JoVE Business

    התנהגות צרכנים

    ספר לימוד בווידאו לחינוך עסקי: מושגים מוויזואליזציה ומקרי בוחן מהעולם האמיתי

    0 פרקים
    286 סרטונים
    1700+ שאלות רב-ברירה

    תוכן עניינים

    התנהגות צרכנים

    הצג הכל
    5.1 : מושג התועלת (Utility)
    01:46
    5.1 : מושג התועלת (Utility)

    5.1 מושג התועלת תועלת (Utility) תועלת היא הסיפוק שלקוח מקבל מהשימוש במוצר. מושג זה מתייחס לרמת שביעות הרצון שהצרכן חווה. באופן כללי, המונח Utility נושא מגוון רחב של השלכות, בתרגום גס ל"תועלת", "רווחה" או "אושר". צרכנים מפיקים "תועלת" משימוש במוצרים שנותנים להם סיפוק. ניתן למדוד תועלת באופן קרדינלי או אורדינלי. תועלת קרדינלית כאשר היא נמדדת בצורה קרדינלית, חלק מהכלכלנים משתמשים ביחידות מוניטריות, ואחרים מציעים למדוד את התועלת ביחידה היפותטית הנקראת ""utils. היא מכמתת את רמת שביעות הרצון...

    Video Duration: 1 minute and 46 seconds
    0 צפיות
    5.2 : תועלת שולית
    01:11
    5.2 : תועלת שולית

    תועלת שולית התועלת השולית מודדת את הסיפוק הנוסף שאדם מקבל מצריכת עוד יחידה אחת של מוצר. תאר לעצמך שניקול רעבה מאוד, והיא מזמינה פיצה. היא אוכלת את הפרוסה הראשונה, מה שנותן לה סיפוק עצום. סיפוק זה הוא התועלת שלה מצריכת הפרוסה הראשונה. היא אוכלת עוד פרוסת פיצה. הסיפוק הנוסף שהיא מקבלת מאכילת הנתח השני הזה הוא התועלת השולית שלו. חוק התפוקה השולית הפוחתת חוק התועלת השולית הפוחתת קובע כי לאחר צריכת כמות מספקת של סחורה, התועלת הנגזרת מכל יחידה עוקבת פוחתת, כל שאר הדברים...

    Video Duration: 1 minute and 11 seconds
    0 צפיות
    5.3 : הקשר בין תועלת כוללת (TU) ותועלת שולית (MU)
    01:32
    5.3 : הקשר בין תועלת כוללת (TU) ותועלת שולית (MU)

    5.3 הקשר בין TU ו-MU תועלת כוללת תועלת כוללת, או TU, היא התועלת הכוללת המתקבלת מצריכת כל היחידות של המוצר. לדוגמה, ניקול אוכלת את פרוסת הפיצה הראשונה. זה נותן לה סיפוק עצום. זאת ה-TU שלה מהנתח הראשון. היא מקבלת קצת סיפוק מהנתח השני. סכום התועלות הנגזר מהפרוסות הראשונה והשנייה נותן TU משתי פרוסות פיצה. TU הוא שביעות הרצון המצטברת מכל הפרוסות הנצרכות. תועלת שולית תועלת שולית, או MU, מודדת את הסיפוק הנוסף שמתקבל מצריכת יחידה אחת נוספת של מוצר. כשניקול אוכלת את פרוסת הפיצה השנייה, הסיפוק הנוסף שהיא...

    Video Duration: 1 minute and 32 seconds
    0 צפיות
    5.4 : העדפות צרכנים I
    01:45
    5.4 : העדפות צרכנים I

    5.4 העדפות צרכנים I העדפות צרכנים הגישה הקרדינלית של התועלת משתמשת במדד דמיוני של שביעות רצון, הנקרא utils. בגישה האורדינלית, העדפות צרכנים מתייחסות לדירוג שצרכן עושה בין חבילות מוצרים או סלים שונים. סל שוק הוא אוסף של מוצרים שצרכן יכול לרכוש. הסל כולל שני מוצרים כדי להסביר את העדפות הצרכן. לדוגמה, סל שוק יכול לכלול קפה וכריכים. הנחות לגבי העדפות צרכנים מניחים את ההנחות הבאות: שלמות. העדפות מונוטוניות או: יותר הוא טוב יותר. טרנזיטיביות. ככל שצרכנים צוברים יותר מוצר...

    Video Duration: 1 minute and 45 seconds
    0 צפיות
    5.5 : העדפות צרכנים II
    01:23
    5.5 : העדפות צרכנים II

    5.5 העדפות צרכנים II הנחות לגבי העדפות צרכנים שתי הנחות לגבי העדפות צרכנים הוסברו בשיעור הקודם. שניים הנותרים מוסברים להלן. טרנזיטיביות המשמעות היא שהעדפות הצרכן עקביות על פני סלי שוק שונים. לדוגמה, צרכן מעדיף את סל A על פני סל B וסל B על פני סל C. צפוי שאותו צרכן יעדיף את סל A על פני סל C ניתן לייצג זאת באופן סמלי בתור אם A ≻ B ו-B ≻ C, אז A ≻ C. ככל שצרכנים צוברים יותר ממוצר ספציפי, נכונותם להקריב פריט אחר כדי לרכוש עוד יותר מהמוצרים הספציפיים האלה יורדת. השיעור שבו אדם מוכן לסחור בסחורה אחת...

    Video Duration: 1 minute and 23 seconds
    0 צפיות
    5.6 : עקומות אדישות
    01:50
    5.6 : עקומות אדישות

    5.6 עקומות אדישותעקומות אדישות הן ייצוג גרפי של העדפות הצרכן. הן מייצגות שילובים שונים של מוצרים או סלי שוק המספקים את אותה רמת שביעות רצון לצרכן. המונח 'אדישות' מראה שהצרכנית אדישה כלפי סלי השוק השונים שכן היא מרוצה באותה מידה בכל שילובי הסחורות המיוצגים על עקומה אחת.לדוגמה, שני הפריטים האהובים על צרכן הם פיצה ועוגיות. לצרכן שני סלים נפרדים. בסל A יש שלוש פרוסות פיצה ועוגיה אחת. בסל B יש שתי פרוסות פיצה ושתי עוגיות. הצרכן יבחר זאת בהתאם להעדפה שלו לפיצה על פני עוגיות או להיפך.בנוסף, חשבו על...

    Video Duration: 1 minute and 50 seconds
    0 צפיות
    5.7 : מאפיינים של עקומות האדישות I
    01:39
    5.7 : מאפיינים של עקומות האדישות I

    מאפיינים של עקומות האדישות I לעקומות האדישות יש מספר מאפיינים. שניים מהמאפיינים הם שהצרכנים מעדיפים עקומת אדישות גבוהה יותר, ועקומות האדישות הן בעלות שיפוע יורד. צרכנים מעדיפים עקומת אדישות גבוהה יותר אנשים מעדיפים לצרוך יותר מוצרים מאשר פחות. רעיון זה מיוצג ויזואלית על ידי מיקום עקומות האדישות. ככל שהעקומה גבוהה יותר, כך היא מייצגת כמויות גדולות יותר של מוצרים, ולכן העדפת הצרכן תהיה גבוהה יותר. לדוגמה, סל שוק A מכיל עשרה כריכים וחמש כוסות קפה. סל שוק B מכיל יותר...

    Video Duration: 1 minute and 39 seconds
    0 צפיות
    5.8 : מאפיינים של עקומות האדישות II
    01:28
    5.8 : מאפיינים של עקומות האדישות II

    5.8 מאפיינים של עקומות האדישות II לעקומות האדישות יש מספר מאפיינים נוספים. שניים מהם הם שעקומות האדישות אינן מצטלבות, ועקומת האדישות קמורה כלפי המקור. עקומות אדישות אינן מצטלבות עקומות האדישות אינן יכולות להצטלב. כדי להבין מדוע, נניח ששתי עקומות אדישות מצטלבות. נקודות A ו-B נמצאות על אותה עקומת אדישות. לכן הן מספקות את אותה רמת שביעות רצון לצרכן. באופן דומה, נקודות B ו-C גם הן מספקות את אותה רמת שביעות רצון לצרכן. המשמעות היא שנקודות A ו-C צריכות לספק שביעות רצון שווה לצרכן. עם זאת, לנקודה C יש...

    Video Duration: 1 minute and 28 seconds
    0 צפיות
    5.9 : חישוב MRS
    01:41
    5.9 : חישוב MRS

    5.10 חישוב MRS שיעור התחלופה השולי, או MRS, הוא השיעור שבו צרכן מוכן לוותר על מוצר אחד תמורת מוצר אחר תוך שמירה על אותה רמת שביעות רצון. נוסחה ה-MRS עבור שני מוצרים, X ו-Y, מסומן כ-MRS של X עבור Y. הוא מתקבל על ידי חלוקת השינוי בכמות המוצר Y בשינוי בכמות המוצר X תוך שמירה על אותה רמת שביעות רצון. MRS_XY = – (ΔY/ΔX) כאשר, MRS_XY הוא MRS של X עבור Y ΔY הוא השינוי בכמות המוצר Y ΔX הוא השינוי בכמות המוצר X MRS כשיפוע עקומת האדישות ה-MRS מייצג את השיפוע של עקומת האדישות בנקודה מסוימת. עקומת אדישות...

    Video Duration: 1 minute and 41 seconds
    0 צפיות
    5.10 : שיעור החלפה שולי
    01:43
    5.10 : שיעור החלפה שולי

    שיעור החלפה שולי (MRS) מודד את הכמות של מוצר אחד שצרכן יכול להקריב כדי להשיג יחידה נוספת של מוצר אחר תוך שמירה על אותה רמת שביעות רצון. לדוגמה, אם ה-MRS של ספרים לכרטיסי קולנוע הוא 2, זה אומר שהצרכן מוכן להקריב שני כרטיסי קולנוע כדי להשיג ספר אחד נוסף כדי לשמור על שביעות רצון שווה. השיפוע כלפי מטה של עקומת האדישות נובע מירידה ב-MRS. הסיבה לכך היא ששיעור התועלת השולי של הצרכן בצריכת סחורה כלשהי יורד ככל שהצריכה של אותו מוצר גדלה, יש להפחית את הצריכה של מוצר אחר כדי לפצות על אובדן יחידה אחת של...

    Video Duration: 1 minute and 43 seconds
    0 צפיות
    5.11 : סוגי עקומות אדישות
    01:33
    5.11 : סוגי עקומות אדישות

    עקומות אדישות הן בדרך כלל קמורות למקור עקב קצב ההחלפה השולי הפוחת. עם זאת, צורת עקומות האדישות משתנה בהתאם לסוג הסחורה. עקומות אדישות של מוצרים תחליפיים מושלמים תחליפים מושלמים הם סחורות שהצרכן יכול להחליף זה בזה בקצב קבוע. לדוגמה, תה וקפה עשויים להיחשב כתחליף מושלם למוצרים על ידי הצרכן. במקרה זה, שיעור ההחלפה השולי (MRS) של אחד בשני הוא קבוע. המשמעות היא שהצרכן עשוי להחליף תה אחת בכוס קפה אחת. עקומת האדישות לתחליפים מושלמים היא קו ישר עם שיפוע קבוע. עקומות אדישות של מוצרים משלימים לחלוטין

    Video Duration: 1 minute and 33 seconds
    0 צפיות
    5.12 : מגבלת תקציב I
    01:42
    5.12 : מגבלת תקציב I

    מגבלת תקציב עוזרת לתאר את שילובי המוצרים שצרכן יכול להרשות לעצמו לקנות עם הכנסתו המוגבלת. לדוגמה, סטודנט מקבל קצבה שבועית של 100 דולר. הוא מוציא את זה על רכישת ספרים וחטיפים. ספר עולה 20 דולר וחטיף עולה 5 דולר. התלמיד יכול לרכוש שילובים שונים של שני מוצרים אלה. לדוגמה, הוא יכול לקנות ארבעה ספרים וארבעה חטיפים. לחלופין, הוא יכול לקנות שלושה ספרים ושמונה חטיפים. כל אחד מהשילובים הללו עולה בדיוק 100 דולר, המייצג את מגבלת התקציב של התלמיד. קו תקציב הייצוג הגרפי של אילוץ תקציבי מכונה שורת תקציב.

    Video Duration: 1 minute and 42 seconds
    0 צפיות
    5.13 : אילוץ תקציבי II
    01:29
    5.13 : אילוץ תקציבי II

    שיפוע מגבלת התקציב מייצג את הקצב שבו צרכן יכול להחליף מוצר אחד באחר. לדוגמה, סטודנט מוציא את הקצבה השבועית שלו בסך 100 דולר על רכישת ספרים וחטיפים. ספר עולה 20 דולר וחטיף עולה 5 דולר. מוקדם יותר, התלמיד קנה שלושה ספרים ושמונה חטיפים. עכשיו הוא קונה ארבעה ספרים וארבעה חטיפים. בעשותו כן, התלמיד מחליף ארבעה חטיפים בספר אחד. זה נותן לנו שיפוע של ארבעה חטיפים לספר אחד. שיפוע אילוץ התקציב נקבע על פי המחירים היחסיים של שני המוצרים. אם התלמיד רוצה לקנות יותר ספרים ולהישאר במסגרת התקציב שלו, הוא צריך...

    Video Duration: 1 minute and 29 seconds
    0 צפיות
    5.14 : גורמים המשפיעים על אילוץ תקציבי I
    01:32
    5.14 : גורמים המשפיעים על אילוץ תקציבי I

    אילוץ תקציב או שורת תקציב מייצג את השילובים השונים של שני מוצרים שצרכן יכול לרכוש, בהתחשב בהכנסותיהם ובמחירי הסחורות. כאשר מחיר המוצר משתנה, זה משפיע על כוח הקנייה של הצרכן. לדוגמה, סטודנט מקבל קצבה שבועית של 100 דולר שהוא מוציא על קניית ספרים וחטיפים. בתחילה, עם קצבה של 100 דולר, התלמיד יכול היה לקנות מקסימום חמישה ספרים ב-20 דולר כל אחד. כאשר מחיר הספר יורד ל-10 דולר, הוא יכול להרשות לעצמו לקנות מקסימום עשרה ספרים עם הקצבה השבועית שלו. לכן, כוח הקנייה של הסטודנט תלוי לא רק בהכנסה אלא גם...

    Video Duration: 1 minute and 32 seconds
    0 צפיות
    5.15 : גורמים המשפיעים על אילוץ תקציבי II
    01:40
    5.15 : גורמים המשפיעים על אילוץ תקציבי II

    אילוץ תקציבי או שורת תקציב מושפעים משינוי בהכנסה של הצרכן. לדוגמה, סטודנט מקבל קצבה שבועית של 100 דולר שהוא מוציא על קניית ספרים וחטיפים. אם הקצבה השבועית שלו מוכפלת ל-200 דולר, כוח הקנייה שלו עולה. כעת הוא יכול לרכוש כמות גדולה יותר של ספרים וחטיפים. התלמיד יכול כעת לבחור קבוצה גדולה יותר של שילובים של ספרים וחטיפים. זה מאפשר לתלמיד להשיג שילוב של ספרים וחטיפים שנמצאים על עקומת אדישות גבוהה יותר. עקומת אדישות גבוהה יותר מראה רמה גבוהה יותר של שביעות רצון. זה אומר שהוא משיג רמה גבוהה יותר של...

    Video Duration: 1 minute and 40 seconds
    0 צפיות
    5.16 : בחירת הצרכן I
    01:33
    5.16 : בחירת הצרכן I

    בחירת הצרכן כרוכה בבחירת שילוב של מוצרים כסל שוק, או כחבילת מוצרים. החבילה הנבחרת אמורה לספק לצרכן את רמת שביעות הרצון הגבוהה ביותר שניתן להשיג במסגרת מגבלות התקציב שלו. אילוצי תקציב מראים את חבילות המוצרים שהצרכן יכול להרשות לעצמו. עדיפה כל חבילת מוצרים שניתן לקנות באמצעות כל התקציב של הצרכן. אם לא נעשה שימוש בכל התקציב, ניתן לנצל את הסכום שאינו מנוצל לרכישת מוצרים נוספים, מה שמגדיל את שביעות הרצון הכוללת של הצרכן. צרכן ירצה למקסם את שביעות הרצון הפוטנציאלית. ניתן לעשות זאת על ידי רכישת חבילות...

    Video Duration: 1 minute and 33 seconds
    0 צפיות
    5.17 : בחירת הצרכן II
    01:46
    5.17 : בחירת הצרכן II

    בחירת הצרכן כרוכה בבחירת חבילה המספקת את רמת שביעות הרצון הגבוהה ביותר לצרכן תחת מגבלות התקציב שלו. תקציב הסטודנט מייצג את כל שילובי הספרים והחטיפים שהוא יכול להרשות לעצמו עם הקצבה השבועית שלו בסך 100 דולר. העדפותיו למוצרים אלה מיוצגות על ידי עקומות אדישות. עקומות אדישות גבוהות יותר מספקות רמות גבוהות יותר של שביעות רצון. כאשר הסטודנט בוחר כיצד להוציא את הקצבה שלו, הוא רוצה להבטיח שביעות רצון מרבית. הוא רוצה את צרור הסחורות שנמצא על עקומת האדישות הגבוהה ביותר האפשרית. עם זאת, עליו גם להישאר...

    Video Duration: 1 minute and 46 seconds
    0 צפיות
    5.18 : בחירת הצרכן III
    01:18
    5.18 : בחירת הצרכן III

    החבילה האופטימלית שנותנת שביעות רצון מקסימלית לצרכן טמונה בנקודה שבה שורת התקציב נוגעת בעקומת האדישות הגבוהה ביותר האפשרית. בנקודה זו, שיפוע שורת התקציב, המייצג את יחס המחירים של שני הסחורות, ספרים וחטיפים, בדוגמה שלנו, שווה לשיפוע של עקומת האדישות, המייצגת את שיעור ההחלפה השולי של שני הסחורות. יחס המחירים של שני הסחורות הוא היחס בין מחיר הספרים ליחידה למחיר החטיפים, שהוא 4:1. הוא מראה על כמה יחידות חטיפים עליו לוותר כדי להרשות לעצמו יחידה אחת נוספת של ספר, או להיפך. שיעור ההחלפה השולי (MRS)...

    Video Duration: 1 minute and 18 seconds
    0 צפיות
    5.19 : ההשפעה הכוללת של שינוי במחיר
    01:22
    5.19 : ההשפעה הכוללת של שינוי במחיר

    כאשר המחיר של מוצר משתנה, הדבר משפיע על התנהגות הצריכה של הצרכן. שינוי זה בצריכה נקרא "השפעת המחיר" או "ההשפעה הכוללת של שינוי במחיר".כאן, המחיר של מוצר אחד בלבד משתנה. לדוגמה, קצבתו החודשית של הסטודנט עבור ספרים וחטיפים היא 100$. המחיר של ספר יורד מ-20$ ליחידה ל-10$ ליחידה, בעוד שמחיר החטיפים נשאר 5$ ליחידה. שינוי זה משפיע על מגבלת התקציב או על קו התקציב. כעת, הסטודנט יכול לרכוש עשרה ספרים על ידי הוצאת כל הקצבה שלו עליהם. הדבר משנה את קו התקציב לקו חדש. לאחר ירידת המחיר, הסטודנט יכול לבצע...

    Video Duration: 1 minute and 22 seconds
    0 צפיות
    5.20 : השפעות הכנסה ותחליף
    01:21
    5.20 : השפעות הכנסה ותחליף

    כאשר מחיר המוצר משתנה, הוא משפיע על התנהגות הצריכה של הצרכן. שינוי זה בצריכה נקרא האפקט הכולל, שהוא סכום אפקט ההחלפה ואפקט ההכנסה. כאשר מחיר סחורה יורד, הצרכנים נוטים להחליף אותו במוצרים אחרים. לדוגמה, התלמיד רוכש יותר ספרים כאשר מחיר הספרים יורד מ-20 דולר ליחידה ל-10 דולר ליחידה, בעוד שמחיר החטיפים נשאר על 5 דולר ליחידה. המחיר היחסי של ספרים לחטיפים השתנה. הוא קונה יותר ספרים מבעבר בגלל שינויים במחירים היחסיים, מה שאומר שאפשר לצרוך יותר ספרים כשמקריבים חטיפים. תגובה זו בשינוי בצריכה של סחורה...

    Video Duration: 1 minute and 21 seconds
    0 צפיות
    5.21 : עקומת צריכת מחירים
    01:21
    5.21 : עקומת צריכת מחירים

    כאשר מחיר הסחורה משתנה, הצרכן רוכש חבילה אופטימלית אחרת של שני המוצרים בתגובה לשינוי המחיר. בכל פעם שמחיר הסחורה משתנה, החבילה האופטימלית משתנה. עקומת צריכת המחירים, או PCC, מציגה את אוסף החבילות האופטימליות של שני מוצרים שהצרכן רוכש, בהתחשב בשינויים במחיר של מוצר אחד. לדוגמה, ככל שמחיר הספרים יורד, התלמיד רוכש חבילה אופטימלית אחרת. באופן דומה, כאשר מחיר הספרים עולה, הם רוכשים חבילה אופטימלית נוספת. על ידי חיבור כל החבילות האופטימליות על פני שינויי המחירים, נגזר ה-PCC לספרים. כאשר מנתחים את...

    Video Duration: 1 minute and 21 seconds
    0 צפיות
    5.22 : גזירת עקומת הביקוש מעקומת צריכת המחירים
    01:22
    5.22 : גזירת עקומת הביקוש מעקומת צריכת המחירים

    עקומת צריכת המחירים מראה כיצד החבילה האופטימלית משתנה עם השינוי במחירים של מוצר אחד. לדוגמה, התלמיד שינה את רכישת הספרים והחטיפים שלו עם שינוי במחירי הספרים. יחס זה בין שינויי מחירי הספרים לכמות הספרים שנרכשו מסייע לגזור את עקומת הביקוש לספרים. עבור כל חבילה אופטימלית מצוינים כמות הספרים שנרכשו ומחיר הספרים המתאים. זה נותן את כמות הספרים שהתלמיד דורש בכל מחיר. כעת, ניתן לשרטט את כמות הספרים מול המחירים המקבילים שלהם בגרף. העקומה המתקבלת היא עקומת הביקוש של הצרכנים לספרים. הוא מראה את הקשר בין...

    Video Duration: 1 minute and 22 seconds
    0 צפיות

    למה JoVE Business

    למה JoVE Business

    תוצאות למידה טובות יותר לסטודנטים

    מחקרים שעברו ביקורת עמיתים הראו שציוני המבחנים של הסטודנטים גבוהים פי 2 לאחר שימוש בווידאו של JoVE.

    הוראה קלה יותר

    90% מהסטודנטים מדווחים על מעורבות גבוהה יותר בנושא בעת שימוש בווידאו של JoVE.

    מושגים בהקשר

    גשרו על הפער בין תיאוריה אקדמית לתרחישים עסקיים מהחיים האמיתיים באמצעות סרטונים המציגים יישום של מושגי מפתח.

    תוצאות למידה טובות יותר לסטודנטים

    מחקרים שעברו ביקורת עמיתים הראו שציוני המבחנים של הסטודנטים גבוהים פי 2 לאחר שימוש בווידאו של JoVE.

    הוראה קלה יותר

    90% מהסטודנטים מדווחים על מעורבות גבוהה יותר בנושא בעת שימוש בווידאו של JoVE.

    מושגים בהקשר

    גשרו על הפער בין תיאוריה אקדמית לתרחישים עסקיים מהחיים האמיתיים באמצעות סרטונים המציגים יישום של מושגי מפתח.