Overview
מקור: מעבדות של גארי לוונדובסקי, דייב סטרוהמץ ונטלי קירוקו - אוניברסיטת מונמאות'
בעולם אידיאלי חוקרים היו עורכים את מחקריהם במסגרות בעולם האמיתי שבהן התנהגויות קורות באופן טבעי. לדוגמה, אם אתה רוצה לראות מה משפיע על התנהגות ההצבעה של אנשים, עדיף לראות אותם מצביעים. עם זאת, מחקר בהגדרות אלה אינו תמיד אתי או אפילו מעשי. יתר על כן, חוקר עשוי לרצות שליטה רבה יותר על ההגדרה כדי לאתר טוב יותר את המשתנים המדויקים המשפיעים על תוצאה.
כאשר חוקרים צריכים לערוך מחקרים במעבדה, הם מנסים לייעל את הריאליזם הארצי, מה שאומר שהם עושים כל שביכולתם כדי לגרום למעבדה להרגיש כמו חוויה בחיים האמיתיים. סרטון זה מדגים עיצוב דו-קבוצתי הבוחן כיצד חוקרים משתמשים בריאליזם ארצי במעבדה כדי לקבוע אם ביקורות חיוביות על מסעדות קשורות לרמת הטיפים של הסועדים.
מחקרים פסיכולוגיים משתמשים לעתים קרובות בגדלים מדגמיים גבוהים יותר מאשר מחקרים במדעים אחרים. מספר רב של משתתפים מסייע להבטיח שהאוכלוסייה הנחקרת מיוצגת טוב יותר ושולי הטעות המלווים בחקר ההתנהגות האנושית נחשבים במידה מספקת.
בסרטון זה, אנו מדגימים את הניסוי הזה באמצעות שני משתתפים בלבד, אחד לכל תנאי. עם זאת, כפי שמיוצגות בתוצאות, השתמשנו בסך הכל ב-200 (100 לכל תנאי) כדי להגיע למסקנות הניסוי.
Procedure
1. הגדר משתני מפתח.
- צור הגדרה תפעולית (כלומר,תיאור ברור של בדיוק מה חוקר מתכוון על ידי מושג) של ביקורות מסעדה באינטרנט.
- לצורך ניסוי זה, ביקורות על מסעדות מקוונות הן ביקורות המסופקות באתר המציע תובנות של הסועדים על המסעדה.
- סקירה חיובית היא כזו המעניקה דירוג כללי של 4 כוכבים (מתוך 5) ומעלה וגם מחמיאה לשירות.
- סקירה שלילית היא כזו המעניקה דירוג כללי של 2 כוכבים (מתוך 5) ומטה וגם מבקרת את השירות.
- לצורך ניסוי זה, ביקורות על מסעדות מקוונות הן ביקורות המסופקות באתר המציע תובנות של הסועדים על המסעדה.
- צור הגדרה תפעולית של כמות העצות.
- לצורך ניסוי זה, סכום הטיפ מוגדר כסכום הכסף שהמשתתף מקצה לשרת בתשלום החשבון.
2. לנהל את המחקר.
- ברוכים הבאים המשתתפים בדלת המעבדה, אשר מוגדר כמו מסעדת "הוק וילה".
- להתלבש ולפעול כמו שרת מסעדה(למשל,ללבוש חולצה לבנה וסינר שחור, מקופל במותניים).
- שב משתתף בשולחן.
- לספק למשתתף הסכמה מדעת, תיאור קצר של המחקר (השפעות על התנהגות ההוצאות), תחושה של ההליך, אינדיקציה לסיכונים / יתרונות פוטנציאליים, זכות הגמילה בכל עת, ואופן לקבל עזרה אם הם חווים אי נוחות.
- תן למשתתפים ארנק המכיל $136.10 (3-$20, 4-$10, 5-$5, 10-$1 ו-$1.10 במטבעות).
- משתנה עצמאי = סקירת מסעדה
- אמור למשתתף: "לפני שאתה סועד, כדי לתת לך קצת יותר הקשר, חשבתי שאתה רוצה לראות את הסקירה המקוונת האחרונה של המסעדה שלנו."
- ספק למשתתף את הסקירה החיובית (איור 1).
איור 1. ביקורת מסעדה חיובית. סקירה זו הוצגה למשתתפים בקבוצת הסקירה החיובית. - הפעל סרטון המתאר סצנת אוכל תת-קרקעית.
- להנחות את המשתתף לדמיין את עצמו כאחד הסועדים בסרטון ולדמיין שהחוקר הוא השרת בסרטון.
- משתנה תלוי = הצעת החוק
- חזרו עם החשבון (איור 2) שהונחו במסעדה ואמרו: "הנה החשבון שלכם. אני אקח את זה כשתהיה מוכן."
איור 2. קבלה על מסעדה. הצעת חוק זו ניתנה לכל המשתתפים בסוף הצפייה בסצנת האוכל. - לאחר שהמשתתף מניח כסף בחשבון, חזור ושאל, "האם אתה צריך שינוי?"
- המשתתף משיב: "לא תודה. שמור את העודף."
- חזרו עם החשבון (איור 2) שהונחו במסעדה ואמרו: "הנה החשבון שלכם. אני אקח את זה כשתהיה מוכן."
3. תחקיר
- דווח על אופי המחקר.
- "תודה שהשתתפתם. במחקר זה ניסיתי לקבוע אם קריאת ביקורת מסעדה מקוונת משפיעה על כמה טיפים לאדם. היו שני תנאים, שניהם צפו באותו וידאו של שירות subpar. עם זאת, קבוצה אחת קראה סקירה מקוונת חיובית, ואילו השנייה קראה ביקורת מקוונת שלילית. שיערנו שהקבוצה שקוראת את הביקורת המקוונת החיובית תהיה סלחנית יותר לשירות התת-קרקעי ותעניק טיפ גבוה יותר".
- הסבר במפורש מדוע הניסוי נוהל בדרך זו.
- "אנחנו רוצים לספר לכם למה הרצנו את המחקר הזה ככה. ראשית, לא יכולנו לומר לך במפורש שאנחנו לומדים ביקורות מקוונות מכיוון שייתכן שזה השפיע על האופן שבו נתת טיפ. היינו צריכים גם להריץ את המחקר הזה במסגרת מעבדה כי, כפי שאתה יכול בקלות לדמיין, מסעדה אמיתית לא רוצה להיות חלק ממחקר מעורב שירות subpar שבו המשתנה העיקרי היה הביקורות המקוונות שלהם (במיוחד אלה השליליים)".
4. נהלו את סעיפים 2 ו-3 עם משתתף חדש.
- ספק את הסקירה השלילית (איור 3).
איור 3. ביקורת מסעדה שלילית. סקירה זו הוצגה למשתתפים בקבוצת הסקירה השלילית. - כל השאר צריך להיות אותו הדבר.
5. ניתוח נתונים
- ספרו את הכסף שהמשתתף הציב בחשבון.
- השתמש במחשבון כדי להחסיר את סכום החשבון ($44.67) מהסכום שהמשתתף השאיר.
- $55.00 במצב החיובי = טיפ של $10.33
- $45.00 במצב השלילי = טיפ של $0.33
- חשב אחוזי קצה.
- חיובי = 23%
- שלילי = 0.7%
עריכת מחקר בסביבה מציאותית היא אופטימלית, אך למרבה הצער, אינה תמיד אתית או אפילו מעשית.
לדוגמה, חוקרים אינם יכולים פשוט לצעוד לתוך תא הצבעה ולבחון אילו גורמים משפיעים על התנהגויות ההצבעה של אנשים.
במקום זאת, הם יכולים ליצור ריאליזם במעבדה על ידי עיצוב חוויית הצבעה אותנטית, הכוללת תשאול והתבוננות במשתנים המדויקים שעשויים להשפיע על תוצאות המחקר.
באמצעות הגדרה מציאותית, סרטון זה מדגים כיצד לעצב, לנהל, לנתח ולפרש ניסוי שחוקר אם ביקורות במסעדות קשורות לרמת הטיפים של הסועד.
בניסוי זה, הגדרת מסעדה מציאותית נועדה לאפשר לחוקר לתפעל כיצד ביקורות מסעדות – חיוביות ושליליות – משפיעות על התנהגות האוכל של המשתתפים.
עבור קבוצת הביקורת החיובית, המשתתפים מתבקשים לקרוא ביקורת המחמיאה לשירות. לעומת זאת, קבוצת הביקורת השלילית מתבקשת לקרוא ביקורת המגנה את השירות.
לאחר קריאת אחת הביקורות, המשתתפים מוצגים לאחר מכן וידאו המתאר תרחיש אוכל עם שירות subpar ועליו לדמיין את עצמם כאחד הסועדים והחוקר כשרת.
לאחר שהסרטון נגמר, המשתתפים מקבלים הצעת חוק עבור הארוחה המדומיינת. המשתנה התלוי הוא סכום הכסף שנותר כקצה.
לפיכך, המשתתפים שקראו את הסקירה החיובית משוערים להיות סלחניים יותר של שירות subpar ומציעים טיפ גבוה יותר מאשר סועדים שקראו את הסקירה השלילית.
כדי להתחיל את המחקר, לפגוש את המשתתף בדלת המעבדה ולקבל אותם בברכה למסעדת הוק וילה. הנחה את כל המשתתפים בתהליך ההסכמה ושוחח על התוכנית הכוללת לפגישה.
לאחר שהמשתתף מסכים לניסוי, תן להם ארנק המכיל $136.10, מחולק לסכומים ספציפיים של שטר ומטבעות.
חלקו את המשתתפים באופן אקראי לאחת משתי קבוצות ניסוי על ידי מסירת ביקורת חיובית או שלילית.
כאשר המשתתפים מסיימים לקרוא את הביקורות, יש להם לצפות בסרטון המתאר סצנת אוכל. הנחו את המשתתפים לדמיין את עצמם כסועד והחוקר כשרת.
לאחר הצגת הווידאו, חזור לשולחן עם החשבון.
לאחר שהמשתתף מניח כסף בחשבון, חזור לשולחן ושאל אם הוא זקוק לשינוי כלשהו.
כדי לסיים את הניסוי, לתחקר את המשתתף ולהסביר מדוע הדמיית מסעדה במעבדה הייתה הכרחית לניסוי.
כדי לנתח את הנתונים, תחילה ספר את הכסף שכל משתתף הציב בחשבון. הפחת את סכום החשבון בסך $44.67 מהסכום שנותר למשתתף כדי לחשב את סכום הטיפ. לאחר מכן, חשב את אחוז העצות.
כדי להציג את הנתונים באופן חזותי, גרף את אחוזי העצים הממוצעים לפי קבוצה. שים לב כי המשתתפים במצב הסקירה החיובית טיפ גבוה יותר מאשר אלה במצב סקירה שלילית.
עכשיו שאתם מכירים כיצד לייעל את הריאליזם בסביבת מעבדה, בואו נסתכל איך אתם יכולים ליישם גישה זו על צורות אחרות של מחקר.
סימולטורים נהיגה משמשים לעתים קרובות במעבדה כדי לחקור בבטחה את יכולת הנהיגה אצל אנשים עם ליקויים חזותיים או אלה תחת השפעת חומר, כגון אלכוהול.
בנוסף, חוקרים יכולים לחקור מיומנויות ניווט אצל אנשים על ידי בחינת ביצועי משימות בסביבה מדומה בעולם האמיתי.
לבסוף, החוקרים התאימו תנועות ריקוד כדי להעסיק חולים המביעים ניידות ואיזון לקויים, כגון אלה עם מחלת פרקינסון, ולאחר מכן עקבו אחר שינויים בביצועים המוטוריים.
הרגע צפית בהקדמה של JoVE לשימוש בריאליזם בניסויי מעבדה. עכשיו אתה צריך להבין היטב כיצד לעצב ולנהל סוג זה של מחקר, וכיצד לחשב תוצאות וליישם את התופעה ביצוע מחקר באמצעות הגדרות מציאותיות.
תודה שצפיתם!
Subscription Required. Please recommend JoVE to your librarian.
Results
הנתונים נאספו מ-200 משתתפים בסך הכל במהלך מופע אחר של מחקר זה. מספר גדול זה של משתתפים מסייע להבטיח שהתוצאות אמינות. אם מחקר זה נערך באמצעות שני משתתפים בלבד, סביר להניח כי התוצאות היו שונות בהרבה, ולא משקפות את האוכלוסייה הגדולה יותר. בדיקת t בוצעה עבור אמצעים עצמאיים השוואת מצב הסקירה החיובית למצב הסקירה השלילית כדי לראות כיצד הם השפיעו על כמות הטיפים (איור 4).
איור 4. טיפ כמות לפי תנאי. מוצג סכום הטיפ הממוצע, המיוצג על ידי אחוז הצעת החוק, ממשתתפים שקראו ביקורות חיוביות או שליליות במסעדה לפני שהם צופים בשירות אוכל תת-קרקעי.
Subscription Required. Please recommend JoVE to your librarian.
Applications and Summary
כמה ניסויי טיפים יכולים להתרחש במסעדות בפועל. לדוגמה, גוגן וג'ייקוב חקרו כיצד צבע חולצת טי של מלצריות השפיע על הטיפים. 1 כדי לעשות זאת, שרתים בחמש מסעדות לבשו חולצות אדומות, כחולות, שחורות, צהובות, ירוקות או לבנות. התוצאות הצביעו על כך ששרתים שלבשו חולצות טי אדומות קיבלו טיפים גבוהים יותר, אך רק כאשר הלקוח היה גבר. במחקר אחר, Stohmetz ואח ' הראה כי לקוחות שקיבלו ממתקים עם הצעת החוק שלהם היטה יותר מאלה שלא.2
השימוש בריאליזם ארצי במחקר נפוץ במיוחד כאשר חוקרים רוצים לחקור משתנים שלא ניתן לתמרן בקלות מסיבות אתיות או מעשיות.
מכיוון שלעתים קרובות זה לא מעשי לערוך מחקרים ניסיוניים בבתי קזינו, חוקרי הימורים בדרך כלל יש משתתפים לבוא למעבדה להמר בסביבה מדומה. לדוגמה, החוקרים רצו לקבוע אם האמונות של המהמרים ברמת המיומנות שלהם או בטקסים השפיעו על התנהגות ההימורים במכונת מזל. 3 התוצאות שלהם הצביעו על כך שכישורים נתפסים(למשל,תחושת שליטה כוזבת) הובילו את המשתתפים לרצות להמשיך להמר בעקבות כמעט החמצה; עם זאת, אמונות פולחניות(למשל,אמונות טפלות) לא השפיעו על הרצון להמשיך לשחק.
Subscription Required. Please recommend JoVE to your librarian.
References
- Guéguen, N., & Jacob, C. Clothing color and tipping: Gentlemen patrons give more tips to waitresses with red clothes. Journal of Hospitality & Tourism Research. 38(2), 275-280. doi:10.1177/1096348012442546 (2014).
- Strohmetz, D. B., Rind, B., Fisher, R., & Lynn, M. Sweetening the till: The use of candy to increase restaurant tipping. Journal of Applied Social Psychology., 32(2), 300-309. doi:10.1111/j.1559-1816.2002.tb00216.x (2002).
- Billieux, J., Van der Linden, M., Khazaal, Y., Zullino, D., & Clark, L. Trait gambling cognitions predict near‐miss experiences and persistence in laboratory slot machine gambling. British Journal of Psychology. 103 (3), 412-427. doi:10.1111/j.2044-8295.2011.02083.x (2012).
