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    Comportement du consommateur

    Manuel vidéo pour l'enseignement des affaires : concepts visualisés et études de cas réelles

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    Table des matières

    Comportement du consommateur

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    5.1 : Concept d'utilité
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    5.1 : Concept d'utilité

    5.1 Concept d'utilité Utilité L'utilité est la satisfaction qu'un client tire de l'utilisation d'un produit. Elle fait référence au niveau de satisfaction qu'éprouve un consommateur. En général, le terme utilité comporte un large éventail d'implications, se traduisant approximativement par « bénéfice », « bien-être » ou « bonheur ». Les consommateurs tirent une « utilité » de l'utilisation de produits qui leur donnent satisfaction. L'utilité peut être mesurée de manière cardinale ou ordinale.

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    5.2 : Utilité marginale
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    5.2 : Utilité marginale

    5.2 Utilité marginale Utilité marginale L'utilité marginale mesure la satisfaction supplémentaire qu'une personne obtient en consommant une unité supplémentaire d'un bien. Imaginez que Nicole a très faim et qu'elle commande une pizza. Elle mange la première part, ce qui lui procure une immense satisfaction. Cette satisfaction correspond à l'utilité qu'elle tire de la consommation de la première part. Elle mange une autre part de pizza. La satisfaction supplémentaire qu'elle obtient en mangeant...

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    5.3 : Relation entre UT et UM
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    5.3 : Relation entre UT et UM

    5.3 Relation entre UT et UM Utilité totale L'utilité totale, ou UT, est l'utilité globale reçue de la consommation de toutes les unités d'un produit. Par exemple, Nicole mange la première part de pizza. Elle en retire une immense satisfaction. C'est son UT de la première part. Elle obtient une certaine satisfaction de la deuxième part. La somme des utilités dérivées des première et deuxième parts donne UT de deux parts de pizza. UT est la satisfaction cumulée de toutes les parts consommées.

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    5.4 : Les préférences des consommateurs I
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    5.4 : Les préférences des consommateurs I

    Les préférences des consommateurs L'approche cardinale de l'utilité utilise une mesure imaginaire de la satisfaction, les “utiles”. Dans l'approche ordinale, les préférences des consommateurs font référence au classement qu'un consommateur fait entre différents lots ou paniers de produits. Un panier de produits est un ensemble de produits qu'un consommateur peut acheter. Deux biens sont pris dans un panier pour expliquer les préférences des consommateurs. Par exemple, un panier de produits peut...

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    5.5 : Les préférences des consommateurs II
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    5.5 : Les préférences des consommateurs II

    Hypothèses sur les préférences des consommateurs Deux hypothèses sur les préférences des consommateurs ont été expliquées dans la leçon précédente. Les deux autres sont expliquées ci-dessous. Transitivité Cela signifie que les préférences d'un consommateur sont cohérentes entre les différents paniers de consommation. Par exemple, un consommateur préfère le panier A au panier B et le panier B au panier C. On s'attend à ce que le même consommateur préfère le panier A au panier C. Cela peut être...

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    5.6 : Courbes d'indifférence
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    5.6 : Courbes d'indifférence

    5.6 Courbes d'indifférenceLes courbes d'indifférence sont une représentation graphique des préférences d'un consommateur. Elles représentent différentes combinaisons de biens ou de paniers de produits qui offrent le même niveau de satisfaction au consommateur. Le terme « indifférence » montre que le consommateur est indifférent aux différents paniers de produits car il est également satisfait de toutes les combinaisons de biens représentées sur une seule courbe.Par exemple, les deux articles...

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    5.7 : Caractéristiques des courbes d'indifférence I
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    5.7 : Caractéristiques des courbes d'indifférence I

    5.7 Caractéristiques des courbes d'indifférence I Les courbes d'indifférence ont quelques caractéristiques. Deux de ces caractéristiques sont que les consommateurs préfèrent une courbe d'indifférence plus élevée et que les courbes d'indifférence ont une pente descendante. Les consommateurs préfèrent une courbe d'indifférence plus élevée Les gens préfèrent généralement consommer plus de biens plutôt que moins. Ce concept est représenté visuellement par la position des courbes d'indifférence.

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    5.8 : Caractéristiques des courbes d'indifférence II
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    5.8 : Caractéristiques des courbes d'indifférence II

    5.8 Caractéristiques des courbes d'indifférence II Les courbes d'indifférence ont quelques caractéristiques. Deux de ces caractéristiques sont que les courbes d'indifférence ne se croisent pas et que la courbe d'indifférence est convexe par rapport à l'origine. Les courbes d'indifférence ne se croisent pas Les courbes d'indifférence ne peuvent pas se croiser. Pour comprendre pourquoi, considérons deux courbes d'indifférence qui se croisent. Les points A et B se trouvent sur la même courbe...

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    5.9 : Calcul du TMS
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    5.9 : Calcul du TMS

    Le taux marginal de substitution, ou TMS, est le taux auquel un consommateur est prêt à abandonner un produit en échange d'un autre tout en conservant la même satisfaction. Formule Le TMS de deux biens, X et Y, est noté TMS de X pour Y. Il s'agit du quotient de la variation de la quantité du bien Y et de la quantité du bien X tout en conservant le même niveau de satisfaction. TMSXY = – (ΔY/ ΔX) Où, TMSXY est le TMS de X pour Y ΔY est la variation de la quantité du bien Y ΔX est la variation de...

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    5.10 : Taux marginal de substitution
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    5.10 : Taux marginal de substitution

    Le taux marginal de substitution, ou MRS, mesure la quantité d’un bien qu’un consommateur peut sacrifier afin d’obtenir une unité supplémentaire d’un autre bien tout en maintenant le même niveau de satisfaction. Par exemple, si le TMS de livres pour les billets de cinéma est de 2, cela signifie que le consommateur est prêt à sacrifier deux billets de cinéma pour obtenir un livre supplémentaire afin de conserver une satisfaction égale. La pente descendante de la courbe d’indifférence est due à...

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    5.11 : Types de courbes d’indifférence
    01:36
    5.11 : Types de courbes d’indifférence

    Les courbes d’indifférence sont généralement convexes à l’origine en raison de la diminution du taux marginal de substitution. Cependant, la forme des courbes d’indifférence varie en fonction du type de bien. Courbes d’indifférence de produits parfaitement substituables Les substituts parfaits sont des biens qu’un consommateur peut remplacer les uns par les autres à un rythme constant. Par exemple, le thé et le café peuvent être considérés par un consommateur comme des produits de substitution...

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    5.12 : Contrainte budgétaire I
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    5.12 : Contrainte budgétaire I

    Les contraintes budgétaires aident à décrire les combinaisons de produits qu’un consommateur peut se permettre d’acheter avec son revenu limité. Par exemple, un étudiant reçoit une allocation hebdomadaire de 100 $. Il dépense cette somme pour acheter des livres et des collations. Un livre coûte 20 $ et une collation coûte 5 $. L’étudiant peut acheter différentes combinaisons de ces deux produits. Par exemple, il peut acheter quatre livres et quatre collations. Alternativement, il peut acheter...

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    5.13 : Contrainte budgétaire II
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    5.13 : Contrainte budgétaire II

    La pente de la contrainte budgétaire représente le taux auquel un consommateur peut échanger un produit contre un autre. Par exemple, un étudiant dépense son allocation hebdomadaire de 100 $ pour acheter des livres et des collations. Un livre coûte 20 $ et une collation coûte 5 $. Plus tôt, l’étudiant avait acheté trois livres et huit collations. Aujourd’hui, il achète quatre livres et quatre collations. Ce faisant, l’élève échange quatre collations contre un livre. Cela nous donne une pente de...

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    5.14 : Facteurs influant sur les contraintes budgétaires I
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    5.14 : Facteurs influant sur les contraintes budgétaires I

    Une contrainte budgétaire ou ligne budgétaire représente les différentes combinaisons de deux produits qu’un consommateur peut acheter, compte tenu de ses revenus et des prix des biens. Lorsque le prix d'un produit change, cela affecte le pouvoir d'achat du consommateur. Par exemple, un étudiant reçoit une allocation hebdomadaire de 100 $ qu’il dépense pour acheter des livres et des collations. Au départ, avec une allocation de 100 $, l’étudiant pouvait acheter un maximum de cinq livres à 20 $...

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    5.15 : Facteurs influant sur les contraintes budgétaires II
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    5.15 : Facteurs influant sur les contraintes budgétaires II

    Une contrainte budgétaire ou une ligne budgétaire est affectée par une modification du revenu du consommateur. Par exemple, un étudiant reçoit une allocation hebdomadaire de 100 $ qu’il dépense pour acheter des livres et des collations. Si son allocation hebdomadaire double pour atteindre 200 $, son pouvoir d’achat augmente. Il peut maintenant acheter une plus grande quantité de livres et de collations. L’étudiant est maintenant en mesure de choisir un plus grand nombre de combinaisons de...

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    5.16 : Choix du consommateur I
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    5.16 : Choix du consommateur I

    Le choix du consommateur consiste à sélectionner une combinaison de produits sous forme de panier de consommation ou d’ensemble de produits. L’offre groupée choisie doit offrir au consommateur le niveau de satisfaction le plus élevé possible dans les limites de son budget. Les contraintes budgétaires indiquent les offres groupées de produits qu’un consommateur peut se permettre. Tout ensemble de produits qui peut être acheté en utilisant l'intégralité du budget du consommateur est préférable.

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    5.17 : Choix du consommateur II
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    5.17 : Choix du consommateur II

    Le choix du consommateur consiste à choisir un forfait qui offre le plus haut niveau de satisfaction au consommateur dans les limites de son budget. Le budget de l'étudiant représente toutes les combinaisons de livres et de collations qu'il peut s'offrir avec son allocation hebdomadaire de 100 $. Ses préférences pour ces produits sont représentées par des courbes d’indifférence. Des courbes d’indifférence plus élevées offrent des niveaux de satisfaction plus élevés. Lorsque l’étudiant choisit...

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    5.18 : Choix du consommateur III
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    5.18 : Choix du consommateur III

    L’offre optimale qui donne le maximum de satisfaction à un consommateur se situe au point où la ligne budgétaire touche la courbe d’indifférence la plus élevée possible. À ce stade, la pente de la ligne budgétaire, représentant le rapport de prix des deux biens, livres et collations, dans notre exemple, est égale à la pente de la courbe d’indifférence, qui représente le taux marginal de substitution des deux biens. Le rapport de prix des deux biens est le rapport entre le prix unitaire des...

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    5.19 : Effet total d’une variation de prix
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    5.19 : Effet total d’une variation de prix

    Lorsque le prix d’un produit change, il affecte le comportement de consommation du consommateur. Ce changement de consommation est appelé l’effet prix ou l’effet total d’une variation de prix.Ici, le prix d’un seul produit change. Par exemple, l’allocation mensuelle d’un étudiant est de 100 $ pour des livres et des goûters. Le prix d’un livre passe de 20 $ par unité à 10 $ par unité, tandis que le prix des goûters reste à 5 $ par unité. Cela affecte la contrainte budgétaire ou la ligne...

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    5.20 : Revenus et effets de substitution
    01:17
    5.20 : Revenus et effets de substitution

    Lorsque le prix d’un produit change, cela affecte le comportement de consommation du consommateur. Ce changement de consommation est appelé l’effet total, qui est la somme de l’effet de substitution et de l’effet de revenu. Lorsque le prix d’un bien baisse, les consommateurs ont tendance à le substituer à d’autres biens. Par exemple, l’étudiant achète plus de livres lorsque le prix des livres passe de 20 $ l’unité à 10 $ l’unité, tandis que le prix des collations reste à 5 $ l’unité. Le prix...

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    5.21 : Courbe de prix consommation
    01:13
    5.21 : Courbe de prix consommation

    Lorsque le prix d’un bien change, le consommateur achète un ensemble optimal différent des deux biens en réponse au changement de prix. Chaque fois que le prix d’un bien change, le forfait optimal change. La courbe de consommation de prix, ou PCC, montre l’ensemble optimal des ensembles de deux biens qu’un consommateur achète, compte tenu des variations du prix d’un bien. Par exemple, lorsque le prix des livres diminue, l’étudiant achète un autre ensemble optimal. De même, lorsque le prix des...

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    5.22 : Dérivation de la courbe de demande à partir de la courbe de prix et de consommation
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    5.22 : Dérivation de la courbe de demande à partir de la courbe de prix et de consommation

    La courbe de consommation de prix montre comment l’offre groupée optimale change avec la variation des prix d’un bien. Par exemple, l’étudiant a modifié son achat de livres et de collations en modifiant le prix des livres. Cette relation entre les variations de prix des livres et la quantité de livres achetés permet de calculer la courbe de demande de livres. Pour chaque lot optimal, la quantité de livres achetés et le prix correspondant des livres sont notés. Cela donne la quantité de livres...

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    Pourquoi choisir JoVE Business

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    De meilleurs résultats d'apprentissage pour les étudiants

    Des études évaluées par des pairs ont montré que les notes des étudiants sont 2 fois plus élevées après avoir utilisé les vidéos JoVE.

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    Concepts en contexte

    Comblez le fossé entre la théorie académique et les scénarios professionnels réels grâce à des vidéos illustrant l'application des concepts clés.

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