9.3: ניסוי הכלא בסטנפורד

ניסוי הכלא המפורסם והשנוי במחלוקת של סטנפורד, שנערך על ידי הפסיכולוג החברתי פיליפ זימברדו ועמיתיו באוניברסיטת סטנפורד, הדגים את כוחם של תפקידים חברתיים, נורמות חברתיות ותסריטים.

תפקידים חברתיים

אחד הגורמים החברתיים העיקריים להתנהגות האנושית הוא התפקיד החברתי שלנו – דפוס התנהגות המצופה מאדם בסביבה או בקבוצה נתונה (Hare, 2003). לכל אחד מאיתנו יש כמה תפקידים חברתיים. אתה יכול להיות, בעת ובעונה אחת, תלמיד, הורה, מורה שאפתן, בן או בת, בן זוג ומציל. איך התפקידים החברתיים האלה משפיעים על ההתנהגות שלך? תפקידים חברתיים מוגדרים על ידי ידע משותף תרבותי. כלומר, כמעט כל אחד בתרבות נתונה יודע איזו התנהגות מצופה מאדם בתפקיד נתון. לדוגמה, מהו התפקיד החברתי של תלמיד? אם תסתכלו סביב כיתת קולג' סביר להניח שתראו סטודנטים מתנהגים בצורה שקולה, רושמים הערות, מקשיבים למרצה, קוראים את ספר הלימוד ויושבים בשקט ליד שולחנם. כמובן, אתה עשוי לראות תלמידים שחורגים מההתנהגות המצופה כגון הודעות טקסט בטלפונים שלהם או שימוש בפייסבוק על המחשבים הניידים שלהם, אבל בכל המקרים, התלמידים שאתם רואים משתתפים בכיתה – חלק מהתפקיד החברתי של התלמידים.

תפקידים חברתיים, וההתנהגות הקשורה אלינו, יכולים להשתנות בין הגדרות שונות. איך אתה מתנהג כשאתה עוסק בתפקיד של בן או בת ומשתתף באירוע משפחתי? עכשיו לדמיין איך אתה מתנהג כאשר אתה עוסק בתפקיד של עובד במקום העבודה שלך. סביר מאוד להניח כי ההתנהגות שלך תהיה שונה. אולי אתה יותר רגוע וחברותי עם המשפחה שלך, מתבדח ועושה דברים מטופשים. אבל במקום העבודה שלך אתה יכול לדבר בצורה מקצועית יותר, ולמרות שאתה עשוי להיות ידידותי, אתה גם רציני וממוקד בהשלמת העבודה. אלה הן דוגמאות לאופן שבו התפקידים החברתיים שלנו משפיעים ולעתים קרובות מכתיבים את ההתנהגות שלנו במידה שהזהות והאישיות יכולות להשתנות עם ההקשר (כלומר, בקבוצות חברתיות שונות; מאלוי, אולברייט, קני, אגטשטיין ווינקוויסט, 1997).

נורמות חברתיות

כפי שנדון קודם לכן, תפקידים חברתיים מוגדרים על ידי הידע המשותף של התרבות לגבי ההתנהגות הצפויה של הפרט בתפקיד מסוים. ידע משותף זה נובע מנורמות חברתיות – ציפיותיה של קבוצה לגבי ההתנהגות הראויה והמקובלת על חבריה – כיצד הם אמורים להתנהג ולחשוב (Deutsch & Gerard, 1955; ברקוביץ, 2004). איך מצפים מאיתנו לנהוג? על מה מצפים מאיתנו לדבר? מה מצפים מאיתנו ללבוש? בדיוננו על תפקידים חברתיים ציינו כי במכללות יש נורמות חברתיות להתנהגות סטודנטים בתפקיד הסטודנט ובמקומות עבודה יש נורמות חברתיות להתנהגות עובדים בתפקיד העובד. נורמות חברתיות נמצאות בכל מקום, כולל במשפחות, כנופיות וברשתות החברתיות. 

סקריפטים

בגלל תפקידים חברתיים, אנשים נוטים לדעת איזו התנהגות מצופה מהם במסגרות ספציפיות ומוכרות.  תסריט הוא הידע של האדם על רצף האירועים הצפויים בסביבה מסוימת (Schank & Abelson, 1977). איך אתה מתנהג ביום הראשון ללימודים, כשאתה נכנס למעלית, או נמצא במסעדה? לדוגמה, במסעדה בארצות הברית, אם אנחנו רוצים את תשומת הלב של השרת, אנחנו מנסים ליצור קשר עין. בברזיל, היית עושה את הצליל "psst" כדי למשוך את תשומת הלב של השרת. אתה יכול לראות את ההבדלים התרבותיים בתסריטים. עבור אמריקאי, לומר "psst" לשרת עשוי להיראות גס, אבל עבור ברזילאי, מנסה ליצור קשר עין לא נראה אסטרטגיה יעילה. סקריפטים הם מקורות מידע חשובים להנחיית התנהגות במצבים נתונים. האם אתם יכולים לדמיין את עצמכם נמצאים בסיטואציה לא מוכרת ואין לכם תסריט כיצד להתנהג? זה יכול להיות לא נוח ומבלבל. איך אפשר ללמוד על נורמות חברתיות בתרבות לא מוכרת?

ניסוי הכלא של זימבארדו בסטנפורד

בקיץ 1971 פורסמה מודעה בעיתון בקליפורניה שביקשה מגברים מתנדבים להשתתף במחקר על ההשפעות הפסיכולוגיות של החיים בכלא. יותר מ-70 גברים התנדבו, והמתנדבים האלה עברו בדיקות פסיכולוגיות כדי לחסל מועמדים שהיו להם בעיות פסיכיאטריות בסיסיות, בעיות רפואיות או היסטוריה של פשע או שימוש בסמים. מאגר המתנדבים הצטמצם ל-24 סטודנטים גברים בריאים. כל תלמיד קיבל שכר של 15 דולר ליום וחולק באופן אקראי למלא את תפקיד האסיר או הסוהר במחקר. בהתבסס על מה שלמדת על שיטות מחקר, מדוע חשוב שהמשתתפים יוקצו באופן אקראי?

כלא מדומה נבנה במרתף בניין הפסיכולוגיה בסטנפורד. משתתפים שהוקצו למלא את תפקיד האסירים "נעצרו" בבתיהם על ידי שוטרי פאלו אלטו, הוזמנו לתחנת משטרה, ולאחר מכן נלקחו לכלא המדומה. הניסוי היה אמור להימשך מספר שבועות. להפתעת החוקרים, הן "האסירים" והן ה"סוהרים" מילאו את תפקידם בקנאות. למעשה, ביום השני חלק מהאסירים התקוממו, והשומרים דיכאו את המרד על ידי איום על האסירים במקלות לילה. תוך זמן קצר יחסית, הסוהרים החלו להטריד את האסירים באופן סדיסטי יותר ויותר, באמצעות חוסר פרטיות מוחלט, היעדר נוחות בסיסית כגון מזרנים לישון עליהם, ובאמצעות מטלות משפילות וספירות לילה מאוחרות.

האסירים, בתורם, החלו להראות סימנים של חרדה קשה וחוסר תקווה – הם החלו לסבול את התעללות הסוהרים. אפילו הפרופסור מסטנפורד שתכנן את המחקר והיה החוקר הראשי, פיליפ זימברדו, מצא את עצמו מתנהג כאילו הכלא אמיתי וגם תפקידו, כמפקח על הכלא, אמיתי. לאחר שישה ימים בלבד, היה צורך לסיים את הניסוי בשל התנהגותם המידרדרת של המשתתפים. 

ניסוי הכלא בסטנפורד הדגים את כוחם של תפקידים, נורמות ותסריטים חברתיים בהשפעה על ההתנהגות האנושית. הסוהרים והאסירים מילאו את תפקידיהם החברתיים על ידי עיסוק בהתנהגויות המתאימות לתפקידים: הסוהרים נתנו פקודות והאסירים מילאו פקודות. נורמות חברתיות דורשות מהסוהרים להיות סמכותיים (התנהגות כזו התחזקה; ראו Haslam, Reicher, & Van Bavel, 2018) ומאסירים להיות כנועים. כאשר אסירים מרדו, הם הפרו את הנורמות החברתיות הללו, מה שהוביל לתהפוכות. המעשים הספציפיים של הסוהרים והאסירים נגזרו מתסריטים. לדוגמה, הסוהרים השפילו את האסירים בכך שהכריחו אותם לעשות שכיבות סמיכה ועל ידי הסרת כל פרטיות. האסירים מרדו על ידי השלכת כריות ואשפה של תאיהם. חלק מהאסירים שקעו כל כך בתפקידם עד שהפגינו סימפטומים של התמוטטות נפשית; עם זאת, לדברי זימברדו, אף אחד מהמשתתפים לא סבל נזק לטווח ארוך (אלכסנדר, 2001).

טקסט זה מעובד מתוך OpenStax, Psychology. OpenStax CNX.

יש צד אפל לקיץ 1971. המשטרה "עצרה" מספר סטודנטים שהגיבו למודעה שחיפשה מתנדבים למחקר פסיכולוגי על חיי הכלא.

הם לא ידעו, במרתף המחלקה לפסיכולוגיה של סטנפורד, שהם עומדים להתחיל באחד המחקרים הפסיכולוגיים המפורסמים והשנויים ביותר במחלוקת: ניסוי הכלא של סטנפורד, בראשות פיליפ זימברדו ועמיתיו.

לאחר מילוי שאלון מידע, המשתתפים חולקו באופן אקראי לאחת משתי קבוצות: אסירים – שנאספו והוזמנו באופן מציאותי על ידי המשטרה – או סוהרים, שהיו בשליטה ישירה על האסירים.

בהתאם למשימה, הם הולבשו כך שיתאימו לתפקידם – מערכת ציפיות המגדירה כיצד אנשים בעמדה החברתית צריכים להתנהג.

לדוגמה, כל שומר קיבל מקל לילה ומשרוקית, יחד עם משקפי טייס מראות, כדי להדגיש את מעמדם וסמכותם.

בנוסף, שני חוקרים נכחו ופיקחו על הפעילות היומיומית: הנסיין הראשי, זימברדו, שימש כמפקח על הכלא, ואילו חוקר אחר, דוד יפה, היה הסוהר.

במהלך אחד ממפגשי ההתמצאות של הסוהרים, זימבארדו תיאר במעורפל התנהגויות שעליהם להתאים להן, כמו הגבלת חירותם של האסירים ושימוש בכוחם כדי לעורר פחד ולשלוט באופן לא אלים.

בישיבת המשך, הסוהר סיפק הנחיות מפורשות יותר כדי לעודד יצירת סביבת כלא, לטובת הכלל של הניסוי.

עם רשויות הכליאה, האסירים נכנסו לכלא המדומה, שהכיל שלושה תאים וארון לבידוד. הפשיטו אותם, השפילו אותם מיד וכיסו להם את העיניים כדי לבלבל אותם. כמו כן, כחלק מהתפקיד שהוקצה להם, הם צוידו בשמלות ממוספרות ובכובעי גרב ניילון כדי לעשות להם דה-פרסונליזציה.

ביום השני החלו האסירים למרוד על ידי חסימת דלת התא עם המיטה. כעונש, מנהיג הזירה הושם בצינוק. אירוע זה זירז את הסוהרים שהפנו כעת את האסירים האחרים, ורמת האכזריות הסלימה.

כמה סוהרים... אבל לא כולם... שיפרו את ביצועיהם כדי להתנהג בקשיחות – כדי להתאים לציפיות המוקדמות של התווית שלהם – והכל תחת עינם הפקוחה של הסוהר והמפקח. מנהיגים אלה קידמו קשיחות כתכונה משותפת של התאמה לקבוצה כדי להשיג את המטרה של חשיפת הרעילות של מערכת הענישה.

בשל הדיכוי המוגבר והיצירתי שהופעל על האסירים, הניסוי הופסק מוקדם, לאחר שישה ימים במקום שבועיים.

בסופו של דבר, הסוהרים התנהגו בצורה סטריאוטיפית קשוחה, והתאימו להדרכה הנורמטיבית שקיבלו. לפעמים, מצבים רעילים יכולים להוציא את הגרוע ביותר אצל מישהו, במיוחד במקרים שבהם הפרט מזדהה עם מנהיג ועם המטרה הקולקטיבית של הקבוצה.