9.4: קונפורמיות

קונפורמיות היא השינוי בהתנהגותו של אדם ללכת יחד עם הקבוצה, גם אם אותו אדם אינו מסכים עם הקבוצה.

המחקר המקורי של אש

סולומון אש ערך מספר ניסויים בשנות החמישים כדי לקבוע כיצד אנשים מושפעים ממחשבות והתנהגויות של אנשים אחרים. במחקר אחד הוצגה לקבוצת משתתפים סדרה של קטעי קו מודפסים באורכים שונים: a, b ו-c. לאחר מכן הוצג למשתתפים קטע קו רביעי: x. הם התבקשו לזהות איזה קטע קו מהקבוצה הראשונה (a, b או c) דומה ביותר לקטע הקו הרביעי באורכו.

לכל קבוצת משתתפים היה רק נושא אמיתי ותמים אחד. שאר חברי הקבוצה היו חברי הקונפדרציה של החוקר.  קונפדרציה היא אדם שמודע לניסוי ועובד עבור החוקר. הקונפדרציה משמשת למניפולציה של מצבים חברתיים כחלק מתכנון המחקר, והמשתתפים האמיתיים והנאיביים מאמינים שהקונפדרציות הן, כמוהם, משתתפים לא מודעים בניסוי. במחקר של אש, הקונפדרציה זיהתה קטע קו שהיה ברור שהוא קצר יותר מקו המטרה – תשובה שגויה. המשתתף התמים היה צריך לזהות בקול רם את קטע הקו המתאים ביותר לקטע קו היעד.

באיזו תדירות לדעתך המשתתף האמיתי התיישר עם תגובת הקונפדרציה? כלומר, באיזו תדירות אתה חושב שהקבוצה השפיעה על המשתתף, והמשתתף נתן תשובה לא נכונה? אש (1956) מצא כי 76% מהמשתתפים התאימו את עצמם ללחץ הקבוצתי לפחות פעם אחת על ידי ציון הקו השגוי. למה שאנשים יתנו תשובה לא נכונה? אילו גורמים יגבירו או יקטינו מישהו שנכנע או נענה ללחץ קבוצתי?

 אפקט אש הוא השפעת הרוב הקבוצתי על שיקול דעתו של הפרט.

אילו גורמים גורמים לאדם להיכנע יותר ללחץ קבוצתי?

מחקרים מראים כי גודלו של הרוב, נוכחותו של מתנגד נוסף והאופי הציבורי או הפרטי יחסית של התגובות הם השפעות מרכזיות על הקונפורמיות.

• גודל הרוב: ככל שמספר האנשים ברובו גדול יותר, כך גדל הסיכוי שאדם יתאים את עצמו. יש, עם זאת, גבול עליון: נקודה שבה הוספת חברים נוספים אינה מגבירה את הקונפורמיות. במחקר של אש, הקונפורמיות גדלה עם מספר האנשים ברובם – עד שבעה אנשים. במספרים שמעבר לשבעה, הקונפורמיות התייצבה וירדה מעט (Asch, 1956).
• נוכחותו של מתנגד אחר: אם יש לפחות מתנגד אחד, שיעורי ההתאמה יורדים קרוב לאפס (Asch, 1956).
• האופי הציבורי או הפרטי של התגובות: כאשר התגובות נעשות בפומבי (בפני אחרים), הקונפורמיות סבירה יותר; עם זאת, כאשר התגובות נעשות באופן פרטי (למשל, כתיבת התגובה), הקונפורמיות פחות סבירה (Deutsch & Gerard, 1955).

הממצא שקונפורמיות נוטה יותר להתרחש כאשר התגובות הן פומביות מאשר כאשר הן פרטיות הוא הסיבה לכך שבחירות ממשלתיות דורשות הצבעה חשאית, כך שאחרים אינם כופים עלינו.  אפקט אש ניתן לראות בקלות אצל ילדים כאשר הם צריכים להצביע בפומבי עבור משהו. לדוגמה, אם המורה שואל אם הילדים מעדיפים הפסקה נוספת, ללא שיעורי בית או ממתקים, ברגע שכמה ילדים יצביעו, השאר יצייתו וילכו עם הרוב. בכיתה אחרת הרוב יצביע אחרת, ורוב הילדים יצייתו לרוב הזה. כאשר ההצבעה של מישהו משתנה אם היא נעשית בפומבי לעומת פרטי, זה נקרא ציות. תאימות יכולה להיות סוג של התאמה. היענות היא ללכת יחד עם בקשה או דרישה, גם אם אתה לא מסכים עם הבקשה. במחקריו של אש, המשתתפים נענו על ידי מתן תשובות שגויות, אך באופן פרטי לא קיבלו את העובדה שהתשובות השגויות הברורות נכונות.

כעת, לאחר שלמדתם על ניסויי קו אש, מדוע לדעתכם המשתתפים התאימו את עצמם? התשובה הנכונה לשאלת קטע הקו הייתה ברורה, וזו הייתה משימה קלה.

מוטיבציה להתאים

חוקרים סיווגו את המוטיבציה להתאים לשני סוגים: השפעה חברתית נורמטיבית והשפעה חברתית אינפורמטיבית (Deutsch & Gerard, 1955).

בהשפעה חברתית נורמטיבית, אנשים מתאימים את עצמם לנורמה הקבוצתית כדי להשתלב, להרגיש טוב ולהתקבל על ידי הקבוצה. עם זאת, עם השפעה חברתית אינפורמטיבית, אנשים תואמים כי הם מאמינים שהקבוצה מוכשרת ויש לה את המידע הנכון, במיוחד כאשר המשימה או המצב הוא מעורפל. איזה סוג של השפעה חברתית פעלה במחקרי הקונפורמיות של אש? מכיוון שמשימת שיפוט הקו הייתה חד משמעית, המשתתפים לא היו צריכים להסתמך על הקבוצה לקבלת מידע. במקום זאת, המשתתפים נענו כדי להשתלב ולהימנע מלעג, מקרה של השפעה חברתית נורמטיבית.

דוגמה להשפעה חברתית אינפורמטיבית עשויה להיות מה לעשות במצב חירום. דמיינו שאתם נמצאים בבית קולנוע וצופים בסרט ומה שנראה כמו עשן נכנס לאולם הקולנוע מתחת לדלת יציאת החירום. אתה לא בטוח שזה עשן – זה יכול להיות אפקט מיוחד לסרט, כמו מכונת ערפל. כשאתה לא בטוח אתה נוטה להסתכל על התנהגות של אחרים בתיאטרון. אם אנשים אחרים מראים דאגה וקמים לעזוב, סביר להניח שתעשה את אותו הדבר. עם זאת, אם אחרים נראים לא מודאגים, סביר להניח שתישארו במקום ותמשיכו לצפות בסרט.

איך היית מתנהג אם היית משתתף במחקר של אש? סטודנטים רבים אומרים שהם לא היו מתאימים, שהמחקר מיושן, ושאנשים כיום עצמאיים יותר. במידה מסוימת זה עשוי להיות נכון. מחקרים מצביעים על כך ששיעורי ההתאמה הכוללים עשויים לרדת מאז תקופת המחקר של אש. יתר על כן, המאמצים לשחזר את המחקר של אש הבהירו כי גורמים רבים קובעים את הסבירות שמישהו יפגין קונפורמיות לקבוצה. גורמים אלה כוללים את גילו, מינו והרקע החברתי-תרבותי של המשתתפים (Bond & Smith, 1996; לארסן, 1990; ווקר ואנדרדה, 1996). 

טקסט זה נלקח מ OpenStax, פסיכולוגיה. OpenStax CNX.

אנשים ללא ספק מעוצבים על ידי אחרים, והשפעות חברתיות – בין אם לא מודעות או גלויות – משפיעות על מחשבות והתנהגויות.

לדוגמה, בצומת רחוב סואן, מישהו שרוצה לחצות בבטחה יחכה לסמל הנכון. עם זאת, כאשר מצטרפת אליהם קבוצה של אחרים – שנראה שהם ממהרים ומתחילים ללכת כשהם לא אמורים ללכת – אותו אדם הולך בעקבותיו כדי להשתלב במקום להיראות מחוץ לצעד. 

תופעה זו שבה אנשים מתאימים את התנהגותם לנורמות קבוצתיות מכונה קונפורמיות.

במקרה זה, ההשפעה יכולה להיות נורמטיבית – הנובעת מחשש מה אחרים עלולים לחשוב.

בהינתן דילמה אחרת, למשל, כאשר הבחור אינו בטוח באיזה פח לשים את ספל הקפה הריק שלו, הוא צופה בכמה אנשים זורקים את שלהם. כעת, הוא מסתמך על השפעה אינפורמטיבית – כזו שבה קבוצה מספקת את מקור ההדרכה והמידע כיצד לפעול.

כוחה של הקונפורמיות – "כולם עושים את זה" – מציג חלק מהטבע האנושי, לטוב ולרע, שמשתף פעולה עם התנהגויות וערכים של הקבוצה או התרבות העומדת על הפרק.