4.13
המחסומים לתקשורת יעילה כוללים את הדברים הבאים.
מחסומים תרבותיים הנובעים מהבדלים בערכים, באמונות, בדת, בידע ובמסורת יכולים להשפיע באופן משמעותי על התקשורת. זה קריטי להיות מודעים לרמזים לא מילוליים כי מה שנראה מתאים בתרבות אחת עשוי להיות לא הולם באחרת.
מחסומים סמנטיים נפוצים בקרב אנשי מקצוע רפואיים מכיוון שהם נוטים להשתמש בז'רגון, קיצורים או ראשי תיבות המבלבלים את המטופל.
לדוגמה, האחות עשויה לומר, "קח HS purgative", במקום לייעץ למטופל במונחים פשוטים יותר לקחת משלשל לפני השינה.
מחסומים מגדריים מתפתחים עקב הבדלים באופן שבו מגדרים שונים מתקשרים וצפויים לתקשר על ידי החברה. סטריאוטיפים מגדריים או הטיות מגדריות שבהן מגדר אחד מועדף חוסמים גם הם את התקשורת.
אילוצי זמן הופכים למחסום כאשר אחיות אינן מוצאות מספיק זמן לתקשר ביעילות. זה יכול להתרחש כאשר יש חוסר איזון ביחס צוות-מטופל או במצבי לחץ גבוה כגון מקרי חירום.
מחסומים בפני תקשורת יעילה כוללים גם מחסומים תרבותיים, מחסומים סמנטיים, מחסומים מיניים, ומגבלות זמן.
מחסומים תרבותיים:
הבדלים בערכים, אמונות, דת, ידע,…
2026 © זכויות יוצרים MyJoVE Corporation. כל הזכויות שמורות.