少数之一: 符合团体规范

毫无疑问，个人会受到他人的影响，研究人员可以研究社会影响（无论是无意识的还是公开的）如何影响思想和行为。

以一个繁忙的街道十字路口为例。想要安全过马路的人会等待正确的符号。然而，当一群人加入时，他们似乎很匆忙，在他们不应该走的时候开始走路，同一个人也跟着走，即使他们知道最好不要冒着被撞到的风险。

人们将自己的行为与群体规范相匹配的这种现象被称为从众。

受 Solomon Asch 工作的启发，该视频演示了当群体规范在判断可以客观测量的事物（例如报告线条长度）时，如何设计和执行实验来测试一致性。

在这个实验中，参与者被分配到对照或实验条件，被分配到一个小组设置中，并显示不同的线条。他们被要求报告三条比较线中的哪一条与标准线的长度相匹配。

诀窍在于，实验组只由一名真正的参与者组成，其余的都是邦联雇佣的演员。在最初的几次非关键试验中，同盟者在切换之前提供了正确的答案，并故意声称错误的比较线与标准的比较线相匹配。

后这些试验被认为是关键的，因此，用于衡量参与者是否会遵守客观上不正确的多数判断。

相比之下，对照组参与者私下将他们的回答记录在一张纸上，而不是口头引导他们告诉小组。然后，将因变量计算为所有试验中的误差数。

由于一致性的力量，预计实验组的参与者与对照组相比会犯更多的错误，因为他们遵循大多数回答，即使他们明显不正确。

在实验之前，进行功效分析，为对照组和实验组招募大量参与者。

此外，招募几个同盟者，这些人将在其他参与者不知情的情况下接受培训，以便在会议期间作为多数意见说什么。指示他们对 18 次审判中的 6 次做出正确的判断，对其他 12 次审判做出错误的判断。进一步告诉他们，他们应该保持冷静，在陈述他们的决定后不要看参与者。

在继续之前，请验证是否已创建刺激：左侧应有一条线，右侧应有三条比较线，所有线彼此隔开。确保它们的长度不同，其中一个与原始的单个标记匹配。

然后，在测试室中，继续将邦联排成两排。为第二排左起第 2 个座位的参与者留出空位。

要开始实验，请在测试室外向每位参与者打招呼。让他们坐在空椅子上后，获得知情同意：解释掩盖故事、任务是关于视觉辨别、要遵循的规则以及程序的总体目标是什么。

从左向右移动，从第一行的邦联开始，喊出他们认为匹配的行。

记录他们在每次试验中的回答，并保持冷漠，对他们的回答不表现出任何反应，即使是在关键试验中也是如此。对所有 18 次试用继续此过程，不得中断。

请注意，邦联所犯的错误类型应该因试验而异，因此有些是中等的——选择错误的路线是最接近标准的第二条——而另一些则更极端，其中大多数人选择离它最远的一条。

对于对照组的参与者，提出相同的刺激，但不要大声要求任何答案，而是指示每个人私下将他们的答案记录在一张纸上。在这种情况下，所有个体都充当控制者，而不是同盟者。在最后一次试用后，收集页面以进行后续数据分析。

为了结束实验，请向所有参与者汇报并解释为什么在这种情况下需要欺骗。

要可视化结果，请将记录的响应转换为正确百分比，并绘制各组的关键试验。请注意，对照条件下的参与者犯的错误非常少，在所有试验中，他们的平均值接近 100%。相比之下，实验组的参与者犯的错误要多得多。

尽管大多数判断被扭曲，但结果也显示出很大的个体差异，因此对不正确的大多数存在很大的反应。四分之一的参与者要么从未屈服于大多数人，要么几乎总是屈服于大多数人，而一半的参与者至少参加了一些试验。

因此，结果表明，大多数参与者会遵守群体规范，即使它与一个人知道是不真实的事情不一致。

现在您已经熟悉了从众的力量，让我们看看研究人员如何使用类似的范式来研究其发展出现、对营销的影响，最后是神经生物学相关性。

使用动物图像作为比较对象，对年仅 4 岁的儿童进行了修改版的测试。就像成年人一样，他们的反应是为了匹配大多数人的意见，有趣的是，与男孩相比，女孩的影响更为明显。这些发现表明，即使是学龄前儿童也会受到同伴压力和墨守成规倾向的影响。

企业应用这个概念使特定产品和服务成为使用规范。例如，对节能感兴趣的电力公司可以通过向消费者发送通知来逆转消费，告知他们使用的电力比邻居多。

同样，如果个人认为每个人都在使用某种产品，比如最新的手机，人们很可能会仅仅因为他们感到适应常态的压力而购买它。公司利用这些趋势知识来制作广告，暗示他们的产品是其他竞争项目中最受欢迎的。

最后，研究了社会一致性的潜在神经生物学。研究人员将行为范式结合起来，在用功能性磁共振成像扫描个体时诱导作。他们发现杏仁核表现出特定于诱导顺从性的高度活动，鉴于它在社会加工中的已知作用，这是有道理的，并为未来的开发提供了解剖学基础。

您刚刚观看了 JoVE 关于遵守群体规范的视频。现在您应该很好地了解如何使用联盟设计和进行这个社会心理学实验，如何分析和解释结果，以及如何将这些概念应用于研究甚至营销策略。

感谢观看！