Uma minoria de um: conformidade com as normas do grupo

Os indivíduos são, sem dúvida, moldados por outros, e os pesquisadores podem examinar como as influências sociais - inconscientes ou abertas - afetam pensamentos e comportamentos.

Tomemos, por exemplo, um cruzamento de rua movimentado. Alguém que queira atravessar com segurança esperará pelo símbolo correto. No entanto, quando se junta a um grupo de outras pessoas – que parecem estar com pressa e começam a andar quando não deveriam – essa mesma pessoa segue o exemplo, mesmo sabendo que não deve correr o risco de ser atingida.

Esse fenômeno no qual as pessoas combinam seus comportamentos com as normas do grupo é chamado de conformidade.

Inspirado no trabalho de Solomon Asch, este vídeo demonstra como projetar e executar um experimento para testar a conformidade quando a norma do grupo está incorreta em um julgamento de algo que pode ser medido objetivamente, como relatar os comprimentos das linhas.

Neste experimento, os participantes são designados para condições de controle ou experimentais, colocados em um ambiente de grupo e mostrados diferentes linhas. Eles são solicitados a relatar qual das três linhas de comparação corresponde ao comprimento de uma linha padrão.

O truque é que o grupo experimental é composto por apenas um participante verdadeiro, com o resto sendo confederados - atores contratados. Durante os primeiros testes não críticos, os confederados fornecem respostas corretas antes de mudar e propositalmente alegar que a linha de comparação errada corresponde à padrão.

Esses últimos ensaios são considerados críticos e, como resultado, são usados para medir se o participante estaria em conformidade com o julgamento da maioria objetivamente incorreto.

Em contraste, os participantes do controle registram suas respostas em particular - em uma folha de papel - em vez de direcioná-las verbalmente ao grupo. A variável dependente é então calculada como o número de erros cometidos em todas as tentativas.

Devido ao poder de conformidade, espera-se que os participantes do grupo experimental cometam mais erros em comparação com os controles, como resultado de seguirem a maioria das respostas, mesmo que estejam claramente incorretas.

Antes do experimento, realize uma análise de poder para recrutar um número significativo de participantes para os grupos de controle e experimentais.

Além disso, recrute vários confederados - indivíduos que, sem o conhecimento do resto dos participantes, serão treinados no que dizer como a opinião da maioria durante a sessão. Instrua-os a fazer julgamentos corretos em seis das 18 tentativas e incorretos nas outras 12. Além disso, informe-os de que devem permanecer impessoais e não olhar para o participante depois de declarar suas decisões.

Antes de prosseguir, verifique se os estímulos foram criados: Deve haver uma única linha à esquerda e três linhas de comparação à direita - todas espaçadas umas das outras. Certifique-se de que eles sejam de comprimentos variados, com um correspondendo à marca individual original.

Então, na sala de testes, vá em frente e organize os confederados em duas fileiras. Deixe uma vaga aberta para o participante na segunda fila, 2º assento da esquerda.

Para iniciar o experimento, cumprimente cada participante fora da sala de testes. Depois de sentá-los na cadeira vazia, obtenha o consentimento informado: explique a história de capa - a tarefa é sobre discriminação visual - as regras a seguir e quais são os objetivos gerais do procedimento.

Movendo-se da esquerda para a direita, comece com os confederados na primeira linha para chamar a linha que eles acham que corresponde.

Registre suas respostas para cada tentativa e permaneça indiferente, não mostrando nenhuma reação às suas respostas, mesmo nas tentativas críticas. Continue este processo para todos os 18 ensaios sem interrupção.

Observe que o tipo de erros cometidos pelos confederados deve variar de tentativa para tentativa, de modo que alguns são moderados - a linha incorreta escolhida é a segunda mais próxima do padrão - e outros são mais extremos, em que a maioria escolhe a mais distante dela.

Para os participantes do grupo de controle, apresente os mesmos estímulos, mas em vez de pedir respostas em voz alta, instrua todos a registrar suas respostas em particular em uma folha de papel. Nesse caso, todos os indivíduos servem como controles, não confederados. Após o último teste, reúna as páginas para análise de dados subsequente.

Para concluir o experimento, interrogue todos os participantes e explique por que o engano foi necessário neste caso.

Para visualizar os resultados, converta as respostas registradas em porcentagem correta e plote as tentativas críticas entre os grupos. Observe que os participantes na condição de controle cometeram muito poucos erros e suas médias foram próximas de 100% em todos os ensaios. Em contraste, os participantes do grupo experimental cometeram significativamente mais erros.

Apesar da maioria dos julgamentos distorcidos, os resultados também mostraram grandes diferenças individuais, de modo que houve uma grande variedade de reações a uma maioria incorreta. Um quarto dos participantes nunca cedeu à maioria ou quase sempre o fez, enquanto metade acompanhou pelo menos alguns ensaios.

Assim, os resultados mostraram que a maioria dos participantes se conformará às normas do grupo, mesmo quando estiver em desacordo com algo que uma pessoa sabe ser falso.

Agora que você está familiarizado com o poder da conformidade, vejamos como os pesquisadores usam paradigmas semelhantes para estudar seu surgimento de desenvolvimento, as implicações para o marketing e, finalmente, os correlatos neurobiológicos.

Crianças a partir dos 4 anos de idade foram testadas em uma versão modificada usando imagens de animais como objetos comparativos. Assim como os adultos, eles responderam para corresponder à opinião da maioria e, curiosamente, o efeito foi mais pronunciado nas meninas em comparação com os meninos. Tais descobertas sugerem que mesmo as crianças em idade pré-escolar estão sujeitas à pressão dos colegas e tendências conformistas.

As empresas aplicam o conceito para tornar determinados produtos e serviços a normativa de uso. Por exemplo, as empresas de energia interessadas em economia de energia podem reverter o consumo enviando aos consumidores avisos de que estão usando mais energia do que seus vizinhos.

Da mesma forma, se os indivíduos perceberem que todos estão usando um produto, como o celular mais novo, é provável que as pessoas o comprem simplesmente porque se sentem pressionadas a se encaixar na norma. As empresas usam esse conhecimento de tendências para criar anúncios que implicam que seu produto é o mais popular entre outros itens concorrentes.

Por fim, a neurobiologia subjacente da conformidade social foi investigada. Os pesquisadores combinaram o paradigma comportamental para induzir a manipulação enquanto os indivíduos estavam sendo escaneados com ressonância magnética funcional. Eles descobriram que a amígdala exibia atividade aumentada específica para a indução de conformidade, o que faz sentido devido ao seu papel conhecido no processamento social e fornece uma base anatômica para exploração futura.

Você acabou de assistir ao vídeo de JoVE sobre conformidade com as normas do grupo. Agora você deve ter uma boa compreensão de como projetar e conduzir esse experimento de psicologia social usando confederados, como analisar e interpretar os resultados, bem como como os conceitos são aplicados em pesquisas e até estratégias de marketing.

Obrigado por assistir!