Представлен протокол для изучения реакции потребителей на массовую настройку в контексте онлайн-ритейла. Протокол подробно описывает процедуру онлайн-опроса и как анализировать данные с помощью структурного моделирования уравнений и групповых различий с помощью скрытого среднего анализа.
Park, M., Yoo, J. Applying an eMASS Customization Program as a Research Tool to Evaluate Consumer Benefits. J. Vis. Exp. (151), e60035, doi:10.3791/60035 (2019).