Меньшинство одного: соответствие групповым нормам

Индивидуумы, несомненно, формируются другими, и исследователи могут изучить, как социальные влияния — бессознательные или явные — влияют на мысли и поведение.

Возьмем, к примеру, оживленный перекресток улиц. Тот, кто хочет безопасно пересечь границу, будет ждать правильного символа. Однако, когда к ним присоединяется группа других людей, которые, кажется, спешат и начинают идти, когда им не положено, тот же самый человек следует их примеру, даже если они знают, что лучше не рисковать быть сбитыми.

Это явление, при котором люди приводят свое поведение в соответствие с групповыми нормами, называется конформизмом.

Вдохновленное работой Соломона Аша, это видео демонстрирует, как разработать и провести эксперимент для проверки соответствия, когда групповая норма неверна в суждении о чем-то, что можно измерить объективно, например, сообщить о длине линий.

В этом эксперименте участникам назначают либо контрольные, либо экспериментальные условия, помещают в групповые условия и показывают разные линии. Их просят сообщить, какая из трех строк сравнения соответствует длине стандартной.

Хитрость в том, что экспериментальная группа состоит только из одного настоящего участника, а остальные — наемные актеры-сообщники. Во время первых нескольких некритичных испытаний сообщники дают правильные ответы, прежде чем переключиться и намеренно заявить, что неправильная линия сравнения совпадает со стандартной.

Эти последние испытания считаются критическими, и в результате используются для измерения того, будет ли участник соответствовать объективно неверному суждению большинства.

В отличие от них, участники контрольной группы записывали свои ответы в частном порядке на листе бумаги, а не направляли их устно группе. Затем зависимая переменная вычисляется как количество ошибок, допущенных во всех испытаниях.

Из-за силы конформизма ожидается, что участники экспериментальной группы будут допускать больше ошибок по сравнению с контрольной группой в результате того, что они следовали большинству ответов, даже если они были явно неправильными.

Перед началом эксперимента проведите анализ мощности, чтобы набрать значительное количество участников в контрольную и экспериментальную группы.

Кроме того, завербуйте нескольких единомышленников, которые, сами того не зная об этом остальным участникам, будут обучены тому, что говорить в качестве мнения большинства во время сессии. Проинструктируйте их вынести правильные суждения по шести из 18 судебных процессов и неправильные – по остальным 12. Далее сообщите им, что они должны оставаться безличными и не смотреть на участника после того, как озвучат свои решения.

Прежде чем продолжить, убедитесь, что стимулы были созданы: слева должна быть одна линия, а справа — три линии сравнения — все они удалены друг от друга. Убедитесь, что они имеют разную длину, и одна из них соответствует оригинальной индивидуальной марке.

Затем в комнате для испытаний идите вперед и расставляйте сообщников в два ряда. Оставьте свободное место для участника во втором ряду, 2-е место слева.

Чтобы начать эксперимент, поприветствуйте каждого участника за пределами тестовой комнаты. Усадив их в пустое кресло, получите информированное согласие: объясните легенду о визуальном распознавании, правила, которым нужно следовать, и каковы общие цели процедуры.

Двигаясь слева направо, начните с сообщников в первом ряду, чтобы назвать линию, которая, по их мнению, совпадает.

Записывайте их ответы на каждое испытание и оставайтесь равнодушными, не проявляя никакой реакции на их ответы, даже в критических испытаниях. Продолжайте этот процесс для всех 18 испытаний без перерыва.

Заметьте, что тип ошибок, допускаемых сообщниками, должен варьироваться от испытания к испытанию, так что некоторые из них являются умеренными (выбранная неправильная линия является второй, наиболее близкой к стандарту), а другие являются более экстремальными, в которых большинство выбирает наиболее удаленную от него.

Участникам контрольной группы предъявите те же стимулы, но вместо того, чтобы спрашивать какие-либо ответы вслух, попросите каждого записать свои ответы в тайне на листе бумаги. В этом случае все индивидуумы выступают в качестве контролеров, а не сообщников. После последнего испытания соберите страницы для последующего анализа данных.

Чтобы завершить эксперимент, доведите до конца всех участников и объясните, почему в данном случае был необходим обман.

Чтобы визуализировать результаты, преобразуйте записанные ответы в процент правильных ответов и построите график критических испытаний по группам. Обратите внимание, что участники в контрольной группе допустили очень мало ошибок, и их средние показатели были близки к 100% во всех испытаниях. Напротив, участники экспериментальной группы допустили значительно больше ошибок.

Несмотря на большинство искаженных суждений, результаты также показали большие индивидуальные различия, так что наблюдался большой диапазон реакций на неправильное большинство. Четверть участников либо никогда не уступали большинству, либо почти всегда уступали, в то время как половина следовала по крайней мере в некоторых испытаниях.

Таким образом, результаты показали, что большинство участников будут соответствовать групповым нормам, даже если это противоречит чему-то, что человек считает неверным.

Теперь, когда вы знакомы с силой конформизма, давайте посмотрим, как исследователи используют подобные парадигмы для изучения его возникновения, последствий для маркетинга и, наконец, нейробиологических коррелятов.

Дети в возрасте от 4 лет тестировались в модифицированном варианте с использованием изображений животных в качестве объектов сравнения. Как и взрослые, они реагировали в соответствии с мнением большинства, и, что интересно, эффект был более выражен у девочек по сравнению с мальчиками. Такие данные свидетельствуют о том, что даже дети дошкольного возраста подвержены давлению со стороны сверстников и конформистским тенденциям.

Предприятия применяют эту концепцию для того, чтобы сделать конкретные продукты и услуги нормой использования. Например, энергетические компании, заинтересованные в экономии энергии, могут обратить потребление вспять, отправляя потребителям уведомления о том, что они потребляют больше энергии, чем их соседи.

Точно так же, если люди чувствуют, что все используют какой-то продукт, например, новейший сотовый телефон, они, скорее всего, купят его просто потому, что чувствуют давление, чтобы соответствовать норме. Корпорации используют эти знания о тенденциях для создания рекламы, которая подразумевает, что их продукт является самым популярным среди других конкурирующих товаров.

Наконец, была исследована лежащая в основе нейробиология социального конформизма. Исследователи объединили поведенческую парадигму, чтобы вызвать манипуляцию во время сканирования людей с помощью функциональной магнитно-резонансной томографии. Они обнаружили, что миндалевидное тело проявляло повышенную активность, специфичную для индукции конформизма, что имеет смысл, учитывая его известную роль в социальной обработке, и обеспечивает анатомическую основу для будущей эксплуатации.

Вы только что посмотрели видео JoVE о соответствии групповым нормам. Теперь у вас должно быть хорошее понимание того, как планировать и проводить этот социально-психологический эксперимент с участием сообщников, как анализировать и интерпретировать результаты, а также как эти концепции применяются в исследованиях и даже маркетинговых стратегиях.

Спасибо за просмотр!