-SEM.

Resumen

Los Influencers Virtuales (VIs) se están convirtiendo cada vez más en actores clave en aplicaciones de vídeos cortos como TikTok, YouTube Shorts e Instagram Reels. Mientras que investigaciones previas han explorado los VIs en términos de antropomorfismo, autenticidad e interacción con el consumidor, la mayoría de los trabajos previos se han centrado en conjuntos de datos de Instagram o análisis de contenidos sin adoptar un marco conductual sistemático. Para abordar estas limitaciones, este estudio utiliza el Modelo de Aceptación de la Tecnología (TAM) para examinar cómo la Utilidad Percibida (PU) y la Facilidad de Uso Percibida (PEOU) influyen en la Actitud del usuario y la Intención Conductual hacia el seguimiento o la interacción con los VIs en plataformas de vídeo corto. El estudio propone la autenticidad percibida y el antropomorfismo como variables moderadoras, extendiendo la TAM para capturar dinámicas psicológicas y sociales. Se desarrolló un marco conceptual que integraba TAM con estos moderadores. Los datos se recogieron mediante una encuesta en línea a 350 usuarios de vídeos cortos expuestos a contenido VI editado y medidos utilizando instrumentos validados a escala Likert. Los participantes fueron expuestos primero a estímulos estandarizados de vídeo virtual de influencers y posteriormente completaron un cuestionario estructurado administrado a través de una plataforma de encuestas en línea. El conjunto de datos se analizó utilizando el Modelado de Ecuaciones Estructurales de Mínimos Cuadrados Parciales (PLS-SEM) para evaluar la fiabilidad de la medición, las relaciones estructurales y los efectos moderadores. Antes del análisis, el conjunto de datos fue examinado para detectar respuestas incompletas, valores faltantes e inconsistencias en las respuestas. Los resultados confirman la aplicabilidad de TAM en el contexto VI. La UP influyó positivamente en la UP (β = 0,46, p < 0,001), la UP afectó significativamente a la Actitud (β = 0,39, p < 0,001) y a la Actitud predijo fuertemente la Intención Conductual (β = 0,58, p < 0,001). La autenticidad percibida fortaleció la relación entre PU y Actitud, y entre Actitud e Intención Conductual, mientras que el Antropomorfismo potenciaba los efectos tanto de PU como de PEOU sobre la Actitud. Índices de ajuste del modelo (R² = 0,64 para actitud; R² = 0,57 para Intención Conductual) indican un fuerte poder explicativo. Estos hallazgos respaldan el TAM extendido para explicar la adopción de influencers virtuales en plataformas de vídeo corto.

Introducción

En los últimos años, los influencers en redes sociales (SMIs) han ganado seguidores considerables compartiendo aspectos de sus vidas, conocimientos, productos y marcas en plataformas de radiodifusión comunitaria ^1,2. Los Influencers Virtuales (VIs) han atraído considerable atención tanto de la comunidad académica como empresarial como un enfoque novedoso para promocionar bienes y servicios en plataformas como Instagram, Facebook y TikTok³. A diferencia de los influencers humanos (HIs), los VIs no son individuos reales, sino personajes generados por orde....