Waiting
Login processing...

Trial ends in Request Full Access Tell Your Colleague About Jove
JoVE Science Education
Social Psychology

A subscription to JoVE is required to view this content.
You will only be able to see the first 20 seconds.

ניתוח מצבים בסיוע להתנהגות
 
Click here for the English version

ניתוח מצבים בסיוע להתנהגות

Overview

מקור: ג'וליאן וילס וג'יי ואן באבל - אוניברסיטת ניו יורק

פסיכולוגים חברתיים ופסיכולוגי אישיות מנסים שניהם לחזות התנהגות אנושית, אך הם מתמקדים בגורמים שונים מאוד. בעוד שפסיכולוגים של אישיות מתמקדים באופן שבו תכונות אישיות, אופי והבדלים אישיים משפיעים על ההתנהגות, פסיכולוגים חברתיים מתמקדים בעיקר בכוחם של מצבים חברתיים בעיצוב ההתנהגות.

לעתים קרובות אנו ממעיטים בערך התפקיד שמצבים חברתיים יכולים לשחק בקביעת התנהגות. לעתים קרובות אנו מאמינים כי אנשים מחייכים הם נעימים ומאושרים, אנשים שמתנהגים בגסות הם רעים, ואנשים שמעדים ברחוב הם מגושמים. פסיכולוגים חברתיים הוכיחו שוב ושוב כי אמונות אלה עשויות להיות מופרכות, ובמקום זאת מדגישים את החשיבות של ההקשר החברתי שבו מתרחשת ההתנהגות.

מדוע יש אנשים שמתאים יותר לעזור לנזקקים מאחרים ? רובנו משערים שזו פונקציה של האישיות שלהם – יש אנשים שנוטים יותר לעזור מאחרים. עם זאת, מחקר פסיכולוגי מראה כי המצב החברתי הוא לעתים קרובות סביר יותר להשפיע על הנטייה של אדם להיות מועיל מאשר האישיות שלהם (הכולל דתיות ואתיקה).

הניסוי הקלאסי של דארלי ובאטסון בחן את המשל המקראי של השומרוני הטוב שבו כומר ולוי – שני אזרחים אדוקים ומכובדים – חלפו על פני אדם פצוע במצוקה, ואילו שומרוני לא דתי עצר לעזור. 1  

וידאו זה מדגיש כמה מהטכניקות הניסיוניות המשמשות את דארלי ובאטסון במשימה הקשה של הפרדת אישיות וגורמים מצביים בעת ניתוח ההתנהגות האנושית.

Principles

or Start trial to access full content. Learn more about your institution’s access to JoVE content here

האגודה הפסיכולוגית האמריקאית מגדירה את האישיות כהבדלים האישיים בדפוסי החשיבה, התחושה וההתנהגות האופייניים. חקר האישיות מתמקד בשני תחומים רחבים: האחד הוא הבנת הבדלים אישיים במאפייני אישיות מסוימים, כגון חברתיות או עצבנות. השני הוא להבין כיצד החלקים השונים של האדם מתחברים בכללותו.

גורמים מצביים, הידועים גם כגורמים חיצוניים, אינם מתרחשים מתוך האדם כמו עם אישיות, אלא כוללים את ההיבטים הרבים של הסביבה החיצונית של האדם.

Subscription Required. Please recommend JoVE to your librarian.

Procedure

or Start trial to access full content. Learn more about your institution’s access to JoVE content here

1. גיוס משתתפים

  1. לערוך ניתוח כוח ולגייס מספר מספיק של משתתפים ממאגר של תלמידי סמינר בגילאי 18-50.
  2. הקצה את המשתתפים באופן אקראי לאחד משישה תנאי ניסוי המפורטים להלן.

2. איסוף נתונים

  1. מכיוון שחלק גדול מהניסוי מתרחש בחוץ, ודאו תנאי אור ומזג אוויר עקביים תוך כדי ביצוע ההליך עם כל משתתף.
  2. בקש מהם להשלים סדרה של שאלונים המודדים הבדלים בודדים בדתיות (שישה בסך הכל).
  3. מניפולציה של שני משתנים בלתי תלויים: סוג הדיבור שנאמר למשתתפים שהם יצטרכו לתת (סוג דיבור) והאם המשתתפים ממהרים לנאום את הנאום האמור (מהר).
    1. משתנה 1: סוג דיבור
      1. אמור למחצית מהמשתתפים שהם יישאו נאום על שאיפות הקריירה שלהם וכי הם חופשיים לבנות את הנאום הקצר של 3-5 דקות איך שהם רוצים.
        1. ספק למשתתף 3 דקות לשקול מה לומר.
      2. ספר לחצי השני של המשתתפים שהם יישאו נאום על משל השומרוני הטוב.
        1. תן לקבוצה השנייה עותק של המעבר השומרוני הטוב.
        2. אמור למשתתף שהם חופשיים לבנות את הדיבור של 3-5 דקות איך שהם רוצים.
        3. ספק להם 3 דקות לשקול מה לומר.
    2. משתנה 2: מהר.  למשתתפים נאמר כי יש למסור את הנאום ברחבי הקמפוס.
      1. למהר: תגיד לשליש מהמשתתפים שברגע שהם יגיעו לנאום, סביר להניח שהם יצטרכו לחכות קצת.
      2. בינוני-למהר: תגידו לשליש מהמשתתפים שברגע שהם יגיעו הם יינשאו את הנאום מיד.
      3. מהרו: אמרו לשליש מהמשתתפים שהם כבר מאחרים לנאום ושהם צריכים למהר.
  4. מדד תלוי: בדרך למקום השני, המשתתפים נתקלים באדם ששוכב בסמטה בכאב לכאורה וצורך בעזרה.
    1. אדם זה נמצא בקשר עם הנסיינים ("קונפדרציה"), מעמיד פנים כאב, והוא מאומן להתבונן ולתעד באופן שיטתי את התנהגות המשתתף, לכמת את המידה שבה המשתתף עזר.
    2. באופן ספציפי, יש את קצב הקונפדרציה כל משתתף בסולם של התנהגות עזרה (משתנה תלוי ראשי) כדלקמן:
      1= המשתתף אינו מבחין בהם.
      2= הבחין במשתתף אך אינו מציע סיוע
      3= לא עצר אלא עזר בעקיפין, למשל, אמר למישהו אחר שאדם זקוק לעזרה
      4= עצר ושאל אם הם זקוקים לעזרה
      5= עצר והתעקש לקחת את האדם פנימה למקום בטוח ואז עזב
      6= עצר וסירב לעזוב את הצד של הפרט עד לקבלת עזרה
  5. תחקיר: לאחר ההגעה למקום הנאום, ספר למשתתף על אופיו המדויק של המחקר, כולל ההונאה הכרוכה בכך, ועל הסיבות להונאה.

3. ניתוח נתונים

  1. השווה את מידת העזרה כפונקציה של סוג הדיבור ואת מידת המהירות שבה היה המשתתף.

קשה לחזות התנהגות אנושית. חוקרים המתעניינים באישיות מתמקדים לעתים קרובות באופן שבו תכונות מסוימות והבדלי אופי משפיעים על האופן שבו אנשים מתנהגים, ואילו אלה בתחום החברתי מחדדים את תפקידם של גורמים מצביים – בהתבסס על סביבתו של האדם.

שתי נקודות המבט הגיוניות: נניח שנהג נחתך מהכביש על ידי מישהו אחר. היא עלולה לחשוב שאדם אחר היה גס רוח וקורא לו בשמות לא הולמים – תקיפת אישיותו.

מאוחר יותר באותו יום, האישה מקבלת פנצ'ר. בתקווה שמישהו בסופו של דבר יעזור, היא מבחינה באותו בחור לא מתנהג יפה עובר על ידי ושופט במהירות שהוא בהחלט לא יפסיק. באופן מפתיע, האדון עושה!

כפי שמתברר, הוא פשוט איחר לפני כן ומיהר לאסוף את החתול האהוב שלו מהמעון. דוגמה זו ממחישה את הכוח שיש לגורמים מצביים על הערכות האישיות.

באמצעות הטכניקות הניסיוניות המכוננות של דארלי ובאטסון, וידאו זה מדגים את ההשפעה של גורמים מצביים כאשר אנשים ממוקמים בסביבה שבה אדם אחר זקוק לעזרה.

במחקר זה מגויסים המשתתפים ממקצוע בו צפויה אמפתיה, כגון המדרשה, ומבקשים לשאת נאום ברחבי הקמפוס. הן סוג הדיבור והן משך הזמן שבו הם צריכים להגיע הם מגוונים.

במניפולציה הראשונה, סוג הדיבור, מחצית מהמשתתפים נאמר להרצות על שאיפות הקריירה שלהם, בעוד האחרים מקבלים עותק של הקטע השומרוני הטוב ומתבקשוים לדבר על משל זה.

עבור המניפולציה השנייה, כמות העומס, המשתתפים מוקצים לאחד משלושה תנאים – נמוך-בינוני וגבוה – ומקבלים הוראות שונות.

בשלישי בקבוצה הנמוכה נאמר כי הם יצטרכו ככל הנראה לחכות כדי לשאת את נאומו ברגע שיגיעו. למי שמיהר לומר שעם ההגעה, הם ידברו מיד. לשליש האחרון – ממהרים – נאמר שהם כבר מאחרים ועליה למהר מיד.

בזמן שהמשתתפים בדרך למיקום השני, קונפדרציה – מעמידה פנים כאב ונזקק לעזרה – מאומנת להתבונן ולתעד את התנהגותו של כל משתתף כשהם עוברים.

כאן, המשתנה התלוי הוא המידה שבה המשתתפים עוזרים בסולם של 1 (לא הבחין אפילו באדם) ל -6 (עצר וסירב לעזוב עד שהעזרה הגיעה).

אם המצב משפיע על ההתנהגות, אלה עם יותר זמן פנוי – בקבוצה הנמוכה ממהרים – צפויים להיות מועילים יותר מהמשתתפים בעומס אמיתי, מה שמוכיח שלגורמים מצביים יש השפעה על התנהגות העזרה.

לפני הניסוי, לערוך ניתוח כוח כדי לגייס מספר מספיק של תלמידי סמינר למבוגרים. כמו כן, בדוק את מזג האוויר כדי להבטיח שיהיו תנאי חוץ עקביים במהלך הבדיקה.

עם הגעת המשתתף, ליוו אותו לחדר בדיקה. בקשו מכל אחד מהם להשלים שישה שאלונים כדי לשלוט בהבדלים פרטניים בדתיות.

לאחר מכן, הודיע למשתתף כי הם יינשאו נאום קצר של 3-5 דקות. בהתאם למצב שהוקצה, לשנות את סוג הדיבור שהם צריכים לתת: או על שאיפות קריירה או משל השומרוני הטוב.

עבור המניפולציה השנייה, אמור למשתתפים שעליהם לנסוע ברחבי הקמפוס כדי לשאת את הנאום, ולגוון את זמני ההגעה בסכומים אחד משלושה. "אתה כבר מאחר לנאום וצריך למהר."

כאשר המשתתף נתקל הקונפדרציה מעמיד פנים שהוא סובל מכאבים, שים לב כי השחקן צריך לשמור בסתר על איכות האינטראקציה שלהם. ברגע שהמשתתף מחוץ לטווח הראייה, יש להם לרשום ציון בין 1 ל 6.

המשך לפעול מתוך כאב עד שכל המשתתפים יחלפו על פני. הקפד לרשום את התוצאה האחרונה לפני היציאה.

כדי לסיים את הניסוי, לפגוש את המשתתפים שבו הם כביכול נותנים את הדיבור שלהם ולתחקר אותם באופן מלא על ידי תיאור אופי המחקר, כולל ההונאה המעורבת והסיבות מאחורי זה.

כדי להציג את הנתונים באופן חזותי, צור גרף של הציונים המכומתים הממוצעים של אופן הפעולה המסייע. לאחר מכן, התווה את הערכים כפונקציה של כמות המהירות שבה היה המשתתף וסוג הדיבור.

שים לב שכיתר המהירות גדלה, המשתתפים הפכו פחות מועילים לאדם במצוקה. יתר על כן, המצב היה מנבא חזק יותר מסוג הדיבור. כמו כן, לא היו הבדלים בדתיות כפי שנקבע על ידי השאלון הטרום-ניסיוני.

לכן, למרות האמונה הרווחת כי הבדלים אישיים ואישיות ממצאים אלה משפיעים במידה רבה על התנהגות, ומראה כי גורמים מצביים יכולים להיות הרבה יותר משפיעים.

כעת, כשאתם מכירים עיצוב קלאסי לבחינת כוחם של גורמים מצביים – כמו הסביבה החברתית – בעת ניתוח ההתנהגות האנושית, בואו נבחן נסיבות מורכבות אחרות שבהן הפרשנויות שלנו לא תמיד מדויקות.

בהתבסס על תיאוריית הייחוס, לאנשים יש נטייה לקשר פעולות שליליות שבוצעו על ידי אחרים, כמו עיקול על משכנתא ביתית, לאישיותם – להסיק שהם בורים ועצלנים – ובכך לערער גורמים מצביים שסביר יותר שיסבירו את מצבם. זוהי דוגמה לביצוע שגיאת ייחוס בסיסית.

מעניין, אם אותו אירוע שלילי התרחש על עצמך, האדם ממהר להאשים את המצב הנוכחי ולא את אופיו. בין השאר, היפוך זה נובע מהטיה מובנית בשירות עצמי, המעדיפה את העצמי בצורה חיובית כדי להימנע מהסברים שעלולים לאיים על טבעם.

בנוסף, תאר לעצמך כמה אנשים בחנות צפופה, שבה אדם אחד מתבונן בקשיש גונב פריט. אדם זה ממהר לשפוט אחרים על כך שלא עזרו כאשר הם עצמם לא עשו דבר. במקרה זה, הם הניחו שמישהו אחר ינהל את האירוע – דוגמה לאפקט הצופה מהצד.

יתר על כן, כמה חברות הרחיקו לכת עד כדי חקיקת חוקים הדורשים חובה להציל. לדוגמה, אם במעבר אחר אדם התקשה לנשום והיה זקוק לסיוע פיזי, ניתן היה למצוא את העוברים והשבים אשמים בפשע פדרלי מכיוון שלא הייתה להם סכנה נראית לעין לספק עזרה.

הרגע צפית בסרטון של JoVE על ההשפעה של גורמים מצביים על התנהגות עוזרת. עכשיו אתה צריך להבין היטב כיצד לעצב, לנהל ולנתח ניסוי כדי ללמוד כיצד הגדרות חברתיות יכולות להשפיע על התנהגותו של הפרט, ללא קשר לאישיות.

תודה שצפיתם!

Subscription Required. Please recommend JoVE to your librarian.

Results

or Start trial to access full content. Learn more about your institution’s access to JoVE content here

ניתוח השונות העלה את ההשפעה העיקרית של החיפזון המצבי, כמו שהמהירות גברה, המשתתפים היו פחות מועילים לאדם בסמטה(איור 1). כלומר, משתתפים שלא מיהרו עזרו יותר, אלה שמיהרו קצת עזרו פחות, ואלה שמיהרו לעזור פחות. סוג הדיבור שהמשתתפים היו אמורים לתת לא השפיע באופן משמעותי על העזרה. יתר על כן, לא נצפתה אינטראקציה משמעותית בין סוג הדיבור לכמות המהירות. לבסוף, מידת העזרה לא נחזתה באופן משמעותי על ידי אף אחד ממדדי ההבדלים האישיים של דתיות.

Figure 1
איור 1: כמות העזרה הממוצעת בהתבסס על תוכן הדיבור וכמות החיפזון.
כמות אופן הפעולה המסייע (ציר y) מתוותת עבור המשתתפים המוקצים לכל אחד משלושת תנאי ה"מהר" המצביים (ציר x). פסים אדומים מציינים את המשתתפים שהוקצו לתת את הנאום הרלוונטי לעזרה (כלומר, השומרוני הטוב) ואילו פסים כחולים מייצגים נושאים שנותנים את הנאום הרלוונטי למשימה (כלומר, שאיפה לקריירה). ההשפעה העיקרית של מניפולציה למהר היה משמעותי ברמה אלפא קונבנציונאלי = 0.05. לא ההשפעה העיקרית של סוג הדיבור ולא האינטראקציה בין סוג הדיבור לכמות המהירה השיגו משמעות קונבנציונלית. ערכים משורטטים שוחזרו מטבלה 1 במאמר המקורי של דארלי ובאטסון. 1

Subscription Required. Please recommend JoVE to your librarian.

Applications and Summary

or Start trial to access full content. Learn more about your institution’s access to JoVE content here

תלמידי סמינרים מתאמנים למקצוע שבו בדרך כלל צפויים עזרה ואמפתיה. כאשר התבקשנו לנאום הקשור לעזרה או לקריירה שלהם, סוג הדיבור לא חזה את התנהגותם העוזרת. במקום זאת, ככל שהתלמידים התבקשו למהר, כך הם היו פחות מועילים. יתר על כן, הבדלים בודדים בדתיות לא חזו את העזרה בהתנהגות. אנשים נוטים להאמין כי הבדלים בודדים ואישיות משפיעים במידה רבה על ההתנהגות, אבל מחקר זה הראה כי גורמים מצביים יכולים להיות הרבה יותר משפיעים.

הפרשנות שלנו לאישיות לעומת גורמים מצביים משפיעה על מעשינו ועל שיקול דעתנו על בסיס יומי. עיקרון של הפסיכולוגיה החברתית הוא טעות הייחוס הבסיסית,2 המתארת את הנטייה לייחס פעולות שליליות המבוצעות על ידי אנשים אחרים לאישיותם, אך פעולות שליליות המבוצעות על ידי עצמך לנסיבות הנוכחיות. דוגמה יומיומית לכך תהיה כאשר מישהו מייחס ניתוק על הכביש למישהו להיות נהג רע. בעוד האדם יכול להיות נהג רע, הוא או היא עשויים גם להיות רק ממהרים; גורמים מצביים יכולים להסביר מדוע האדם מנתק אנשים על הכביש.

דוגמה בולטת הרבה יותר לכישלונו של הפרט לראות את המשמעות של מצבים בעיצוב התנהגויות הגיעה בשנת 2011. וואנג יואה, ילדה בת שנתיים, נדרסה על ידי מכונית ברחוב ועשרות אנשים שהלכו ונהגו על ידי לא הצליחו לעזור. האירוע כולו תועד על ידי מצלמת וידאו מקומית ו-וואנג יואה מתה בסופו של דבר מפצעיה. אנחנו מיד חושבים שהאנשים שלא עזרו הם קשיביים, ואכן התקשורת הסינית שיערה שבמהלך המרוץ לתיעוש סין המודרנית, אנשים הפכו להיות יותר קפדניים. אבל צילומי וידאו מאוחרים יותר של השוק שבו וואנג יואה נדרס חושפים כי השוק היה גדוש רעשים, אורות, והיה עסוק בדרך כלל. אולי היה קל שלא להבחין בילדה הקטנה. בנוסף, סביר מאוד שאנשים האמינו שמישהו כבר קרא לעזרה.

למצבים אלה עשויות להיות השלכות מדיניות חברתית. יש חברות שהרחיקו לכת עד כדי חקיקת חוקים הדורשים חובה להציל. לדוגמה בקנדה, אם אתה לא מצליח לסייע למישהו הזקוק לסיוע פיזי מיידי, למשל,קורבן טביעה, שבו אין סכנה לעצמך או לאדם שלישי, אתה עלול להימצא אשם בפשע פדרלי.

Subscription Required. Please recommend JoVE to your librarian.

References

  1. Darley, J. M., &  Batson, C.D. (1973). From Jerusalem to Jericho: A study of situational and dispositional variables in helping behavior. Journal of Personality and Social Psychology, 27, 100-108.
  2. Ross, L. (1977). The intuitive psychologist and his shortcomings: Distortions in the attribution process. Advances in experimental social psychology, 10, 173-220.

Transcript

Please note that all translations are automatically generated.

Click here for the English version.

Get cutting-edge science videos from JoVE sent straight to your inbox every month.

Waiting X
Simple Hit Counter