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도움 행동의 상황 분석
 
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도움 행동의 상황 분석

Overview

출처: 줄리안 윌스 & 제이 반 바벨-뉴욕 대학교

사회 심리학자와 성격 심리학자는 모두 인간의 행동을 예측하려고 시도하지만 매우 다른 요인에 초점을 맞춥니다. 성격 심리학자들은 성격 특성, 성격 및 개인의 차이가 행동에 미치는 영향에 초점을 맞추고 있지만, 사회 심리학자는 주로 행동을 형성하는 사회적 상황의 힘에 초점을 맞추고 있습니다.

우리는 종종 사회적 상황이 행동을 결정하는 데 할 수있는 역할을 과소 평가합니다. 우리는 종종 미소를 짓는 사람들이 즐겁고 행복하다고 믿고, 무례하게 행동하는 사람들은 의미가 있으며, 거리에서 우연히 발견한 사람들은 서투른 사람이라고 믿습니다. 사회 심리학자들은 이러한 믿음이 근거가 없는 지 모르며, 대신 행동이 일어나는 사회적 맥락의 중요성을 강조해 주었습니다.

왜 어떤 사람들은 도움이 필요한 사람들을 다른 사람들보다 돕기 위해 더 많은 경향이 있습니까? 우리 대부분은 그것이 그들의 성격의 기능이라고 추측할 것이고, 어떤 사람들은 다른 사람들보다 더 돕고 싶어합니다. 그러나, 심리학 연구는 사회 상황이 종종 자신의 성격보다 도움이 될 사람의 성향에 영향을 미칠 가능성이 더 높다는 것을 보여줍니다 (이는 종교와 윤리를 포함).

달리와 배턴의 고전 실험은 제사장과 레위테(두 명의 경건하고 서있는 시민)가 궁핍한 부상당한 사람에 의해 지나서 비종교적 인 사마리아인이 도움을 주기 위해 멈추었던 선한 사마리아인의 성경비유를 시험했다. 1  

이 비디오는 인간의 행동을 분석할 때 성격과 상황 요인을 분리하는 어려운 작업에서 달리와 배슨이 사용하는 실험 기술의 일부를 강조합니다.

Principles

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미국 심리학 협회는 성격이 사고, 느낌 및 행동의 특징적인 패턴의 개별적인 차이로 정의합니다. 성격의 연구는 두 가지 넓은 영역에 초점을 맞추고: 하나는 특정 성격 특성에 개별 차이 이해, 사교성 또는 과민성 등. 다른 하나는 사람의 다양한 부분이 전체적으로 어떻게 함께 모이는지 이해하는 것입니다.

외부 요인으로도 알려진 상황 적 요인은 성격과 마찬가지로 사람 내에서 발생하지 않고 사람의 외부 환경의 많은 측면을 포함합니다.

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Procedure

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1. 참가자 모집

  1. 전력 분석을 수행하고 18-50세의 세미나리 학생 풀에서 충분한 수의 참가자를 모집한다.
  2. 아래에 자세히 설명된 6가지 실험 조건 중 하나에 참가자를 무작위로 할당합니다.

2. 데이터 수집

  1. 대부분의 실험은 외부에서 발생하기 때문에 각 참가자와 함께 절차를 수행하는 동안 일관된 일광 및 기상 조건을 보장합니다.
  2. 종교의 개별적 차이를 측정하는 일련의 설문지(총 6개)를 작성하도록 요청합니다.
  3. 두 가지 독립적 인 변수를 조작 : 참가자가 (음성 유형)을 제공해야한다고 말하는 음성 유형과 참가자가 말한 연설을 하기 위해 서두르고 있는지 여부 (서둘러).
    1. 변수 1: 음성 유형
      1. 참가자의 절반은 자신의 경력 포부에 대한 연설을 할 것이며 그들이 원하는 그러나 짧은 3-5 분 연설을 자유롭게 구성 할 수 있다고 말합니다.
        1. 참가자에게 3분 동안 무엇을 말해야 할지 생각해 보십시오.
      2. 나머지 절반 참가자들에게 선한 사마리아인 비유에 관한 연설을 할 것이라고 말하십시오.
        1. 후자에게 선한 사마리아인 구절의 사본을 준다.
        2. 참가자에게 그들이 원하는 3-5 분 연설을 자유롭게 구성 할 수 있다고 말한다.
        3. 그들에게 무슨 말을 해야할지 고려하는 3 분 제공.
    2. 변수 2: 서둘러.  참가자들은 연설이 캠퍼스 전체에 전달되어야 한다고 들었습니다.
      1. 낮은 서둘러: 참가자의 3분의 1이 연설을 하기 위해 도착하면 잠시 기다려야 할 것이라고 말합니다.
      2. 중간 서두르는: 참가자의 3분의 1이 도착하면 즉시 연설을 할 것이라고 말합니다.
      3. 서둘러: 참가자의 3분의 1이 이미 연설을 늦게 하고 서둘러야 한다고 말하십시오.
  4. 부양 책: 두 번째 장소로 가는 길에 참가자들은 명백한 통증과 도움이 필요한 골목에 누워있는 개인을 우연히 만날 수 있습니다.
    1. 이 사람은 실험자 ("남부 동맹")와 동맹에 있으며, 가짜 통증이며 참가자의 행동을 관찰하고 체계적으로 기록하여 참가자가 도움을 준 정도를 정량화하도록 훈련받습니다.
    2. 특히, 다음과 같이 도움 동작(기본 종속 변수)의 척도에 대한 각 참가자의 남부 동맹 비율을 갖습니다.
      1 = 참가자가 이를 알아차리지 못합니다.
      2 = 참가자를 발견하지만 도움을 제공하지 않습니다
      3 = 멈추지 않고 간접적으로 도움을 주었습니다.
      4 = 중지하고 도움이 필요한지 물었다.
      5 = 중지하고 안전한 위치에 내부 개인을 복용 주장 한 다음 왼쪽
      6 = 도움을 받을 때까지 개인의 편을 그만두고 거절했습니다.
  5. 브리핑: 연설 장소에 도착한 후 참가자에게 관련된 속임수와 속임수의 이유를 포함하여 연구의 정확한 성격에 대해 이야기하십시오.

3. 데이터 분석

  1. 음성 유형의 함수로서의 도움의 정도와 참가자가 서두르는 양을 비교합니다.

인간의 행동을 예측하는 것은 어렵습니다. 성격에 관심이 있는 연구자들은 종종 특정 특성과 성격 차이가 개인의 행동 방식에 어떤 영향을 미치는지에 초점을 맞추고, 사회 영역에서는 자신의 환경에 따라 상황 적 요인의 역할에 연마됩니다.

두 관점 모두 의미가 있습니다: 운전자가 다른 사람에 의해 도로에서 차단된다고 가정해 봅시다. 그녀는 다른 사람이 무례하다고 생각하고 그의 성격을 공격하는 부적절한 이름을 부를 수도 있습니다.

그날 늦게, 여자는 평평한 타이어를 가져옵니다. 누군가가 결국 도움이 되기를 바라며, 그녀는 같은 악행을 한 남자가 지나가는 것을 알아차리고 그가 확실히 멈추지 않을 것이라고 재빨리 판단합니다. 놀랍게도, 신사는 않습니다!

알고 보니, 그는 미리 늦게 달려가 서두르고 있었고, 데이 케어에서 사랑하는 고양이를 데리러 서두르고 있었습니다. 이 예는 상황 요인이 성격에 대한 평가를 통해 가지고있는 힘을 보여줍니다.

Darley와 Batson의 정액 실험 기법을 사용하여 이 비디오는 개인이 다른 사람이 도움이 필요한 환경에 배치될 때 상황 적 요인의 영향을 보여줍니다.

이 연구에서 참가자들은 세미나리와 같이 공감이 예상되는 직업에서 모집되어 캠퍼스 전체에서 연설을 하도록 요청받습니다. 연설의 유형과 그들이 도착해야 하는 시간의 양은 모두 다양합니다.

첫 번째 조작, 음성 유형, 참가자의 절반은 자신의 경력 포부에 대해 강의를 들었다, 다른 사람은 좋은 사마리아인 구절의 사본을 부여하고이 비유에 대해 이야기하도록 요청하는 반면.

두 번째 조작, 러시의 양은 참가자가 낮은, 중간 및 고서둘러 세 가지 조건 중 하나에 할당되고 다른 지침을 부여합니다.

서두르지 않는 그룹의 세 번째 는 그들이 도착하면 연설을 전달하기 위해 기다려야 할 가능성이 있다고 들었다. 중급한 사람들은 도착하자마자 즉시 말할 것이라고 말합니다. 마지막 세 번째 - 높은 서둘러 - 그들은 이미 늦었고 즉시 돌진해야한다는 말을들었다.

참가자들이 두 번째 장소로 가는 길에, 남부 동맹은 고통을 가짜로 만들고 도움이 필요하며, 지나가는 각 참가자의 행동을 관찰하고 기록하도록 훈련받습니다.

여기서, 종속 변수는 참가자가 1의 척도에서 6 (개인이 알아 채지 못했음에도) 6 (도움이 도착할 때까지 중지되고 떠나기를 거부)의 척도에서 도움을 받는 정도입니다.

상황이 행동에 영향을 미치는 경우, 그들의 손에 더 많은 시간을 가진 사람들 -낮은 서둘러 그룹에서- 실제 러시에 참가자 보다 더 도움이 될 것으로 예상 된다, 상황 요인이 행동을 돕는에 영향을 미칠 것을 보여주는.

실험에 앞서 충분한 수의 성인 세미나리 학생을 모집하기 위해 전력 분석을 실시한다. 또한, 테스트 하는 동안 일관 된 야외 조건이 있을 것입니다 있는지 확인.

참가자가 도착하자마자 시험실로 안내하십시오. 각 설문지를 작성하여 종교성의 개별적인 차이를 제어하도록 요청합니다.

다음으로 참가자에게 짧은 3-5분 간의 연설을 할 것이라고 알립니다. 할당된 조건에 따라, 그들이 주어야 할 연설의 유형을 변경: 경력 포부 또는 좋은 사마리아인 비유에.

두 번째 조작의 경우 참가자들에게 연설을 전달하기 위해 캠퍼스를 가로질러 여행해야 하며, 도착 시간은 3개 중 하나에 따라 달라지라고 말합니다. "당신은 이미 연설에 늦었고 서둘러야 합니다."

참가자가 고통에 척 남부 동맹을 만날 때, 배우는 비밀리에 상호 작용의 품질을 관찰해야한다는 점에 유의하십시오. 참가자가 보이지 않게 되면 1과 6 사이의 점수를 기록하십시오.

모든 참가자가 통과 할 때까지 고통에 행동을 계속. 떠나기 전에 마지막 점수를 기록해야 합니다.

실험을 마무리하기 위해, 참가자들을 만나 연설을 하고 있으며, 관련된 속임수와 그 뒤에 있는 이유를 포함하여 연구의 본질을 설명하여 완전히 브리핑하십시오.

데이터를 시각화하려면 평균 정량화된 수의 도움 동작 에 대한 그래프를 만듭니다. 그런 다음 참가자가 서두르는 양과 음성 유형의 함수로 값을 플롯합니다.

서둘러 의 양이 증가함에 따라 참가자는 도움이 필요한 사람에게 덜 도움이되었다는 것을 알 수 있습니다. 또한, 상황은 음성 유형보다 더 강한 예측이었다. 또한 사전 실험 설문지에 의해 결정된 신뢰도에 차이가 없었다.

따라서, 개인의 차이와 성격이라는 공통된 믿음에도 불구하고 행동에 크게 영향을 미치는 이러한 연구 결과는 상황 요인이 훨씬 더 영향력이 있을 수 있음을 보여줍니다.

이제 인간의 행동을 분석할 때 사회적 환경과 같은 상황적 요인의 힘을 검토하는 고전적인 디자인에 익숙해졌으니, 우리의 해석이 항상 정확하지 않은 다른 복잡한 상황을 살펴보겠습니다.

저작자 평가 이론에 기초하여, 사람들은 주택 담보 대출을 예행하는 것과 같은 다른 사람들이 수행하는 부정적인 행동을 자신의 성격에 연결하는 경향이 있습니다 - 그들은 무지하고 게으른 것을 추론하여 자신의 상태를 설명 할 가능성이 더 높은 상황 요인을 훼손합니다. 이것은 기본 기여 오류를 만드는 예입니다.

흥미롭게도, 같은 부정적인 사건이 자신에게 일어났다면, 그 사람은 자신의 성격이 아닌 현재 상황을 비난할 수 있습니다. 부분적으로, 이 반전은 자신의 성향을 위협 할 수있는 설명을 피하기 위해 긍정적 인 방식으로 자신을 선호하는 고유의 자기 봉사 편견에 기인한다.

또한 한 사람이 물건을 훔치는 노인을 관찰하는 붐비는 상점에서 여러 사람을 상상해보십시오. 이 사람은 그들이 아무것도하지 않았을 때 도움을하지 않는 다른 사람을 판단하는 것이 빠를 것입니다. 이 경우 다른 사람이 사건을 관리할 것이라고 가정했습니다.

또한, 일부 사회는 구조 의무가 필요한 법률을 제정하기까지 갔다. 예를 들어, 다른 통로에서 사람이 숨을 쉬기 위해 고군분투하고 신체적 도움이 필요하다면, 행인은 도움을 줄 위험이 없기 때문에 연방 범죄에 대해 유죄 판결을 받을 수 있습니다.

상황 요인이 행동을 돕는 데 미치는 영향에 대한 JoVE의 비디오를 방금 시청했습니다. 이제 실험을 설계, 수행 및 분석하여 사회적 설정이 성격에 관계없이 개인의 행동에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 를 연구하는 방법을 잘 이해해야 합니다.

시청해 주셔서 감사합니다!

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Results

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분산분석결과 서둘러 서두르는 상황의 주된 효과가 드러났으며, 그 등, 참가자들이 골목에 있는 사람에게 덜 도움이되었다(도 1). 즉, 서두르지 않은 참가자들은 더 많은 도움을 주었고, 서두르는 사람들은 덜 도움이되었고, 큰 서두르는 사람들은 적어도 도움이되었습니다. 연설 참가자의 유형은 도움에 크게 영향을 미치지 않았다 주고 있었다. 또한, 음성 유형과 서두르는 양 사이에 관찰 된 중요한 상호 작용이 없었다. 마지막으로, 도움의 정도는 신뢰의 개별 적인 차이 측정에 의해 크게 예측되지 않았습니다.

Figure 1
그림 1: 음성 콘텐츠 및 서두르는 금액에 따른 평균 도움 금액입니다.
도움 동작(y축)의 양은 세 가지 상황 "서둘러" 조건(x 축)의 각에 할당된 참가자를 위해 플롯됩니다. 빨간색 막대는 도움 관련 연설(즉, 좋은 사마리아인)을 제공하도록 할당 된 참가자를 나타내고 파란색 막대는 작업 관련(즉, 경력 포부) 연설을주는 주제를 나타냅니다. 서두르는 조작의 주요 효과는 종래의 알파 = 0.05 수준에서 유의했다. 음성 유형의 주요 효과나 음성 유형과 서둘러 금액 간의 상호 작용은 기존의 의미를 달성하지 못했다. 플롯된 값은 원래 달리 및 배트슨 문서에서 표 1에서 재현되었습니다. 1

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Applications and Summary

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세미나리 학생들은 일반적으로 도움과 공감이 예상되는 직업을 위해 훈련하고 있습니다. 도움이나 경력과 관련된 연설을 요청받았을 때, 연설의 유형은 그들의 도움의 행동을 예측하지 못했습니다. 대신, 더 많은 학생들이 서둘러 달라는 요청을 받았을수록 도움이 덜 되었습니다. 더욱이, 신뢰도의 개별적인 다름은 돕는 행동을 예측하지 않았습니다. 사람들은 개별적인 다름및 성격이 행동에 크게 영향을 미친다는 것을 믿는 경향이 있습니다, 그러나 이 연구 결과는 상황 요인이 훨씬 더 영향력있을 수 있다는 것을 보여주었습니다.

성격과 상황적 요인에 대한 우리의 해석은 매일 우리의 행동과 판단에 영향을 미칩니다. 사회 심리학의 원리는 근본적인 기여 오류,2 이는 자신의 성격에 다른 사람에 의해 수행 부정적인 행동을 속성하는 경향을 설명하지만, 현재 상황에 자신에 의해 수행 부정적인 행동. 이에 대한 일상적인 예는 누군가가 나쁜 운전자인 사람에게 도로에서 단절되는 속성이 있을 때입니다. 그 사람은 나쁜 드라이버가 될 수 있지만, 그 또는 그녀는 또한 서둘러있을 수 있습니다; 상황 요인은 사람이 도로에 사람들을 절단하는 이유를 설명 할 수있다.

2011년에 개인이 행동을 형성하는 데 있어 상황의 중요성을 못했다는 훨씬 더 눈에 띄는 예가 나왔습니다. 두 살 짜리 소녀 인 왕위는 거리에서 차에 치여 달아나고 수십 명의 사람들이 도움을 주지 못해 걷고 운전했다. 전체 이벤트는 지역 비디오 카메라에 의해 캡처되었고 왕위는 결국 부상으로 사망했습니다. 우리는 즉시 도움을 주지 못한 사람들이 냉담하다고 생각하며, 실제로 중국 언론은 현대 중국을 산업화하기 위한 경주 중에 사람들이 더 냉담해졌다고 추측했습니다. 그러나 나중에 Wang Yue가 실행되는 시장의 비디오 영상은 시장이 소음, 조명으로 가득 차 있었고 일반적으로 바빴다는 것을 보여줍니다. 어린 소녀를 알아채지 못하는 것이 쉬웠을 지도 모릅니다. 또한, 사람들이 누군가가 이미 도움을 요청했다고 믿었을 가능성이 매우 높습니다.

이러한 상황은 사회적 정책에 영향을 미칠 수 있습니다. 일부 사회는 구조 의무가 필요한 법률을 제정하기까지 했습니다. 예를 들어, 캐나다에서는 즉각적인 신체적 도움이 필요한 사람을 돕지 못하는 경우(예:익사한 피해자, 자신 또는 제3자에게 위험이 없는 경우)는 연방 범죄로 유죄 판결을 받을 수 있습니다.

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References

  1. Darley, J. M., &  Batson, C.D. (1973). From Jerusalem to Jericho: A study of situational and dispositional variables in helping behavior. Journal of Personality and Social Psychology, 27, 100-108.
  2. Ross, L. (1977). The intuitive psychologist and his shortcomings: Distortions in the attribution process. Advances in experimental social psychology, 10, 173-220.

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