5.2
תקשורת לא מילולית מתייחסת להעברת מידע באמצעים שאינם שפה מדוברת או כתובה. הוא מעצב את האופן שבו רגשות ומצבים פנימיים נתפסים באינטראקציה אנושית.
המחקר מדגיש ארבעה ערוצים עיקריים - הבעות פנים, קשר עין, שפת גוף ומגע.
ראשית, הבעות פנים חושפות רגשות. חמשת הרגשות העיקריים - כעס, פחד, שמחה, עצב וגועל - מוכרים באופן אוניברסלי באמצעות הבעות פנים, אך פרשנויות תרבותיות שונות. האושר הוא המוכר ביותר.
שנית, קשר עין מעביר רגשות וכוונות. מבט מאותת על עניין או ידידות, בעוד שהימנעות מקשר עין מרמזת על אי נוחות. בהייה מתמשכת נראית אגרסיבית.
שלישית, שפת גוף מעבירה רגשות באמצעות יציבה, תנועה ומחוות. עמידה זקופה מראה ביטחון, התעסקות עשויה להעיד על חוסר ביטחון, ונפנוף מרמז על ידידות.
בנוסף, למחוות יש משמעויות תרבותיות; לדוגמה, אגודל למעלה הוא חיובי בתרבויות מסוימות אך פוגעני באחרות.
לבסוף, מגע מעביר כוונה חברתית ורגשית, כגון טפיחה על השכם, שיכולה להרגיש מעודדת, בעוד שדחיפה עלולה לגרום לאי נוחות או עוינות.
לתקשורת לא־מילולית תפקיד מהותי באינטראקציה האנושית, והיא משפיעה באופן עמוק על האופן שבו אנו תופסים רגשות ומצבים פסיכולוגיים. תקשורת זו פועלת באמצעות א…
זכויות יוצרים © 2026 MyJoVE Corporation. כל הזכויות שמורות.