13.6
רוב האנשים אומרים שהם יעזרו למישהו אחר במקרה חירום, אבל הפעולות שלהם לא בהכרח תואמות את כוונותיהם.
לדוגמה, במקרה מפורסם משנת 1964, צעירה בשם קיטי ג'נובזה הותקפה באכזריות וקטלנית בדירתה. למרות שאנשים רבים שמעו את זעקותיה לעזרה, איש לא התקשר למשטרה ולא בא לסייע.
אירוע זה מתאר את אפקט הצופה מהצד – תופעה המתרחשת כאשר עדים או עוברי אורח אינם מתנדבים לעזור למישהו במצוקה אם אנשים אחרים נוכחים גם הם.
בעוד שעשויים להיות מספר מכשולים לעזרה, סיבה אחת עשויה להיות דאגה למצב: אנשים עשויים לדאוג שטיפול באדם בצרה יסכן את עצמם.
אולם, אם זה המצב, מדוע אף אחד לא עזר בכך שהתקשר למשטרה ממקום מבטחה של דירתם המוארת?
למרבה האירוניה, גם אם שכניה פירשו את האירוע כמצב חירום, סביר להניח שהם הניחו שמישהו אחר הזעיק עזרה. הסבר זה נקרא פיזור האחריות – נטייה של אף אחד לא לעזור כאשר אחרים נוכחים, כי האחריות יכולה להיות מפוזרת בין רבים.
כלומר, ככל שיש יותר אנשים, כך קטן הסיכוי שאדם ינקוט פעולה. לעומת זאת, ככל שיש פחות אנשים, כך גדל הסיכוי שמישהו יציע סיוע.
הכרת היצר הזה סוללת דרך להתגבר על אפקט הצופה מהצד. לדוגמה, עבור האדם הנזקק, יצירת קשר עין ובקשה ישירה לעזרה מבודדת את הצופה מהצד מהקהל. כתוצאה מכך, סביר יותר שהם ייקחו אחריות על מתן סיוע.
לאחר מכן הם יכולים להחליט מהן האפשרויות הטובות ביותר לעזרה - כגון ביצוע שיחת טלפון או חיפוש אדם מוסמך אחר. בעוד צעדים אלה נראים אינטואיטיביים, במיוחד עבור אלה שהוכשרו לשרת אחרים, תזכורת צייתנית לעזור לאלה במצב חירום אף פעם לא מזיק.
הדיון בבריונות מדגיש את הבעיה של עדים שאינם מתערבים כדי לעזור לקורבן. זוהי תופעה שכיחה, כפי שמדגים האירוע המתוקשר הבא. בשנת 1964, בקווינס, ניו יורק, א…
2026 © זכויות יוצרים MyJoVE Corporation. כל הזכויות שמורות.