Представлен протокол для изучения реакции потребителей на массовую настройку в контексте онлайн-ритейла. Протокол подробно описывает процедуру онлайн-опроса и как анализировать данные с помощью структурного моделирования уравнений и групповых различий с помощью скрытого среднего анализа.