"A minority of one": conformità alle norme di gruppo

Gli individui sono indubbiamente plasmati dagli altri e i ricercatori possono esaminare come le influenze sociali, inconsce o palesi, influenzano i pensieri e i comportamenti.

Prendiamo, ad esempio, un incrocio stradale trafficato. Qualcuno che vuole attraversare in sicurezza aspetterà il simbolo corretto. Tuttavia, quando si unisce a un gruppo di altri – che sembrano avere fretta e iniziano a camminare quando non dovrebbero – quella stessa persona segue l'esempio, anche se sa che è meglio non rischiare di essere colpita.

Questo fenomeno in cui le persone abbinano i loro comportamenti alle norme di gruppo è indicato come conformità.

Ispirato al lavoro di Solomon Asch, questo video dimostra come progettare ed eseguire un esperimento per testare la conformità quando la norma di gruppo non è corretta in un giudizio di qualcosa che può essere misurato oggettivamente, come riportare le lunghezze delle linee.

In questo esperimento, i partecipanti vengono assegnati a condizioni di controllo o sperimentali, inseriti in un contesto di gruppo e mostrati linee diverse. Viene chiesto loro di segnalare quale delle tre linee di confronto corrisponde alla lunghezza di una linea standard.

Il trucco è che il gruppo sperimentale è composto da un solo vero partecipante, mentre il resto sono attori confederati e assunti. Durante i primi processi non critici, i confederati forniscono risposte corrette prima di cambiare e affermano intenzionalmente che la linea di confronto sbagliata corrisponde a quella standard.

Questi ultimi studi sono considerati critici e, di conseguenza, vengono utilizzati per misurare se il partecipante si conformerebbe al giudizio di maggioranza oggettivamente errato.

Al contrario, i partecipanti di controllo registrano le loro risposte privatamente su un foglio di carta piuttosto che indirizzarle verbalmente al gruppo. La variabile dipendente viene quindi calcolata come il numero di errori commessi in tutte le prove.

A causa del potere della conformità, si prevede che i partecipanti al gruppo sperimentale commetteranno più errori rispetto ai controlli a causa del fatto che hanno seguito la maggior parte delle risposte, anche se erano chiaramente errate.

Prima dell'esperimento, condurre un'analisi della potenza per reclutare un numero significativo di partecipanti per i gruppi di controllo e sperimentali.

Inoltre, arruolare diversi confederati, individui che, inconsapevolmente al resto dei partecipanti, saranno addestrati su cosa dire come opinione di maggioranza durante la sessione. Istruiscili a giudicare correttamente sei dei 18 processi e quelli errati sugli altri 12. Informali inoltre che dovrebbero rimanere impersonali e non guardare il partecipante dopo aver espresso le loro decisioni.

Prima di procedere, verifica che gli stimoli siano stati creati: ci dovrebbe essere una sola linea a sinistra e tre linee di confronto a destra, tutte distanziate l'una dall'altra. Assicurati che siano di lunghezze variabili e che uno corrisponda al singolo segno originale.

Quindi, nella sala prove, vai avanti e disponi i confederati su due file. Lasciare un posto libero per il partecipante nella seconda fila, 2° posto da sinistra.

Per iniziare l'esperimento, salutare ogni partecipante fuori dalla sala prove. Dopo averli fatti accomodare sulla sedia vuota, ottenere il consenso informato: spiegare la storia di copertura – il compito riguarda la discriminazione visiva – le regole da seguire e quali sono gli obiettivi generali della procedura.

Spostandoti da sinistra a destra, inizia con i confederati in prima fila per indicare la linea che pensano corrisponda.

Registrate le loro risposte per ogni prova e rimanete indifferenti non mostrando alcuna reazione alle loro risposte, anche nelle prove critiche. Continua questo processo per tutte le 18 prove senza interruzioni.

Si noti che il tipo di errori commessi dai confederati dovrebbe variare da prova a prova, in modo tale che alcuni siano moderati – la linea sbagliata scelta è la seconda più vicina allo standard – e altri siano più estremi, in cui la maggioranza sceglie quella più lontana da esso.

Per i partecipanti al gruppo di controllo, presentare gli stessi stimoli, ma piuttosto che chiedere risposte ad alta voce, istruire tutti a registrare privatamente le proprie risposte su un foglio di carta. In questo caso, tutti gli individui fungono da controlli, non da alleati. Dopo l'ultima prova, raccogli le pagine per la successiva analisi dei dati.

Per concludere l'esperimento, fai un debriefing a tutti i partecipanti e spiega perché l'inganno è stato necessario in questo caso.

Per visualizzare i risultati, convertire le risposte registrate in percentuale corretta e tracciare le prove critiche tra i gruppi. Si noti che i partecipanti nella condizione di controllo hanno commesso pochissimi errori e le loro medie erano vicine al 100% in tutte le prove. Al contrario, i partecipanti al gruppo sperimentale hanno commesso molti più errori.

Nonostante la maggior parte dei giudizi distorti, i risultati hanno anche mostrato grandi differenze individuali, tali che c'è stata un'ampia gamma di reazioni a una maggioranza errata. Un quarto dei partecipanti non ha mai ceduto alla maggioranza o lo ha fatto quasi sempre, mentre la metà ha seguito almeno alcune prove.

Pertanto, i risultati hanno mostrato che la maggior parte dei partecipanti si conformerà alle norme di gruppo, anche quando è in contrasto con qualcosa che una persona sa essere falso.

Ora che hai familiarità con il potere del conformismo, diamo un'occhiata a come i ricercatori utilizzano paradigmi simili per studiarne l'emergere nello sviluppo, le implicazioni per il marketing e, infine, i correlati neurobiologici.

I bambini di appena 4 anni di età sono stati testati in una versione modificata utilizzando immagini di animali come oggetti comparativi. Proprio come gli adulti, hanno risposto in modo da corrispondere all'opinione della maggioranza e, cosa interessante, l'effetto è stato più pronunciato nelle ragazze rispetto ai ragazzi. Tali risultati suggeriscono che anche i bambini in età prescolare sono soggetti alla pressione dei coetanei e alle tendenze conformiste.

Le aziende applicano il concetto per rendere determinati prodotti e servizi la norma d'uso. Ad esempio, le aziende elettriche interessate al risparmio energetico possono invertire il consumo inviando ai consumatori avvisi che stanno utilizzando più energia rispetto ai loro vicini.

Allo stesso modo, se le persone percepiscono che tutti stanno utilizzando un prodotto, come il telefono cellulare più recente, è probabile che le persone lo acquistino semplicemente perché sentono la pressione di adattarsi alla norma. Le aziende utilizzano questa conoscenza di tendenza per creare annunci pubblicitari che implicano che il loro prodotto è il più popolare tra gli altri articoli concorrenti.

Infine, è stata studiata la neurobiologia alla base della conformità sociale. I ricercatori hanno combinato il paradigma comportamentale per indurre la manipolazione mentre gli individui venivano scansionati con la risonanza magnetica funzionale. Hanno scoperto che l'amigdala mostrava un'attività elevata specifica per l'induzione della conformità, il che ha senso dato il suo ruolo noto nell'elaborazione sociale e fornisce una base anatomica per lo sfruttamento futuro.

Hai appena visto il video di JoVE sulla conformità alle norme di gruppo. Ora dovresti avere una buona comprensione di come progettare e condurre questo esperimento di psicologia sociale utilizzando i confederati, come analizzare e interpretare i risultati, nonché come i concetti vengono applicati nella ricerca e persino nelle strategie di marketing.

Grazie per l'attenzione!